随着消费观念的提升,越来越多的人家装开始选择装饰公司。但同时,他们又被一个问题困扰着,选择怎样的装饰公司?出于对品牌的信任,很多人都希望选择那些知名装饰公司,但相对高昂的报价,又让他们难以接受。贵,是不是由于广告宣传的投入太大,是不是因为利润水平的虚高?那么,品牌装饰公司的贵,都贵在了哪里呢?看我们记者给出的答案。
目前,仅在省会郑州,家装公司就不下千家。据粗略估算,每年郑州市场的家庭装修消费达50亿元。根据市场定位不同,各家装修公司的报价也千差万别,价格无疑是各方首要关注的问题,在保证质量的情况下,消费者希望掏最少的钱得到最好的装修效果,而家装公司既要让消费者满意,又要赚取适当利润来维系企业的发展。
面对众多的家装公司,翻看着家装公司提供的家装项目、工艺流程、材料选择等,消费者看花了眼,到底选择贵的还是选择便宜的呢?一分价钱一分货,这是一条市场的真理,在家庭装修上亦是如此。那么,贵都贵在了哪里呢?其实,对于消费者来说,最怕的不是贵,而是怕多花了冤枉钱。本期,记者帮您打探家装市场,带您从设计理念、工程质量和售后服务三个层面透视家庭装修的价格实质。
设计也是劳动
记者走访了郑州市部分家装公司,首先从设计含金量上来个“大阅兵”,发现多数的装修公司要收取一定的设计费用,价格不等。收取设计费的家装公司,如东易日盛装饰郑州公司、郑州业之峰装饰公司等,按照设计师级别不同收费也不同。许多消费者对此不理解:别的家装公司是免费设计,他们为什么要收费?
东易日盛装饰郑州公司企划部胡志
福解释说,室内设计所追求的是包含外景、墙体、家具以及陈设品在内的整体环境的协调统一,追求材料、色彩、装饰、灯光等与功能空间及人的需求之间的适配度。成功的室内设计肯定能够切实反映出人的物质与精神、心理与行为等因素。选择一个好的设计,是家装成功的基础。优秀的设计能体现出主人的个性和品位,能为今后的生活提供很多方便,更能提升主人的生活质量。真正意义上的家装不单是让人能住到房子里,还要住得舒服,住得有质量,从这个层面上说,设计其实是在进行一项艺术创作。
河南易居装饰公司总经理王俊永说,设计师需要根据家装业主的职业特点、兴趣爱好、文化沉淀、品位倾向、家庭状况、生活习惯、住室面积以及支付能力等多方面,确定适合这一家庭的整体装修风格。设计也是一种劳动,劳动就需要得到报酬。如果消费者不付设计费,设计师的劳动就得不到承认,体现不出设计师智力劳动的价值,就激发不起来他们的创新意识,难免导致整个家装缺乏个性,甚至降低整体装修质量。更有甚者,个别业主先到正规家装公司谈设计,免费索要了一份家居设计方案,然后就找马路施工队,要求他们照着那份设计方案来做。这其实就是地地道道的剽窃。
郑州业之峰公司对设计人员按设计级别不同,细分为研究员、主任设计师、副主任设计师等,不同级别收费不同。这就像医院里挂专家号,不同层次的专家,挂号费就不一样。目前,北京、深圳等地已专门出台有关规定,为家庭装修设计收费制定了详细的标准。比如在深圳,根据设计师等级不同,有不同层次的收费价格,一般来说普通设计师30~80元/平方米、主任设计师80~150元/平方米、高级设计师150~500元/平方米、专家级设计师500元以上/平方米。有关资料显示,按国际通行标准,在发达国家和地区,家装的设计费反而高于公装的设计费,他们的家装设计收费标准为工程总造价的10%~20%。
优材才能优质
装修前,消费者一定要多个心眼,仔细看看装修公司提供的报价单,问清楚各项工艺流程、材料使用等具体项目,千万不可只看报价多少。东易公司的胡志福给记者举了一个例子,市面上木龙骨价格一般是每米2元钱,东易采用的是可耐福轻钢龙骨,每米3块多钱,此外诸如板材、油漆、墙泥、黏合剂等,都采用的是进口环保材料,性能孰优孰劣,显而易见。像防开裂、水电开槽、吊顶、接线等工艺,东易也都是采用国际标准。材料的质量高了,价格自然也贵。
郑州业之峰公司总经理萧峰也根据自己多年的从业经验,对不同材料做出来的装饰效果给记者举了个例子。比如木工作业部分,业之峰采用的是欧松板、东方水性漆等,都是著名品牌的产品。萧峰介绍说,好漆漆出来的效果纹理清晰,手感好,整体自然;质次的漆漆出来的家具则质感厚,效果不自然。更重要的差别还有材料的环保性,不含任何化学黏合剂的板材,甲醛释放量每立方米仅为0.03mg,远低于0.08mg的国家标准,环保指数达到欧洲E0标准;乳胶漆采用加拿大进口,甲醛释放量每立方米低于0.02mg,当天刷当天即可入住,丝毫没有异味。东易日盛胡志福介绍说,他们吊顶所用的材料均为德国进口吊顶系列,包括轻钢龙骨、石膏板、纸胶带、填缝剂、螺丝等,每样产品的单价都比普通产品高出2~3倍。有些杂牌产品,虽然单样产品拿价很低,但由于质量标准参差不齐,难以有整体的高质量。
南京白桦林装饰公司设计总监于腾说,报价低的公司选用的板材如大芯板用的多是60~80元一张的,而白桦林采用质量较优的板材每张110元。这一比,总价自然上去了,但消费者花钱是给自己买好东西,难道钱花到自己身上也冤枉吗?做面包用的都是好面粉,当然要比馒头贵。
选用了好材料,施工工艺也不容小觑。郑州业之峰装饰总经理萧峰说,他们在施工中所采取的“电路屏蔽抗扰工艺”,大大降低了传统布线中强电、弱电并排排列,对宽带、电话线、电视信号的干扰。郑州九鼎装饰有限公司设计师马晓东提醒要装修的业主,千万警惕装修过程中产品被“偷梁换柱”,不正规的装饰公司管理混乱,有时后期施工材料与前期承诺不一致,或是在产品的材质、型号上做手脚,损害消费者的利益。
服务是保障
装修工程完工,业主入住。不正规的装修公司一般都是最后结了账拍屁股走人,哪怕日后地板砖翘起来了,或是柜子门掉了,你再也找不到他们的影子,即使找到了也是推三阻四,不再上门。而品牌装修公司还要与业主签订工程保修单,定期不定期进行电话回访。对于这两种情况,您愿意选择哪一个呢?答案不言自明。
家庭装修经过一定时期之后出现一些小问题是正常的,比如在雨季装修,空气湿度大,造成装修中使用的木材或木制品本身的含水率高于其他季节。而到了冬季,室内空气湿度下降,木材的含水率也随之下降。在不同季节含水率要发生变化,不同的材料界面上就会出现裂纹。
记者在采访中了解到,东易日盛装饰郑州公司、郑州业之峰装饰公司、南京白桦林装饰公司等大多数家装品牌公司,都是两年质量保证,一年内免费维修。在售后服务上,各家公司有不同的细化服务。一般都是工程结束验证质量合格后,定期给业主打回访电话,在质量保证期内,电话回访或业主投诉出现问题的,限时上门维修。还有一些国内知名品牌装修公司的郑州分公司,在与客户签订合同后,资料立刻上传至总部,总部立刻实施监控。工程完工,总部也将不定期打回访电话,监督工程质量和分公司情况。这不仅有传统意义上的监理、工程部、分公司等做后期维护,还多了一层总部的直接监督。还有的公司设立了专门的售后服务中心,设专人负责售后服务,使解决售后服务问题更有效率,也体现出客户至上的服务根本。河南大地装饰公司总经理张帆说,卖产品不如卖信誉,卖信誉不如卖服务。现在,消费者对装修公司的选择越来越理性,他们需要的是能让他们放心的正规军,市场上优胜劣汰,能经得住考验的是那些重信誉的正规军。所以,家装公司都在增强售后服务意识。
衡量装饰公司报价贵不贵,您得把这一系列的因素考虑进去。设计落后、材料质量差、存在安全隐患、没有售后服务保障、没有诚信的低价装修,您愿意选择吗?
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