本公司主要生产研发销售为一体的塑料建材公司：主营产品：排水板，蓄排水板，卷材排水板，植草格，植草板等。前段时间公司遇到这种问题：因第一次收取定金，客户第二次下单，产品在路途中还未到客户手上，却接到客户打来的电话：因与甲方出现问题，第二批货先不发，待问题解决后发货。导致产品反回厂里，中间产生的运费工厂承担吗？你们遇到过这样的问题，这样的客户吗？该怎么处理较为合理？

 如果按照常理来说是你的客户来出的，但是如果你想继续和这个客户做下去还是自己承担了这笔运费吧。不然到时候客户心理也不舒服，不要因小失大