春节即将来临,不少市民开始备置年货。消费旺季也是纠纷多发季节,根据德州市消保委统计数据来看,近几年来,年货采购消费投诉居高不下,主要集中在食品、家电、促销纠纷等方面。为此,本报记者采访了德州市消保委秘书长贾通洲,结合以往发生的典型案例,提醒广大市民购买年货时需要避开的消费陷阱。
购置家电存单据
春节来临,家电的消量骤增。消费者在选购家电的时分,肯定要到正规的商店选购,同时保存好发票,以便出现题目时可以最快速度找到经销商和消费商。选择网上购买家电,要注意选择信誉好、办理了工商电子营业执照的网店,面对网上的打折、优惠等促销活动,要按需购买,并注意保存好网上消费的相关证据。
最后还要提醒消费者在接受家电维修时,应要求维修职员在承修单据上填写维修产品的名称、型号、数目、故障现象和维修要求;维修材料的产地、规格和型号、销售价格、数目、维修用度、维修时限、保用期限和双方约定的其他内容也应尽量明确,避免家电维修出现纠纷时因提供不出维修记录而被告知不符合退、换货等有关规定的情况。
采购食品要“三看”
消费者在采购食品年货时应尽量到大中型超市、食品商店等食品销售点选购
购买时要注意三看:一看消费日期、保质期、消费厂家、QS标志等外包装标识是否明白、齐全;二看外包装是否整齐,有无破损,真空包装食品要注意是否出现漏气、胀袋等现象;三看包装内食品是否出现浑浊,有无来源不明的异物。
购买饮料时要特别注意瓶装饮料的瓶体是否异常,是否存在漏气可能。在选购散装食品时,由于散装食品接触的人群较多,还要特别注意食品的存储条件和卫生状况,购买时不要贪图“美色”,盲目追求“鲜光明丽”的食品或原料。
促销诱惑忌冲动
岁末商场促销攻势一波接一波,特别提醒消费者:购物切忌冲动,应理性消费。购物之前应对各种优惠承诺作全面了解,货比三家,价比三家,这有助于消费者更准确地把握商品的价格和质量,择优而购,花钱“有数”,避免陷进被动消费的局面。
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