购物中心如何才能提高提袋率 购物中心的经营不易控制预算及来客量之间的关系, 但应努力地把进入购物中心的人潮变成购买者,表现较高的“提 袋率”。购物中心的经营管理者如依统计数字:来客平均造访5 个店时,即应着手规划达到让他们造访10个店的目标。 为达到前述目标首先需确定集客目标,采取设定广告 目标及热场活动,针对最大的消费群,进行调查作业,以获取必 要的信息。依据最近美国市场专业公司的调查结果,最大的目标 消费群为40至49岁的女性年龄层及高所得的白领阶级。当确定集 客力目标后,必须进一步设定重复前来购物中心占总来客人数的 比率,购物中心的经营管理者应认识“最大的潜在顾客,即是以 进入本购物中心的顾客”。计划性的设计热场活动,以各类竞赛、抽奖活动等增强集客力,采取逐月或双月的依时 间顺序比较,充分掌握这些活动的效果,作为修正、改善、选择的依据,尤其在采用外部广告媒体之前,应先采用 各种购物中心的内部广告,借以增加互动性。 再次为延长来客停留时间作规划 依购物中心统计资料文献证实,顾客留在卖场的时间越长,其花费越 高,也代表卖场设计动线良好,业种安排具有吸引力。因此购物中心如设有各种美食餐厅,不但可吸引来客的注 意,并具有达到延长留客的效果
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