昨天(5日)，市民童女士向本报热线84499000投诉，她家房子装潢后，空气质量检测显示苯超标15倍、TVOC超标11倍。出现问题后，装潢公司不仅推卸责任，还不进行整改。现在他们家每天窗户不敢关，哪怕夏天开着空调，也要开着窗户通风。

装潢后检测苯超标15倍

2008年1月，童女士为了让儿子上学方便，在河西西堤国际买了套新房。6月份，以半包的形式将装潢交给某品牌装饰公司，并签订协议3个月完工。

童女士说，在装修过程中虽然出现了一些问题，交房时间推迟了1个月，她都还能接受。让她无法接受的是，装潢完工后，她和该装饰公司一起找了一家公司对房屋空气质量进行检测，结果却是：两间主卧室苯超标均为15倍，TVOC(总挥发性有机化合物)超标11倍。

“这些都可是致癌的物质，这样的房子怎么能住?”童女士找到该装饰公司协商，但得到的答复是，房间里的地板是童女士自己购买的，不能确认完全是装潢造成的。童女士说，地板也是该装饰公司代理的环保产品，出现质量问题，该装饰公司不应该推卸责任。最后，该装饰公司提出的整改方法是：每天开窗通风。

半年内又检测两次还是不达标

童女士没敢立即搬家，每天将房间里的窗户全部敞开通风。3个星期以后，童女士再次和该装饰公司找了检测机构进行检测，这一次报告得出：甲醛超标。而该装饰公司给童女士的解决方案仍然是：“开窗通风。”

为了孩子能就近上学，童女士在今年1月份，硬着头皮搬进了新房。住了两个月，童女士想想还是不放心，又进行了第3次空气质量检测。前两次检测，该装饰公司一直强调：地板是童女士购买的，他们不能承担全部责任。所以这次检测，童女士特地选择了没有地板的书房和储藏间，这里使用的都是该装饰公司提供的装潢材料。结果两间房间甲醛和TVOC均超标。童女士说，此时距装修完毕已有半年时间，她怀疑该装饰公司在装潢时没有按照协议，使用了非环保材料。

答应赔偿，但要签“了结”协议

童女士再次找到该装饰公司，并要求给予经济赔偿。童女士说，装潢好以后，出现质量问题，该装饰公司不管不问，她每天花去大量时间、精力跑去开窗、关窗;在甲醛和TVOC超标的房间里，他们一家住了那么长时间，还不知道有没有给身体造成影响;就连夏天晚上开着空调睡觉，一家人都不敢关窗子，这种日子给他们一家带来很大痛苦。她要求给予经济赔偿。

昨天，记者陪同童女士来到该装饰公司。据该公司客服经理高某说，童女士怀疑装潢材料有问题，但又不举证，所以一直没能解决此问题。而童女士认为，她又不是专业机构，也不知道怎么去举证，就知道按检测结果说话，该装饰公司应该上门去查找问题并进行整改。

最后，该装饰公司同意一次性赔偿童女士5000元，但要童女士写下：以后再有任何问题，均与公司无关的协议。而童女士认为这个协议是霸王条款，她回家与家人商量后再定。  

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