简单地说,物业管理的具体职责(与业主有关的):小区公共秩序(保安);绿化、环境卫生;房屋公共部位的维修、维护;公共设施、设备(如供水、供电等)的运行与维修保养、社区文化活动等等。换句话说,基本是“公事”,也可以提供一些业主需求的特殊服务,如业主家里的水电维修、清洁、护理、出租等,这些服务是要收费的。
你家卫生间有渗漏,肯定是管道渗漏引起的。
如果是装修前渗漏,当然是施工质量问题,由管理处联系开发商或施工单位修理,开发商或施工单位也可以委托物业管理人修理;开发商或施工单位承担维修责任(费用)。
如果是装修后渗漏,估计是与你装修有关;即使是质量问题,如果没有十足的证据,开发商或施工单位也不会认账。
有渗漏如果不经维修,不可能就不漏!你一定要找有经验的维修工仔细地、彻底地检查,修理。(漏水是最头痛、最麻烦的事。我搞物业管理维修主管多年,深有体会)
谁的责任问题,你可以和管理处慢慢商谈。做到以理服人。
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