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我是刚刚接触沙发推销的希望各位前辈给点意见 2011-05-30

https://m.biud.com.cn 2011年05月30日16:30 家居装修知识网  
问题补充:

我是刚刚接触沙发推销感觉在和客户接触的时候不知道怎么交谈。还又好多不懂的地方希望各位给点意见,最重要的一点就是我不知道怎么看人还请大家帮忙介绍本书或意见什么的 谢谢了

1,单品推荐法:察觉顾客所喜爱的沙发,对准这款沙发,以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的 ”,极力推荐这款沙发 。所针对的沙发是:“顾客经常用手触摸的沙发”,“顾客视线集中的沙发”,顾客询问集中的沙发。所以,只要仔细观察顾客的状态便可察觉。 声音要有自信,不要犹豫不决! 2,消去法:那就在候补沙发中,删除不适合顾客喜好的沙发,间接地促使顾客下决心。 对顾客较不喜爱的沙发,可以说“这个好象太花哨啦”。 这样能使顾客自己所喜爱的沙发明显地呈现,让顾客容易决定“那么,就买这个吧!” 3,二选一法:导购员不陈述任何意见,问顾客“您较喜欢A款沙发还是B款沙发?”来确信顾客喜爱,让顾客自己决定。站在第三者的角度,以询问的形式。所针对的沙发一定是顾客准备选择的沙发。4,动作诉求法:促使迷惑的顾客下决心,而以某种动作来促进顾客。让顾客再坐一次,以反复的触摸、试坐来促使顾客下决心。通过热情的服务及频繁的试坐来坚定顾客的购买决心。5,感情诉求法:为促使顾客下决心,以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例,以若无其事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的,是目前最流行的款式”。这样的言语,会在离下最后决定的顾客脑中,浮现孩子的笑容,而下决定说“就买这个。”促使顾客产生愉快的联想。

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