我们是做工程防水材料的公司，通常都是面向工程施工采购人员，绝大多数顾客都是咨询自己想要的产品种类，哪一种标准规格的产品是否有货，咨询具体的施工方法或者运输情况的比较多，因此我们的销售人员，在这方面是比较了解该如何接待答复的，但是昨晚却遇到一位不一样的顾客。 昨晚的这位顾客，说是工程采购SBS改性沥青防水材料，但是问题确跟其他采购截然不同，他追根究底的问我们的销售人员，国标4MMSBS改性沥青防水材料的具体配比是多少？可溶物含量多少，沥青占比多少？这个是之前我们销售中未曾遇到的。因为所有的产品都是按照国家标准执行生产的，因此我们的客服把相关的标准给他，告诉他产品完全支持检验严格按照标准生产，但是接下来却，然后，没有然后了………… 这样的顾客，真的是目标客户，是想要来采购的吗？还是同行对于生产有疑惑，想要来寻求答案的呢？对待这样的顾客，大家通常都是怎样处理的呢？

不要全部告诉他  只告诉他一部分  如果他还想知道就让他下单或者到你公司去考查