伴着互联网不断发展,电子商务这一新兴商业模式也不断壮大,越来越多的消费者也将目光转移到网络。DCCI 2011中国互联网调查显示:中国互联网用户网络消费总额达10200亿元,这是网络消费总规模首次突破万亿元。伴着网络市场的不断壮大,越来越多的消费者也将自己的装修“搬到”了网上,从装修想象的效果图,到参加装修网站组织的集体采购,再到购物网上买装修用品。在装修市场,伴着装修主体人群的不断年轻化,在网络上选购装修用品成为很多装修达人的必备课,在搜索引擎上输入“装修网购”关键词,显示出的相关网页有八百多万篇,可见装修网购这一市场的庞大。
近日,笔者就在网上选购装修用品这一问题笔者对几位业主进行了调查,得出的结果却不尽相同。业主王小姐今年刚买了房子,作为一名80后,她觉得在网上买装修用品很划算: “现在网络这么发达,而且相对于实体店来说,网上便宜好多呢,干嘛不买”。而市民李先生则有不同看法“网上商店那么多,怎么能明白哪个是真的哪个是假的呢,装修用品多是大件,价值很大,万一买到假货很得不偿失”。市民王女士则比较理性,她认为:“会去正规的网店买一些装修用的配件,价值不大的,万一受骗了也无所谓,就当教训了”。经过对几位业主的调查,笔者发现装修中选择在网络上进行选购的多为年轻人,他们思想较为开放,乐于尝试新鲜事物,同时网购经验也丰富。而年龄比较大的业主则较为保守,相对于网购,他们更乐于去传统的家居卖场进行选购。
与传统卖场相比,网络商店有成本低的优势。由于没有店面等成本,网上的商品价格相对低一些,因此越来越多的消费者投入到网络购物中。同时与网购其它商品一样,网购家居产品很轻易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致、配送期间破损等一系列问题。由于不能像在卖场中选择家具一样,用眼睛看、用手摸、用鼻子闻等,因此,家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。因此,广大消费者在网上选购装修用品时,肯定要擦亮眼睛,选购正规商家的产品。
搜狐家居也在这里提醒广大消费者,要在网上选购装修用品,最好去大型的装修网站,参加大型的、专业的网络平台所组织的网上集采活动。这种集中采购采取提前在网上报名,统一现场采购的形式,不但可以享受较低的折扣,而且后期一旦发生纠纷,这种集中性购买客户在维护权益时“力量”也较大。
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