针对住户失窃物业公司是否有责任这个问题，首先，应该澄清一个误区：物业公司从事的是物业管理，而不是每位业主的保镖。所以，从法律上讲，业主不能要求他们对自己的人身和财产尽到保镖的义务。目前，我们法律有“谁主张谁举证”的原则。从这个原则上看，如果不能证明小区内的保安没有履行自己的24小时巡逻的义务，那么诉讼请求就不会得到支持。
当然，物业公司并不能因此而推卸其在治安方面的责任。物业公司应该建立严格的治安管理机制，这不仅对业主有利，同时这也是对自己的一种保护。
一般而言物业公司在收取住户物业管理费后应该承担相应的责任，有义务保证住户的生命财产安全。至于具体责任认定和赔偿问题，还是一个很新的领域。