因为是工厂，都是批发的，但有时候也有客人自己 要用的，想要拿 一两个的，这种客户我们是否应该花时间去处理呢？

根据您的实际情况，如果你付出的时间和收到的利润是严重不成正比的，觉得话那么时间去处理是没有必要的。也可以拿出规定来，是不为零售客户服务的也是可以的。但在适当情况下为他人图个方便是很好的，毕竟他是认定您产品才来的。