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噪音堪比飞机响 三洋斜滚筒再陷噪音门 2011-04-24
据权威部门调查显示：洗衣机消费者最多的两项投诉就是噪音和洗净度的问题，目前洗净度虽然有标准可遵守，但由于运用差异、个人标准等不同，想要彻底解决还需光阴。由此可见，降低洗衣机噪音已经成为各洗衣机厂商首先要攻克的难题。
三洋系合资品牌，也是目前国内卖场上消费、出售斜式滚筒洗衣机的三家厂商之一。虽然在产品种类上占有肯定优势，但是关于三洋斜式滚筒噪音大、噪音堪比飞机起飞的投诉却一直没有间断，并且有愈演愈烈之势。
案例回放：
2010年9月买了三洋XGQ55-L832S，当时在苏宁挑了半天，觉得这款样子还不错，促销员介绍说是新款而且卖的很好，再加上苏宁和三洋搞的活动很好，于是就买了这款三洋斜滚筒洗衣机。
洗衣机拿回家后，可以说噩梦开始了。
当时买滚筒洗衣机就是饱受之前租房时波轮洗衣机的噪音之苦，于是乎，决定要买台滚筒洗衣机，并且放心的把它放到了厕所的外面。可是没想到，噪音依旧特别巨大，而且声响特别的刺耳（也不明白专业的术语该叫什么），本以为滚筒洗衣机都是这个噪音，但去同事家里看不是这样的，他们家用的别的牌子的产品，就没有这个问题。
另一个问题就是，放洗衣粉的地方，总有一块洗衣粉冲不净，有个洗涤的死角。也不明白该怎么办。
还有买洗衣机时的购物小票，发票不明白在哪里？连续寻找中... ...
下图为网友跟帖讨论：
洗衣机至新居“泡汤”
家住闸北区的金女士来电投诉，称因三洋洗衣机安装人员的工作疏忽，导致安装上的新洗衣机出现漏水，致使装修一新的房子“水漫金山”。然而，在责任赔偿上，消费还遭遇了“上海购买异地索赔”的尴尬。
由于金女士的新居刚装修完毕，暂不能入住，故在三洋工作人员对洗衣机安装调试完后，金女士见无异样便也签字离开了新家。一周后，金女士再到新居时发现家中早已“水漫金山”。
而究其“水灾”的源头，首先是三洋安装人员在安装之初未将软管与水龙头衔接紧，其次，金女士离开时未拔插头。
此后，在关于责任赔偿的交涉中，明明是在上海购买的洗衣机，三洋方面却一直以洗衣机不属主营范围，让金女士找安徽合肥荣士达与三洋合资成立的公司解决，导致用户维权之路遇阻。
在记者与消协多次调解后，三洋公司为金女士更换了同型号的新洗衣机，并予以1000元的补偿。
专家点评：本地购买异地索赔不合理
对于明明消费者是在本地购买机器，应当由本地公司出面解决的纠纷，却出现了厂家将责任推给异地管理部门的现象，相关法律人士表示，消费者异地购物往往可能产生售后问题的纠纷，但金女士的情况属于本地购物，并不存在异地问题，更何况是上海这样的大城市，家电厂家的售后服务都相对完善，所谓的寻找异地责任公司解决，这种说法并不合理。法律人士建议，遇到这类情况，消费者应坚持本地解决，不排除采取相应的法律措施。
三洋洗衣机“跳舞” 网友愤怒
我于2009年5月在永乐家电购买三洋斜滚筒洗衣机L703，放置在家里专门的洗衣机台里面，运用一段工夫后，于2009年10月发生过机器跳动故障，把下水管子震断一次，报修一次。
2011年1月以来，故障特别严重，机器在脱水700转发生移位、抖动、噪音，双手都扶不住，现场有维修人员亲眼看到！
第二次、第三次维修后故障依旧，直到现在还是跳动，只有洗1-2件衣服的时分，调到500转才轻微好转，而且每次洗衣的时分都必须要有人看着，以防震坏水管、电线。
试问，这样的机器怎么能使客户用的安心、放心？希望三洋公司给我个满意的协调方案，尽管网上关于这个型号的问题都如出一辙，作为三洋这个品牌，应当作出符合公司形象的动作来。
洗衣机噪音堪比战斗机
1月9日在深圳国美购买一台三洋XQG55-L832CXS洗衣机，1月12日安排送货，1月13日售后人员上门安装。
安装后试机，发现洗衣机噪音极大，从洗涤到脱水，那噪音简直就像飞机起飞一样，越吵越大声，跟购买之前在国美试样机脱水时听到的细小噪音完全不是一回事。一听就明白是电机没调试好，摩擦太大。但安装人员坚称这是正常声响，无法联系退换货。
事后我再去国美听三洋滚筒洗衣机转动的声响，也听过朋友的其他品牌滚筒洗衣机的噪音，完全不是这洗衣机中的战斗机所能比的。
强烈要求三洋洗衣机更换新机。如三洋坚决认为，更换新机还不能解决噪音问题，那就给我全额退款！！
写在最后：
由上述案例可见，三洋斜滚筒洗衣机的噪音问题已经严重影响到消费者的运用以及三洋品牌在消费者中的形象，无论引发超大噪音的原因为何，三洋厂商的相关部门都应引起充足的重视；而且对于安装、问题受理、赔偿等售后服务环节，也应当引起重视。
在此，提醒万维家电网提醒各位消费者，在遇到明显消费纠纷、售后服务纠纷的问题时，应及时通报相关部门，进而进行有效的解决。
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