“不知道谁把我的电话泄露了，这几天有五家装饰公司轮流打电话、发短信，还有凌晨发的，装饰公司还祝我幸福，幸福什么啊，烦都烦死了。”27日，泰城市民赵先生抱怨说，他在海普凤凰城买的期房2013年4月份才交房，现在就遭到很多装饰公司的轮番“轰炸”。

　　客户频收到广告短信售楼处严查打算报警

　　27日，市民赵先生来到本报，给记者看了自己手机上的短信，三天内他共收到7条装饰公司的短信广告，还接到了两个电话。内容大体是听说他在海普凤凰城买了房子，问他要不要装修，装饰公司周末有个“家装成交会”，现场交定金有惊喜等等。对方对他的购房情况了解得十分详细。赵先生认为，可能是售楼处泄露了他的信息。

　　27日下午，记者来到海普凤凰城售楼处，得知记者要了解业主遭到装饰公司电话骚扰的事，置业顾问李媛一脸无辜地说：“我们也想知道到底是谁泄露的客户信息，这几天接到很多客户投诉，挨够了冤枉骂。”李媛说，项目最快也要今年年底或者2013年4月交房，她还要跟客户相处很长时间，本来都成了朋友，因为这事，不好相处了。

　　“卖这些电话号码才几个钱，我们几个置业顾问不至于为那点钱天天让自己挨骂。”李媛介绍，公司内部系统要汇总所有客户信息，银行办理按揭需要提供购房者信息，房管局合同备案也要全套信息，这都其中有不少人都可以接触到客户信息，哪个环节都有可能泄露。

　　售楼处驻场经理宋洪娟说，她的几位朋友在这里买了房子，也接到了不少骚扰电话。“好几家装饰公司轮番打电话，短信不分时间段地发，都挺烦的。我朋友问对方从哪知道她电话的，对方称通过什么途径不方便说。”她表示，售楼处暂时无法确定信息泄露的源头，公司会内部排查，如果查出是内部的员工泄露，立刻开除，他们也准备报警，请警方介入调查。

　　一家公司得到号码没几天装饰界都知道

　　27日下午，记者按照赵先生手机上的短信走访了一品世家、北京桥饰、东易日盛等五家装饰公司，有的装饰公司工作人员称，市场部经理不在，电话也不方便透露；有的则说，装饰公司的业务员为拓展业务，经常互换购房者的电话号码。一位业务员甚至说：“只要有一个装饰公司知道了您的电话，几天功夫，整个装饰界就都知道了。”

　　一品世家装饰公司工作人员介绍，几乎每个公司都有几个专门的客服人员，平时与老顾客联系，公司搞优惠活动的时候就会向陌生市民发短信或打电话。“短信有时候会出现延迟，为避免客户半夜接到短信，我们都是上午发。”

　　北京桥饰整体家居装饰公司一名工作人员说，大概从2009年开始，泰安开始出现买卖和交换电话资料，给陌生市民群发信息和打电话拉业务的情况，几乎每家公司都做过。“我们也知道这是侵权，可这种事情很难查出到底是从哪里泄露的信息，全行业都在做，我们公司不做就没饭吃。装饰公司打电话只是个开头，过几天会接到更多建材商的短信电话。”

　　另一家装饰公司的工作人员说：“我们也不认同群发短信打扰市民的行为，可这种手段确实有效，很多市民通过这种手段找到适合的装饰公司。”上周他所在的公司在一家咖啡厅举行成交促销活动，当天有20多组顾客参加，有8组顾客交定金。“其中得有一半是通过电话资料联系来的。”

　　两千手机号最高卖万元“四手”号码也能卖两千

　　装饰公司的电话号码到底是哪来的？北京桥饰整体家居装饰公司工作人员道出玄机：“有专门倒腾电话的。”

　　“别看一个电话号码不起眼，汇总起来能卖不少钱。”该工作人员说，在一些城市，靠倒卖电话资料发财的不计其数，这些人都开奔驰出去跑业务。

　　泰城一家大型装饰公司负责人透露，就在记者进门前，还有陌生人给她打电话，问她要不要“电话资料”。她的公司不认可这种手段，并没有购买。“他们这些‘电话资料’每份有一两千个手机号，根据新鲜程度定价。第一手资料一般卖五六千元，最贵的能卖到1万元，等到购买第一手的公司把所有电话打了一遍，有意向的客户都约好了，号码就贬值了。不过可以转手卖给别的公司，就算是二手、三手甚至四手号码，也能卖到2000元钱。”她说，很难说到底有哪些人是专门干这个的。“这些人都用的临时号码，再打过去就没法接通了。估计得等交易时他们才会露面，而且买第一手资料，他们还要求保证在多少天内不得转卖。”而且这些所谓的电话资料都掺假，一份资料可能有三分之一号码打不通或是空号。

　　谁偷了电话号码起诉对象难确认

　　据了解，在海普凤凰城业主群里，还有很多人接到了电话骚扰，可是除互相抱怨和质问售楼处外并无他法。

　　泰润律师事务所律师杨永涛表示，他也接到过一些关于公司泄露个人信息，侵犯个人隐私权的投诉。“根据《宪法》、《民法通则》和最高人民法院相关司法解释，个人信息资料属于隐私，在无法律特别规定的情况下，任何组织和个人都无权向社会公开和传播。但是市民如果想起诉维权，需证明对方确实泄露了自己的信息，由于难以取证，所以很难形成诉讼。”

　　杨永涛介绍，2009年全国人大通过的《刑法修正案(七)》明确规定，设立一条新的罪名就是非法出售提供公民个人信息罪，对于非法提供公民个人信息的人员，情况严重者处以三年以下有期徒刑。“这项罪名针对的是贩卖个人信息，情节比较严重的案件，可大多数市民遇到的只能算是生活上的烦扰。”

　　据了解，涉及每个公民的《个人信息保护法》草案目前已呈交国务院。该草案规定了拥有个人信息的企业与团体应承担的法律责任，明确禁止任何团体在未经个人同意的前提下，将个人信息泄露给第三方。该法一旦出台，将有力地保护公众利益。

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