解决这个问题可以有两种方式：、
1、求助物业管理公司协助你们讨个公道。因为那些不合格的支架式建筑公司所为，那么产品不合，他们有责任对被伤害的行人做出赔偿。
2、法院起诉。但是这个方法需要你们自己取证，我们都知道法律不能缺乏证据。
注释：物业管理公司（一个成熟的公司）一般情况下都会为全体业主上一种意外伤害保险，通过与物业公司协商看看你们那里是否也给你们全体业主上了此项保险。