拿到房子之后，第一件事就是搞装修。装修对大多数业主来说是一件“难于上青天”的事，那只能求助于装修公司了。但很多时候，装修公司的施工质量总是不让人满意。那么，原因到底是什么呢？本文就和你聊聊装修公司不曾说的秘密。

装修公司在实际操作时基本不按正确的家装次序和工作流程实施，主要有三点不同：一是设计阶段不去确定和装修所需或相关的瓷砖、石材、地板、门窗、洁具、家具、灯具、五金、楼梯、家电设备、饰面板材、栏杆扶手、窗帘布艺和绿化摆设，而是在施工过程中用到什么再被动地确定什么；二是因为上面这些东西没有确定，那么设计的立面图和施工图就是不详细、不确定的半成品；三是不做施工组织，因为什么都不确定也就没法做施工组织。

可见现在的家装公司在前期准备方面是极其不充分的，这样就导致后面施工阶段的混乱、扯皮、返工、浪费甚至经济纠纷。一开始家装业主不懂，以为家装设计就是这样的，一旦开工问题接踵而至。家装公司所谓的项目经理（包工头）如果负责一点还好，否则出了事情包工头和设计师互相推诿，家装业主将处于水深火热之中毫无办法。也正因为前期准备不够才导致家装工期3个月4个月5个月地往后拖。

其实家装公司并不是不知道这个问题，但家装公司现行的运营管理模式决定了这是个无法解决的难题，原因有以下几点：

第一、家装公司的设计师本质上不是设计师而是业务员，对设计师唯一的考核指标就是业务量，设计只是手段，签单才是目的。

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如果老老实实按正常流程操作，业务早就被别人抢走了，那一切都无从谈起。因此设计师一定是用尽一切办法尽快把客户搞定，至于具体装修上的细节问题再由包工头解决，反正施工和设计师无关。一般设计师会采用华而不实的设计和不切实际的承诺来打动业主的心，这样更是把业主的期望值提得很高，最后业主的失望也就无比巨大。

第二、设计师设计收入太低，一般为工程费的2%，一套5万元的装修设计师只能拿到区区1000元。

如果前期设计阶段按正确的次序和流程将耗费设计师巨大的时间和精力，因此没有设计师会做这种傻事，除非大幅度提高设计师的收入，并预付设计费。问题是在免费设计的大环境下，没有业主愿意这么做！

第三、实事求是讲，行业内大多数设计师不具备这种能力。

每一个家装公司都说要严格按图施工，问题是图纸本身就有一大堆的问题，那怎么按图施工？要画出完全合格的图纸，还要做出准确的预算和施工组织，设计师必须具备全面的知识和阅历，要懂设计，要懂材料，要懂工艺，要懂预算，还要有生活阅历并善于沟通，这样的设计师十个挑不出一个。原本这些能力是家装设计师必须具备的，但为什么合格的设计师会这么少呢？因为家装公司一直把设计师当业务员在用，导致设计师专业能力长进不大忽悠能力倒是长进不小，这和高考一考定终生的政策导致学生高分低能的道理是一样的。

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