编者按:新春佳节临近,是众多新人喜结良缘的好日子。拍婚纱照对于每对即将踏上红地毯的新人来说,都是甜美的经历。近日,却频频有市民反映,在拍婚纱照时落入二次消费、多重消费、变相宰客陷阱,影响结婚前的好心情。记者为此深化走访,全面了解。
影楼宰客状况百出
5日,元旦刚结婚的张女士提起拍婚纱照的经历,至今仍愤愤不平。交谈中,张女士向记者细数了这笔“巨额”精神损失。
去年十一,张女士和先生在温泉某影楼选定一套4880元的婚纱套系,当即付清了钱,并约好拍照工夫。
拍照当天,化妆师推荐新人运用“安瓶”粉底液,并告诉新人,运用该产品可提升上妆效果,120元一瓶;接着,摄影师过来说,为了拍摄效果好,要加一付假睫毛,40元一付。
随后,接待人员把新人带到更衣室。等新人挑好婚纱,接待人员说婚纱是贵宾间里的,每套加收100元。试婚纱时,化妆师热情地跑过来帮新人试衣,并推荐运用隐形内衣,180元一件;拍照时,摄影师毫不吝啬地拍了上百张,除去入册的几十张,其余的冲洗出来每张15元,拷贝每张5元。
几番折腾,张小姐多花了2000余元。3个多月后,取回婚纱照,没想到挨宰仍在连续。
原定结婚当天可享受影楼提供的免费婚纱和化妆,结果免费婚纱都是破的、旧的;如果要借装饰品,需另外付钱;一次性纱制手套,40元一付,披肩另收租金,暖宝宝40元一张。
张小姐感叹道,本想给自己留个幸福回忆,没料层层“挨宰”,弄得心里极不舒服。
摄影服务问题多多
“化妆的时分,听说你这个不买,那个不买,化妆师就会加重手笔画眼线,扎头花时不时扎到你。”家住希望桥,有类似经历的孙女士说。
记者走访发现,低价进、高价出,是婚纱影楼普遍存在的潜规则。不少商家打出1999元、2999元的摄影优惠套系“诱惑”顾客,并附送很多赠品。在温泉一家婚纱摄影店,该店汪经理拿出预约单,上面所列的10多个条款,记者并未发现有另外收费的内容。当记者询问是否有二次消费时,汪经理说:“拍照时收一点材料费、定妆费是很正常的,但费用不多。”
经调查,在精品店里卖5元一付的假睫毛,影楼内卖40元一付;10元一瓶的精华液,影楼内要价80元;5元一个的粉扑,影楼内卖20元一个;同款的两件婚纱分别放在普通间和贵宾间,一件无人打理,另一件每次用完后干洗熨烫,用玻璃罩收放,新人选用就需付费。
行业监管亟需加强
据业内人士披露,婚纱影楼的成本主要包括店面租金、装修、工作人员工资、摄影器材、婚纱礼服、化妆品以及首饰等。员工收入大多施行提成制,每月2/3收入来自提成,而这些都来自于新人的消费。
市消协表示,2009年12月1日,我国首部对婚庆服务行业进行规范的《婚姻庆典服务》正式施行,对包括婚纱影楼在内的服务内容、项目、费用等进行规定。然而该标准只是一个行业规定,没有强制性,目前我市还没有专门的行业协会来约束。如何使其真正具有法律强制力,还需要肯定工夫。目前,只要不存在欺诈行为,工商、物价部门不会干涉。
据市物价局价格监查所负责人透露,影楼等服务行业消费属于市场行为,相关产品施行的是市场调节价,收费多少依据市场行情而定。如存在模糊定价、隐蔽性欺骗等情况,市民一旦发现,可拿上凭据,前往价格监查中心投诉,也可拨打投诉电话,向消协、价格监管部门反映。
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