电话留言：打电话时如果对方不在，需要请人帮助留言或者录音留言，肯定要简短，忌讳长篇大论的留言。

电话回拨：虽然电话有来电显示功能，但是如果对方没有主动留下自己的号码，不要贸然给对方回拨，而应当运用对方给自己的通讯方式联络。

电话促销：通过电话向一个素不相识的人推销商品，在现在特别普遍。电话促销或在电话中长工夫地谈生意让人难以接受。发展良好商务关系的最佳途径是与客户面对面地商谈，而电话者主要用来安排会见。当然，接电话者如不愿意连续接听，也可委婉拒绝，避免粗暴地挂断电话。

来源:北京晨报

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