“刚买的洗衣机突然起火了，好吓人哦。”日前，射洪县消委接到了太和镇居民田某的投诉，称自己家正在工作的洗衣机突然燃起来了，损失达万余元，希看消委能帮助自己依法维权。

　　据田某先容，不久前，他购买了一台某品牌洗衣机。当天中午，他将脏衣服放进洗衣机里清洗，随后就到客厅里看电视往了。过了一阵，有物品被烧的气味从卫生间里传出来，田某赶忙冲进卫生间，发现洗衣机不知何故燃了起来，火已经蔓延到了卫生间墙面瓷砖。田某赶忙拨打了119火警电话，并与家里人赶紧扑火。几分钟后，县消防中队调动职员和车辆及时赶到将火扑灭。随后田某经过清查发现，洗衣机、洗衣机里的衣物以及卫生间墙面瓷砖等均被烧坏，损失达万余元。后经消防中队调查了解，该火灾系洗衣机自燃引起。

　　于是，受了损失的田某找到售卖洗衣机的商家，要求赔偿损失，但遭到了商家的拒尽。随即，田某找到消委，希看消委能够帮助自己。消委接到投诉后，赶紧对此事张开调查，并联系了该洗衣机经销商和消费厂家前来解决。但是由于在赔偿金额方面几方产生了较大分歧，所以多次调解未果。后来，消委又组织双方对所造成的损失重新认定，并做双方的疏导劝解工作，最后终于达成协议：由商家一次性赔偿消费者田某人民币3000元。

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