物业公司的回答不正确，物业公司有责任协助业主调节邻里之间的纠纷。虽然物业公司没有处分权理，但是协商的事情必须要做到，我想关键的问题是你不能把邻居错误安装空调地点的责任推到物业公司。
　　邻居的空调位置不合理，并且侵犯了你的利益，你有权利要求他更改位置，假如协商不能得到解决，你可以通过法律手段寻求解决。但是根据我的实际工作经验，物业公司有责任协助你解决这个问题不能推托，打个电话催促催促就可以了，时常提醒物业公司协助你解决这个问题。不要太着急，因为许多事情并不是很容易就可以解决（虽然看起来非常小的事情）。记得我接触过这样的一个案例，那个业主把空调安放在别人家的平台上，我接到业主怒气冲冲打过来的投诉电话以后，马上电话通知另外一个业主，让他们改正错误。问题虽然解决了，可是这个业主却种种借口延迟了将近一个月的时间才施工。其间投诉的业主更是怨声载道，甚至说我们物业公司不干事情。诶，一言难尽。一个简单的道理“解决问题需要时间”。
　　其中有一点很重要，往往许多业主把责任和怒火统统的发到物业公司的头上，我认为这样的态度不好，本来物业公司可以协助你解决的问题也不能很快的解决了，到头来耽误的还是业主自己的时间和精力。总之业主与物业公司之间的关系不要走上恶性循环的轨道。
　　祝你好运气！