Leland:你好！
那是物业管理人员摆错了自己的位置，把自己摆在小区管理者的位置了。其实物业管理的“管理”二字很不准确，应该改为服务二字。物业管理企业和业主的关系应该是服务者和被服务者的关系，或者是打工的和老板之间的关系。物业管理企业是为业主打工。都是确实有物业管理人员没有摆正这个关系。对这样的物业管理人员要批准、帮助，不改的，可以要求物业管理企业换人，物业管理企业不理的，可以建议业主委员会（没有业主委员会的可以建议房地产管理部门帮助成立）处理，甚至可以连物业管理企业都炒掉。