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装修出现质量问题如何解决? 2011-05-31

https://m.biud.com.cn 2011年05月31日09:16 家居装修知识网  
问题补充:

我这里有一桩装修问题:我是今年5月份找的龙发装修,历时两个月。当时没什么问题,但是随着冬天来临问题出现,原来装修时钉子将屋里预埋的暖气管钉破,造成暖气漏水,不仅将我屋里实木地板泡了,还波及楼下屋顶,找龙发解决问题,他让我和工长协商解决,工长只管修理暖气管,对造成的一切损失不预赔偿,所以现在屋里的地板打开,现场是乱七八糟,龙发也不管,现在我们也不知道怎么办,当初正因为有保障才找的大公司装修,没想到多花了钱,出了问题还是一样,互相推诿没人解决,这不是和“游击队”一样吗?我们该找谁要个说法,真正解决我们的问题?工长说当初没看见有暖气管,不是故意的,只协助我们修理,赔偿是不可能的,所以损失的木地板难道还让我们自己自认倒霉吗?而这项施工在和龙发的合同里并没有体现,我想咨询一下我们该怎么办?

1、投诉到公司总经理处(先找分公司总经理,不行就找北京总公司总经理,再不行找王董事长)
2、投诉到当地技术质量监督局
3、投诉到当地消协
4、投诉到当地建委
5、投诉到当地建筑装饰协会(并审核格式合同)
6、投诉到当地室内装饰行业协会
7、仲裁(是程序之一,但不建议采用,花钱很多,就算解决赔偿额也不高)
8、按合同约定的辖区法院起诉,进入司法程序
不建议过早找媒体,先掌握大量对自己有利的原始证据(工程合同及附件、施工结算单、施工验收单等)

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