我认为较为妥当的办法应该：
1。先与物业部门联系，要求物业部门赔偿处理！协商不成，赔偿损失相差较大时再找司法机关解决。
2。我看，你有损失，责任在物业部门。但如他们向你赔礼、愿意赔偿损失和赔偿损失相差不大时就算了。人家也是大意了，毕竟物业部门还是你生活的管家，经常见面的。
3。你两者协商不行，如不愿向你赔礼、不愿赔偿损失、或赔偿损失相差大时，最好找个中间熟人来协调，再不成时感觉有必要时再找司法解决，那样有时太麻烦而认为没有必要！
4。上述各种方法，你都暂时要保护现场。必要时找司法解决时搜集相关证据、证件。