背景介绍：一直以来，家具建材市场都存在价格不规范的现象，每逢促销之际都会出现价格“猫腻”，侵害消费者的利益。居然之家总裁汪林朋2月10日通过微博表示，将率先在居然之家实行“明码实价”，引发了业界的极大关注。关于明码实价的必要性和可行性一时间成为舆论关注的焦点话题。
2月29下午，居然之家邀请囯家发改委、商务部、工商总局等有关部门及行业协会、部分商家、媒体就明码实价问题召开座谈会，并就相关问题征集意见。汪林朋表示，将在3•15之前居然之家北京五店正式实行明码实价，取得成功后再在全国推广。
【时间】：2月29日
【地点】：居然大厦B1层多功能厅
【会议主题】：家居行业“明码实价”研讨会
以下为图文实录：
刘晨：尊敬的各位领导，各位来宾，各位的媒体朋友们，首先我代表两个主办单位，北京家具行业协会协会，北京市场协会家居分会及本次活动惩办单位居然之家投资控股集团，向各位莅临莅临本次研讨会表示热烈的欢迎！
请允许我介绍一下参加此次研讨会的嘉宾：刘宏伟副司长、王选庆副司长、沈继楼博士、何绍杰主任、周林处长、曹中生处长、潘传龙主任、朱长岭理事长、王本明总经理、邱建国主任、崔倩主任、李佳峰会长、于秀苏、汪林朋总裁。下面接着介绍我们企业的代表：温世权董事长、王占府董事长、乔印军董事长、周旭恩董事长、戚麟总经理、刘国志总经理、刘爱友总经理、陈娟营销总监、万飞总经理、孙占军总经理、尹勃总经理、王永辉总经理、王坚总经理、沈亚超总经理、郝丽萍总经理、李秋玉总经理、刘志燕总经理，再次欢迎各位的光临！
中国的家居行业，尤其流通行业伴随我们国家的开放可以说取得了快速的发展，在发展的过程中也会遇到很多的问题，但是这些问题随着我们政府的领导以及协会的领导，尤其是我们市场主办单位，工厂和经销商的密切配合下都在一一的解决。当时定义市场跟商场的区别，商场能做到统一管理、统一服务、统一价格，那么长期以来我们市场在价格的明码标价上存在着弹性，就导致我们家具流通企业不能真正百分之百的商场化。就这个问题居然的汪总有很多想法，而且在目前的潮流下，因为我们国家要逐渐走向规范，从发展走向成熟，要与国际接轨。首先国际上是明码标价，我们国内百货业，家电业也是明码标价，那在我们家居行业能不能做到明码标价，或者说这个螃蟹谁来吃第一口，希望通过这个研讨会大家集思广益。
首先我想有请我们的承办单位，也是想吃第一口螃蟹的居然之家，尤其是汪总准备怎么吃这个螃蟹，在编排上有什么想法，我们先请汪总抛个砖，大家掌声欢迎！
居然之家总裁汪林朋
规范家居建材行业 价格问题必须解决
汪林朋：感谢各位领导，各位朋友，各位嘉宾的捧场，没想到今天来了这么多人，说明大家对于明码实价的事情很关心。如果居然之家做不成这个事的话将来麻烦就大了，所以我一定要把这个事做好。这个事是怎么来的呢，大家都知道这几年所有人都很愿意买房子，装修家具，比如说在居然之家装房子的肯定是要找我来打折，我这几年帮着领导朋友啊打不少折，平均一天能有三、四个。在打折方面我有很多的笑话，有一个领导原来是我的顶头上司，领导的夫人拿着单子说汪总你看有没有好价钱给打个折扣，我一想一般咱们家居的行业打到六五折是成本价了，结果就写上了。过几天市领导给送过来了，说汪总这个合同要不改掉吧，我说为什么呀？没找你的时候是五折，怎么你一批就是六五折了，搞的我哭笑不得，这是一个。
第二个故事是我自己装修房子，装修房子就有设计师他就帮我挑了瓷砖，到了一个店里估计销售员认出我是谁来了，一般我没有时间关心你这个价格是多少，就是直接下单就可以了。销售员说汪总你别着急，我给我们老板打个电话，过一会儿老板电话打过来了，说汪总我可以给你九折，我说你别赔钱，他说那就七折，这个羊毛出在羊身上，如果我不自己买东西根本不知道这个规则。就是在你正常的零售价格之外，特别是建材，正常的价格之外还跟设计师有关系，所有人都蒙在鼓里，如果我不去买东西的话永远不知道这个事，这是第二个事。
第三个故事就不用讲了，我统计了一下，居然之家每一个店的店长我就跟他们说，你就管一个店，这个店管的乱七八糟的你平常干什么呀？他说汪总你找我，范总找我，我一个星期光帮你们打折了，我根本就没时间去管理，所以从这里面我的感触就很大。然后就联想到，我说消费者装房子，买家具的确很累，他们在北京四环、五环跑来跑去他的目的是什么？主要的目的就是比价，对价格不放心，对所有的大公司价格都不放心，他就要比，比完了再下单。那我们现在很多商家的销售员，说好的销售员什么叫好？会忽悠，会砍价。他不是说我这个设计好在哪里，服务好在哪里，他首先把价格本拿出来把你忽悠到手，所以最后几乎就是看你的忽悠水平如何。
我们这个行业，包括家居建材行业要规范，要受人尊重的话，如果价格不解决我觉得永远进入不了主流社会。所以去年年终我出差的时候就跟很多厂家的老板座谈，其中我发现了一个规律，很多品牌厂家都在搞这个事，但是形成不了气侯。所以去年年终我们回来就开了很多的会议商量，怎么解决我们家居建材行业里面面临的问题，最后大家说要解决这个事情就要明码实价。
去年达芬奇事件出来之后，国家发改委从9月份开始就对全国的家居建材卖场，特别是全国连锁的家居卖场进行了重点的价格检查，我就不知道为什么，我就找到发改委的领导我说我价格有什么问题，是不是我不送礼找我茬啊。他说不是，因为里面藏着很多问题，很多东西都是我给你挡下来了。人家标价一万，结果他卖的不是卖的一万，所以你们是在打折，你们十一之前很多的价格我们都统计下来了，大家可以看看结果。比如说你这个茶几十一之前标的是五百，搞活动买一千送二百，现在变七百了，我哑口无言。为了这个事我去年十一以后跟发改委反垄断局的几个司长谈了好几次，结果发现确确实实是这样，我们的管理不严格。发改委的同志也跟我说，要想把你的品牌做大，受人尊重，比如说国家倡导依旧换新你没有这个东西是不可能的，要不然你永远是边缘行业，国家也不知道你价格怎么定的，一年销售多少，所以这个对我的触动很大。
所以我今年也在不断的思考这个问题，今年的“以旧换新”，政府也找我去座谈，也谈到这个问题。媒体都反映，说一问我们就说要补贴，怎么补贴？价格都是虚的，想贴都贴不到正地方。我个人认为明码实价势在必行，虽然我知道有点困难，因为在此之前我在微博上也发了信息，大家反馈的意见认为有一定的困难和难度，我就是谈这些，供大家借鉴，谢谢大家。
工商总局规范管理司刘宏伟
明码实价是诚信市场建设的一部分
刘晨：谢谢汪总，他还是深思熟虑的，包括自身的经历。折扣、打折一定要有个标准，应该是明视化的，应该是统一的。我们由请国家工商总局规范管理司刘宏伟司长，大家掌声欢迎。
刘宏伟：很高兴参加这次的研讨会，工商系统作为市场的监管部门，一个执法部门，我觉得我们的职责主要是对市场主体以及市场客体，以及整个交易行为进行监管。
居然之家作为市场主体，或者说我们的一些经营户都是我们市场主体的组成部分，这是我们监管的对象。市场客体就是我们的商品，我们的产品，今天讨论的是家居的明码实价问题，我们的客体就是我们的家居。交易行为这里有一些不正当竞争，也是我们工商部门所要监管的这样一些不政党行为，包括是不是侵犯了我们的《商标法》、《广告法》等等之类的，这是我们工商的职能。因为我是在工商总局市场司，整个市场的监管方面我们这两年主要倡导的就是一个诚信经营的问题。
在正常的监管当中我们倡导诚信市场议诚为本，去年我们在全国表彰了30家诚信示范市场，其中北京的蓝景丽家，大都市是作为北京市的一家2010年度的示范市场，被工商总局进行了表彰。今年我们仍然抓住这条主线，诚信经营，以诚信为本，准备在5、6月份我们在全国仍然要推出一批在诚信经营方面做的比较好的一些示范市场，我们要进行表彰。我们倡导的是诚信经营，与今天的会议议题我觉得还是有关系的，其中明码实价我觉得也可以纳入到这个诚信经营里面，是它的一部分，使消费者放心，，他知道这个价格究竟是什么样的。就像刚才汪总所谈到的几个笑话，实际上它也不是笑话，还是有人找到汪总打折，更多的消费者可能是靠自己在市场上和厂家、商家在商谈，好的价格可能就会有一些优势，如果和商家在讨价还价当中不那么据理力争，可能他承受的同一个物品的价格就高于其他的消费者。所以我觉得明码实价可以把它看成是一个诚信市场建设中的一部分。
国家商务部流通发展司王选庆
明码实价促进行业规范 改变行业潜规则
刘晨：谢谢刘司长，刚才刘司长讲的非常好，因为从某种意义上讲消费者购物在我们这个行业很累，因为由于他不知，由于他不懂所以他就非常累，今天蔡明也来了，我举他一个例子。两年前他跟我说跟你汇报两个事，我一单突破500万，可能要到1千万了，还有他上海的一个消费者前前后后去他那19次才下单，我觉得消费者他的时间成本比较大，而且购物效率也比较低，这个事情也引起了我的思考。接下来想有请我们国家主管部门，国家商务部流通发展司王选庆副司长。
王选庆：我来自商务部流通发展司，我们这个司的职能就是对家居行业的管理和促进包括规范，这是我们主要的职能。所以这里面也包括诚信建设这一块，刚才刘局长也提到了，我们商务部这几年也在商业的建设方面做了大量的工作，去年下半年我们就通道费的问题，联合包括咱们工商总局，发改委一起发了个通知，类似的工作也做了一些，就是为了要树立一个诚信经商的理念，想试图通过有关的政策措施咱们跟这方面存在的一些问题得到解决。
我想今天推出明码实价这样一个主张，是非常的有意义，是非常好的一件事情，大家听起来可能有一点尴尬，毕竟明码实价市场的议价在一个成熟的市场里不应该成为一个问题，但是在我们国家却要拿到这种场合讨论，而且在事实的过程当中还会遇到很多问题，操作起来包括价格整个监控系统企业还要付出很多成本，这也是我们目前这个阶段的一个特点。
跟明码实价相对的就是目前普遍流行的，就是所谓的明码虚价，我想明码虚价不光我们建材行业有，其他行业也有，至少我们到这些高档的百货公司去，你们看到他的服装，化妆品也都是如此，你去买一件服装很多消费者就会问能打多少折，还能不能再便宜点，就是在这个过程当中跟消费者和商家进行博弈，在讨价还价。
造成这种状况的原因我想可能是两方面的因素，一方面可能是跟我们消费的习惯多少有关系。在这里我不是说去指责我们消费者，因为我们大家都是消费者，但是这么多年以来就一养成了一种习惯，买东西总是希望找到最低的价钱，这里面背后反映了一个因素，消费者和商家在信息上其实是不对称的，我们并不了解你们这个价格真实的成本是多少，所以我们就千方百计的希望你们打折，能够降低价格，这跟我们整个生产力水平，消费水平有关，我们希望能通过降低价格买到便宜的东西，希望找到价廉物美的东西，这是一方面的因素。造成这方面的因素我想是在于我们多年来形成的，本来打折是一个促销的，非常态的东西，但是我们把它变成常态的东西了，甚至变成了一种手段，里面搀杂着一点欺诈的成分。原价100元，现在卖70元，但是这个原价根本就不存在，这就涉嫌商业欺诈。所以我想这方面的因素是非常复杂的，跟我们这个发展阶段确实有关系。
另一方面我想跟我们现在的营销模式也有关，从现在的百货业到家居行业都是这样的一个营销模式。比如说我们现在的百货公司自营率全国平均不到5%，大家到商场买东西在那卖货的推销员实际上都不是商场的人，都是厂家的代表，在家居行业也是这样。就是所谓的这种营销模式造成了我们作为商场的管理者对他的价格没法控制，尽管能够实现统一收银，但是其他价格方面你是掌握不了的，而是掌握在厂家的手力。包括前面提到的通道费，超市都是如此，价格也是由进入超市的厂家定价，所以跟我们这种营销模式是有关系的。这种营销模式我们觉得问题越来越突出，我们希望还是回归到我们商业传统的，通过购销差价来谋取你的商业利润，这样才能培养出真正的商业买手，真正的行家里手。过去我们讲北京百货大楼章炳贵似的人已经很难找了，这要经过一个过程，我们也在探讨这个问题，当然这也是很复杂的，有各方面的因素制约，我们希望很多厂家，商家能在这方面有所突破。我们考察过包括韩国、日本，这种模式也占了很大的比例，比如日本的百货也是这种方式。但是在欧美这种模式就比较少，还是靠差价来获利。
我临时想了几个因素可能跟他们有关，要彻底改变这个状况恐怕这两方面还要做改进，一个是我们消费的习惯，另一方面就是这种营销的模式。
今天咱们倡导明码实价还有这么几方面的意义。第一个就是恢复和培养我们传统商业的意义，不是明码虚价而是明码实价，我们历史上都是这样的。所以我首先说是恢复，我不觉得这是一个创新，只能说是恢复。因为我们历史上不管是什么行业都是明码实价的，明码虚价也就是这二、三十年的事情，过去有也就是集贸市场上才有，到正经的商场里去不应当出现这种状况，所以我觉得这应该是恢复和培养我们传统商业的目的。
第二个我觉得我们这个对策对于促消费有着重要的意义，因为今年以来，特别是去年年底以来大家知道我们国家面临的经济增长，包括受到外需的影响，我们要促内需，扩大消费来推动经济的增长。所以扩大内需很重要的就是让大家能够放心的消费，安心的消费，安全的消费。但是现在我们老百姓要买一件家具都得跑19次，这个在经济学上就是所谓的交易成本，这么高的交易成本下交易成功率就非常低了，一个消费者买一件东西货比三家是正常的，但是你让他跑19次他怎么可能愿意消费。所以我想如果大家都能明码实价，消费者就没有这样的顾虑，我只要看到了样式，看到了质量就去买，价格是我参考的因素，我不会花这么多精力去比较不同的价格，所以这会大大的促进大家正常的消费，这有着非常重大的意义。
第三个是对我们行业健康的发展有着很重大的意义，包括我们的商家和生产厂家，也就是说我们更多关注的是产品本身的质量、档次、花色、品种，而不是想方设法在价格上忽悠人家。不要用这么多精力忽悠消费者，你就是这个价钱，在此之上你改进质量，提高档次，我想这对于我们所有行业产业的升级，改变我们这种粗放式的增长是非常有意义的一件事情，所以我就理解有这么三条意义。
作为居然之家是家具行业的一个领军性的企业，这么多年来我们一直在关注居然之家的发展，从早期的先行赔付到安全零延迟，以旧换新。大家知道去年12月份我们结束了家电方面的政策，当然我们还要有后续的政策来促进消费，我们居然之家搞的家具以就换新我们也非常关注，所以居然之家在这方面有很多不同的尝试，应该说也是取得了很好的市场回报，在业内也赢得了很好的声誉。所以今天居然之家又推出明码实价我们也是表示赞同，我们会进一步关注，希望通过居然之家的这个举动能够在行业里起到一个带动的作用，能够促进行业的规范，形成一个良好的行业风气，改变目前有些行业所谓的潜规则。一些所谓的潜规则对消费者来说是有害的，改变这些潜规则，我想这样才能真正赢得消费者的支持，消费者是用钞票来投票的，谁做的好他就会把钞票交给谁。当然在这个过程中我们也希望汪总能有一些探索，能总结出一些经验，为下一步这些好的经验，在行业内推广积累一些好的经验，我就说这些，谢谢大家。
家具行业协会于秀苏
“明码标价”势在必行
刘晨：非常感谢王司长的讲话，非常有高度而且非常专业，王司长说的非常对，其实这叫恢复，这可能跟我们市场的历史有关，因为我们改革开放之前凭票供应都是明码实价。之后我们传统的家具卖场属于集市贸易的一拨，当时就是集市贸易的形式，那时候大家就有了砍价的习惯，几十年过去了现在还有这种强大的惯性。有个别做概念的，但是也有很多是迎合这种关系的，但是我想我们供需双方都共同努力，这种不利于消费者和不利于商家的惯性，我想通过我们共同的努力，通过一段时间会把这个不良惯性给予消除。下面有请我们主办单位之一，家具行业协会秘书长于会长代表家具行业协会谈点想法，大家掌声欢迎。
于秀苏：北京家具商业协会对明码实价这个事情是积极支持的，因为家具行业实行明码标价是对家具市场实现价格合理化，也为消费者节约购物成本，而且还推动了我们产业的发展。首先因为明码实价它让家具的价格透明了，避免了价格虚高，有效的稳定了家居商品的价格体系。第二是明码实价为消费者确实节约了大量的时间，节约了购物的成本，确立了消费者和企业之间的信任关系。第三是明码实价代表了行业的发展趋势，推动了整个产业可持续发展，所以说杜绝虚假标价，推动交易的透明化，实行家具明码实价是一件利国利民利行业发展的一件好事。企业在快速发展的时候，同时也维护了消费者的合法权益，可以说是实现了多方盈利。但我们也知道，也听到了很多企业在实行明码实价的时候会遇到种种困难，特别是在市场竞争当中。既然是发展趋势，既然是大势所趋，我们能不能研究如何去克服这些困难，行业发展的很快，诚信经营有了很大的进步，推行明码实价我认为是势在必行的。
中国家具协会朱长岭
价格不实损害行业 明码实价应成制度
刘晨：谢谢，因为厂家必须要有厂家彼此的协作才能做成，而且今天我们是在北京开会，实际上这也是我们行业共同关心的一个大问题。接下来有请我们中国家具协会理事长朱长岭，大家欢迎。
朱长岭：很高兴参加家居行业明码实价研讨会，2012年大家都感觉到了今年的家居销售可能有很多的不确定因素，在这种情况之下居然之家作为一个全国连锁的家居模范企业，提出来要明码实价，前一段时间提出以旧换新，我觉得是一件很好的事，也是一件很重要的事，因为它关系到家居行业如何健康发展。这个话题提出来我觉得跟前面以旧换新有一定的联系，好多记者找到我们电话不段说你这个以旧换新能不能高，消费者提出来了你把价格涨5%，你再降5%那还是原价，这就是一个诚信度的问题。
我想说几条，一个是我们跟全国商业模式差不多，它是一个工商一体的，市场为主的。我们的批发商，零售商还没有形成，正在形成的过程中。我们全国主要卖场还是家居大卖场为主，销售方式主要是厂家直销，卖的牌子也是厂家的牌子不是居然的牌子，买的是某个企业的牌子。那么产品的定价权是厂家来定价或者商家来定价，市场完全是自己的一种形式，很难统一定价，统一定价就是一个商品同类的统一定价比较难。第二个是品种多，价格不统一，作用的材料也是多种多样。最贵的木材一万多块钱一吨，最便宜的可能是五、六百块钱一吨，那么这个价格怎么定，所以价格就很难统一。只有用厂家定出厂价，商家定市场价，出厂价乘以3打八折这是一个最好办的办法，是这样的一个基本销售模式，这个在行业内大家都是知道的。
家居卖场促销活动非常多，永不落幕的展览会已经不好使了，必须要促销。促销的手段也越来越多，有赠物品的，也有其他的形式，打折促销成了一种常态。打折成了常态我觉得就不正常了，你每年都在打折这个价格优没有准啊你天天打折。日常销售都采取打折，好象不打折买了就亏了，定高价打折销售变成了一种价格游戏，我觉得它有害，第一个是侵害了消费者的知情权，你得告诉我它到底卖多少钱。标价多少都行，那么这个消费者的价格知情权被我们的卖家侵害了，侵害了你的合法权益。第三个市场销售的诚信度在下降，就是哪里有明码实价，没有，说不清了，就是货比三家，所以这也扰乱了我们市场。当然还有侵害品牌利益的也有很多。那么第四个就是严重影响了市场的规律，现在变成不打折不卖货，不搞活动不卖货，消费者在等哪天搞活动，这里面同时还出现了一个超前消费，我明年才结婚今年先买着放着，那你这个销售本身就会出现一个虚的东西，对行业损害很严重。尽管我们费了很大劲在努力，但是价格不实对行业的损害很大。
那么怎么办？当年北京所有的物价都是到一个地方来批准，批准了之后我们再卖，价格都是统一的。商店里扣2.5%的费用，这是计划着。今年我们想价格统一回去行不行，让物价科去渡假？我觉得根本不行，现在已经成了家具的汪洋大海，品种多，数量多，价格也没法统一，同一把椅子材料不一样，也没法定价。前两天在我们商务部讨论一个问题，我们协会想跟其他部门对家居建材行业做一个调查，市场情况到底是怎么个情况，我们能不能用行规的办法来规范一下。我们采取有力的措施，政府监管部门、协会、市场管理部门共同来做，在座的有国家工商局，商务部还有物价，发改委的同志，第一就是明码实价，明码实价作为一种制度定下来。商场里要求都是明码实价，卖多少钱告诉你。另外打折要有幅度，不是不允许打折，但是打折要有幅度，不能三、五折的往下大，很多人都有质疑说价格到底是怎么样的。
我作为协会理事长也很难，记者都来问说这个怎么解决，我们好象没有什么良招。但是如果我们国家的监管部门，工商局负责市场管理，要求你打折有幅度，只能打5%，不准打20%。再一个要严格制定标准，我们会定一些标准，而且我们居然首先实行，要在全国范围内作为一个制度执行，执行起来就不是你一家，而是大家都在做。第三可以抵制三无产品，这将来要逐渐的实行，只有这样才能规范，因为三无的话没法处理，什么都没有保障。在保护消费者利益的时候我觉得广大消费者会拥护的，我的体会特别深，比如说你到日本去没有砍价的概念，到欧洲去也是，最后送你个小礼品可能，但是绝对不会砍价。他没有政府管着定价，但是它是明码实价，不砍价有利于企业，有利于商家的发展，可能你砍半天再给我个心理安慰，我今天卖出去今天才有收入，卖不出去就没有收入，千方百计要把它卖出去，我觉得这样的情况可以改变。
我又想起一个事，荒山下面有一个农村，那有一个碑上面有八个字，叫货真价实，量足守信，我们的祖先或者我们的前辈在经营的过程当中就是这八个字，价实大概就是明码标价，我这个东西就卖这些钱。最近我们在自由市场上也在看，真正的蔬菜市场，比如说韭菜卖5块钱一斤，这个市场都差不多的，完全自由市场的东西都能约定成俗。今年我们本来就比较困难，都在想办法，有一些规范行业的办法，是我们要渡过当前困难的一个很好的措施。所以我们作为协会坚决支持我们重点的商场来做这项工作，我们要得到政府有关部门的支持，因为政府有关部门他有执法权，要得到政府的支持，共同把我们的市场搞好。我们协会也准备做一些调查研究，根据大家的经验制定一些行规行约，今天谈的是明码实价，没有谈经销商和市场的关系，而这个关系我们也要搞好，我们是一个团结的行业，只有大家团结了这个行业才能进步，为消费者做好工作，使我们这个行业健康稳定的发展。最后祝这次会能取得圆满成功，谢谢。
北京发改委物价检查所何绍杰
“实价”概念难定 优秀企业引导消费理念转变
刘晨：谢谢，刚才朱理事长说的确实非常对，我们经销商也不要太看低自己。砍价源于供需双方的趋向，都是以价格为趋向。真正发达国家的好产品物美价不廉，你只要定价市场能够接受那么你也是实价，因为你品牌附加值高，设计、环保这些附加值高，你这个价格定出来如果市场能接受，消费者能够认可你就是实价，所以就是保存我们这种合理发展的成本，我觉得这也是一种科学发展观，也不能说企业单纯定价，你便宜我比你还便宜，这样的话也不利于我们的健康发展，所以我们要的是实价，并不是一位的要形成低价，缩减我所有的成本，我研发创新也不搞了，这事实也不符合我们国家的可持续发展。同样一个包人家发达国家后面能加个零卖，我们就加不了，所以这也是一个问题，下面我们有请北京市发改委物价检查所何绍杰主任来发言，大家欢迎！
何绍杰：各位下午好，非常高兴参加今天的会，这么多的企业和厂家都来参加了。明码实价这项工作也是国家发改委在推进，去年“3·15”前后国家发改委和中国消协一起推出了明码实价的工作还发了个文件，明码实价这项工作应该是在成熟的市场经济条件下的事情。很多领导也都去过国外，人家价格是多少就是多少，没有再砍价的。一看中国人就希望送点礼品，便宜一块钱。
在我们改革开放以后经济多元化，业态也多元化了，随着中国的高速发展也带来了一些问题。所以我想先说两个概念性的东西，一个是价格水平还有一个就是价格行为。从家居行业的特点来说，刚才领导也说到了，咱们办的是市场各个厂家来定价，价格市场干预不了，按照《价格法》现在咱们国家实行的是三种价格形式，政府定价，政府指导价和市场调节价，现在市场上绝大部分商品价格都是市场调节价，是放开的，按照零售额算的95%以上是放开的，不论是关于国计民生的还是其他的。很多都是由企业定价，我们北京市发改委作为主管部门管理着市场的价格，监管企业的行为。
我们家居业态是生产厂家定价，在市场上还油价格行为，咱们全国检查家居市场的价格行为，那么是不是有价格欺诈，价格法规里面有明确的规定，咱们从前年查一个超市这件事情大家都知道，他就是虚构原价，这就是明显的价格欺诈。对照我们家居行业也是，我想在座的各位可能都更清楚行业的一个做法，所以价格行为我们作为监管的话要监管这一块，是不是进行了明码标价。明码实价，怎么叫实价？明码标价有明确的概念，《价格法》包括国家发改委里面也有明确的规定，简单讲你必须标这个价格，你卖的东西不能高于你标的价格。明码实价的概念是什么呢？可能我标多少就卖多少，比如说日本、欧洲标一百就是一百，你跟我砍价也没用。我觉得还有一种就是这个价格是不是实，怎么叫实价，就是你的价格是不是在你行业平均的成本，平均的利润，或者说合理的成本，合理的利润制定出来的价格，不是简单的说我标一万就卖一万这叫明码实价。
汪林朋：根据你的平均盈利水平结合市场定制状况，没有水分的这叫实价。
何绍杰：这个定价权交给你们定，在《价格法》上有一条，按照你的正常成本，合理利润和市场情况共同制定价格，这是合理的价格，就是这么一个原则性的规定。刚才我说了你最低水平是什么，是你企业根据这个原则里制定。你定了100是不是实价，从你交易上看我标多少就买多少，至少有这么两条的含义。这项工作刚才大家都讲到了，国家发改委也在推动这项工作，应该看到居然之家能够提出明码实价的举措应该是很好的，我们也表示大力支持，希望这项工作能实实在在的做下去。
我想刚才同志们也说到了，这么多年大家都去砍价，我们每个人可能都经历过，所以说这个事情的意义是重大的，不光是企业的一个战略，不光是企业竞争的一个举措，更重要的是你不光改变了你自己的现状，而且还推动社会诚信发展，应该有历史责任感。因为大家都习惯了砍价，我不知道你怎么理解你们明码实价有什么具体的做法、措施，如果到你这儿不砍价了消费者的心理能不能接受，社会能不能接受。从前年我们国家发改委组织查的超市之后，我觉得最先有条件实行明码实价的是超市。现在买完之后可能都要对小票，就是对他有一种不信任，它本来是明码实价的，但是它现在也在弄打折什么的，消费者已经不信任了，买完东西都要对。
我们现在有一个价格举报电话，现在每天都有上百起的从超市买的东西对不上价格，查了超市，百货之后他就是实标，标多少卖多少，他们坚持了一、两个月不行，销售额大幅下降，该得标促销。因为这么多年的消费理念了，不光企业自己有这个理念，而且要改变社会的消费心理，当然这对于一个名牌企业，一个优秀的企业来说，它不光得自己有好的产品质量，还要引导消费，指导消费，希望居然之家能做到这一点，最后预祝我们研讨会圆满成功，预祝各位企业能不断发展。
刘晨：我问一下茅台现在是明码标价还是明码实价？
何绍杰：法规上只有明码标价没有明码实价，我们可以按照法规来查处，而明码实价是倡导。
现阶段消费以价格为主导 倡导回归商业文明
刘晨：某些商品就是价格，还有一种就是价值，我觉得得具体问题具体分析，感谢。我们实际上都是围绕着消费者，因为没有消费我们谈了半天都白谈，我们做了半天也都白做。我们有请曹中生发言。
曹中生：感谢参加今天的研讨会，昨天通知我来参加这个研讨会心里很不舒服，我们居然在家居行业里面我认为是旗舰店，最早我们先行赔付，十多年前就提出这个口号，现在行业里也是普遍采用。昨天告诉我说要推出明码实价，我记得去年参加了我们家电行业协会关于落实发改委，中消协明码实价倡导，推行一年后我问了我们一个很大的家电卖场经营的怎么样，说经营不如去年好，原因是我们积极相应明码实价，销售人员适应不了，消费者还愿意砍价，说我们这个价格不能砍，标三千五就是三千五，消费者一看算了我走吧。后来采取了一些措施，价不能动送点小礼物。
现在的市场经济走到今天，形成我们国家的价格，特别是我们家具行业的价格，可以讲全部是由企业自主定价，和我们过去的计划经济发生了很大的变化。而且这种运行模式，消费者已经完全适应了，就是我们现在的促销活动大家回忆一下，从我们一开始打折促销，跳楼价，搬迁甩卖到最后返券，买一百返三百，现在商家已经把我中国的节日开发尽了，现在又开发外国的节日，只要是个节日就伴随着各种促销活动。现在我们去商业企业买东西基本上每天都有促销活动，天天都有庆祝活动，天天都在打折。我来之前问了一下朋友，我说你们去商场砍价累不累，他说不累啊，砍价我愉悦，即使他骗了我但是我感觉我胜利了，如果不砍价到那掏钱就走感觉没啥意思。
我曾经看一个栏目里就介绍一些名人会杀价，把砍价作为我们消费活动当中的一项基本功了，实际上这都不是特例，说买一件东西要转四、五家商场，电子商务的销售为什么异军突起？因为我们消费者买东西要逛四、五个商店半天时间就没了，在网上浏览五、六分钟就逛了十多个卖家，价格一看就知道了，我就可以选定了，所以网上的购物经营额速度非常快。
现在的中国消费者，现阶段的消费价格为主导，不买好的就买便宜的，这是现在普遍的消费心理。但是我们现在也有一些注意品牌，注意质量，注意环保，注意低碳确实也有这么一批消费者，但是毕竟现在还不是很多。我也经常到市场里逛，只要是排大队的肯定是商场里促销蔬菜，所以说我们这个旗能打多久，不是一个企业能做出来的，明码标价以后不砍价大家都不累，能够坚持多久？刚才王司长的一句话我非常同意，现在百货类自营率是5%左右，像卖场性质，市场性质的基本上是迎企业进店来经营，价格自主权是在他们手上。你把这个口号提出来之后，厂家自行定价，这个价格波动是根据什么？是根据他的利润率，销售情况，他利用价格这个杠杆来采取一些措施来弥补自己的盈亏，这个主动权不在我们市场主办方，是把握我在厂家手里头。
面临当前消费者这种消费心理，作为国家，作为我们的主管价格部门我们在某些方面只是倡导，有些事情回归到我们恢复传统的情况，就目前来讲将会是一个相当长的过程。不光是我们这一个行业，而是多个行业大家来共同努力。像我们今天在座的都是巨头了，那么我们这一个行业大家能不能一块都在我这个城市，我这个行业我就打这个品牌了。明码标价后不砍价，这个价格让消费者心理放心，在哪儿都一样，我这个在居然卖8块钱，在别的厂家也卖8块钱，北京统一价格，这样恐怕成功的概率高一些，消费者慢慢就能适应了，最后就又能回过去了。其实大部分的消费者购物的成本是很高的，我这个人就讲直来直去，多少钱，掏钱拿东西走人就完了。这个事情是个好事，它毕竟是我们的一个发展方向，因为砍来砍去，最后我们大家砍的这个里面是一种恶性竞争，消费者也是看不清，可能自认为占到便宜了最后还是吃亏了，买到东西心理也不舒服，所以这应该是要提倡，让全社会都关注。
我们每个企业都要承担这种社会责任，社会风气的扭转不是一个单位，一个企业能做到的，需要众人拾柴，真正回归到我们过去的这种商业文明上去这是十分有必要的。所以我在这里一个是感谢我们汪总今天提出这么一个事，对消费者而言是个好事，对我们企业发展，对规范我们市场经济秩序来说是个好事，所以发表我自己的浅薄意见，不一定对，就说这么多。
刘晨：曹处讲的非常好，我回忆了一下我们居然这几年的历程，几次吃螃蟹而且效果都不错。包括先行赔付这些，所以我比较有信心，一是他做到了，而且吃过几次，这个螃蟹都吃成了。下面有请蔡总先讲一讲，你那的受众都是以价值为趋向的。
蔡明：对不起，我是抢着发言，今天我们下午几十个供应商开着会，汪总说明码实价这么大的会我一定要去，我让几十人在那等着我呢，所以大家多包含。第一我非常激动，第二也有一点遗憾。激动是因为2000年的时候我们就明码实价了，从那时候开始一直到现在，标价就是我们的成交价，所以我整个公司没有任何人有权利打折，它就是成交价。每次汪总要找我基本上只能找我，找谁都没用，这就是我想说的。而且一直这么做下来还是非常不错的，但是以前是孤军奋战，如果汪总这个事真做成了，一直大军一块那就不是我一家这么做了，所以我觉得这个事非常好。有点遗憾的其实也是回答这两位的担心，博洛尼当时能成为一个强的品牌，就是因为我们十年前做了一个决定就是不打折，标这个价就卖这个价，所以就坚持下来了，客观上成就了我们的品牌。所以我觉得这不是不能做，我们就是这么做过来的。所以我的遗憾就是说如果大家都这么做了，我这点独特性也就没了，所以我很激动但是也有点遗憾，谢谢大家。
加强明码实价宣传 形成良好市场导向
刘晨：下面有请我们中国消费者协会投诉部的邱建国主任，大家欢迎。
邱建国：刚才各位领导都讲了我非常赞同，在这里我非常支持汪总和居然之家能够推出明码实价这样的举措，刚才听了蔡总讲的，他虽然走了大家增添了几份敬意，这么多年孤军奋战做这个明码实价非常不容易。去年我们跟国家发改委沟通，搞推进明码实价活动的时候曾经就跟居然之家联系过，在之前一度也愿意加入到首批承诺明码实价里面去，在最后一刻才感觉到不太成熟，我们讲革命不分早晚，现在不成熟总有成熟的时候，果然在一年之后汪总这边率先在家居行业，在国家发改委和中消协积极倡导明码实价这个活动当中是积极响应，所以我在次对居然之家和汪总也表示感谢。应该说搞明码实价这项活动我们也不是一时的冲动，也是考察了个内格外各方面的情况之后提出来的，最后向社会推出了120个字的明码实价承诺。有14家企业是第一批做出了这样的承诺，这120个字十句话，我觉得应该把明码实价的基本概念和要求讲的基本差不多了。
刚才听汪总介绍又有了发展，我也想占用大家一点时间把这120个字再说一说。第一句话坚持码实价，价格公平合理。我们光明码还不行，一定是要真实的价格。一个是坚持国家的明码标价制度，标出的价格真实准确，按照诚实、信用、合法、公平的规则，依据生产经营成本和市场供求状况，合理实在定价获取合法利润，而且标出以后不随意改变，保持价格的相对稳定。第二句话叫谢绝讨价还价，按照标价交易。比如说现在消费者喜欢讨价还价，那作为我们承诺明码实价的应该善意去劝导，一律按照标价来做。
第三句话叫建立交易台账确保准确消息，每交易一笔要有台账以供调查，有完整记录不弄虚作假。第四句话价格商品对位，标识醒目清晰。一个价格，一个标签对准了。有的超市里的价签不对位，会引起投诉。第五句话，降价原因明示，原价真实不虚，也允许你降价，但是降价的原因一定要真实明确。第六句话促销规范有序，明明白白让利，促销也可以，但是不是天天促销，让消费者获利也得真实明白，不能把价格搞上去再降价。第七句话，不做虚假宣传，杜绝模糊用语。有时候你促销的时候，宣传的时候是模模糊糊，怎么解释商家有总最终解释权。
第八句话，不搞价格欺诈，做到童叟无欺。要恢复和培育我们传统的商业道德，传统的商业道德就是八个字，货真价实，童叟无欺。我们讲对不管人是大是小，同样的时间卖出的同样商品应该是同样的价格。第九句话自觉接受监督，严格规范自律。不光要接受广大消费者的监督，一要接受我们主管部门的监督也要接受全社会的监督，在内部也要加强管控。第十句话，依靠货真价实，提高自身能力，货真价实竞争能力也能提上来。这的确需要全社会有一个环境，我们这么多年形成了一个不好的习惯就是讨价还价，这是不正常的，要改变这种现状我觉得我们要营造环境。在座的也有很多新闻媒体，要加强明码实价的宣传。
作为消协组织来讲，要加强消费引导，引导消费者货比三家，消费实行明码标价单位的产品，这个也是我们消费者中消协和各地消协的一项重要工作，用货币选票来选这些做明码实价的单位，千万不能让搞明码实价的再吃亏，形成一个良好的市场导向，同时我们觉得这项工作也需要我们政府有关部门加强监管。汪总这是高自律，要使自律严格必须他律更加严格，做出的承诺一定要兑现，可能短期内效益会下滑，但是从长远来看我觉得一定到有好处，往大的方面讲对促进中国的诚信，中国的文化文明，我们整个社会的诚信，提高我们社会的软实力都有好处，谢谢大家。
明码实价本身就是一个突破
刘晨：谢谢，感谢精采发言，接下来请王本明先生做精采发言。
王本明：刚才听到大家的发言很受启发，这应该是一个比较好的，比较合理的市场环境要素。因为这些年整个商业市场生态环境不太好，刚才曹总也讲了，作为生态环境治理应该说明码实价确实是一个突破口，这里边我想还是有一个问题跟大伙讨论讨论。商品大致分成两类，一类是消费资料，一类是生产资料。消费资料就是作为终端直接卖给消费者了，这个更需要明码实价。但是这个生产资料它的价格决定因素是由多方面构成的，如果实行明码标价的话它的价格构成体系可能就有一些内容不容易纳入到这个体系里了。
我觉得作为生产资料，就是它还没有完全脱离开生产过程的这个可能还有一些困难。那么就作为很多建筑装饰材料来说，同这个性质上说好象还不是完全是消费资料，因为它还需要设计施工过程才能转化成为最终的作品来供人使用，供人消费。所以在明码实价的这个体系中怎么能把这些价格构成因素考虑进去，我觉得这是咱们以后能不很好的推行明码实价的一个很重要的原因。
汪林朋：我们有很多材料商提出这个问题，我们大单，工程单已经涉及到了，首先明码实价我觉得更重要的意义不是说它不能打折，你的原价这个基础要是实的，你可以在这个实价基础上进行折扣，那我们针对这种问题怎么办呢？我们开发了一个系统增加了一个模块，对工程的消费他也要提前申报。比如说我超过10万块钱的瓷砖打个折，你这个价格是最重要的，然后你这个工程单是怎么样根据这个批量的大小来交易的，这个也是要申报，包括批地以后又要系统里面去。不是说你今天来了是一个价格，明天他来了又是一个价格，这是非常专业的问题，谢谢。
王本明：应该说提出来明码实价本身就是一个突破，就是回归到一个符合中华民族的商业文化传统的事情，这应该是非常有意义的一件事。那么我们这个行业主要是以施工企业为主体的，都是承包商。如果真要能实现这个，对于我们这个行业的规范化发展也会有非常强的推动作用
汪林朋：我们自己有建材超市，他可能一买就买好几十万，这就不能当成是普通的零售顾客了，你要经过审批。
王本明：这是治理商业生态环境很重要的突破口，我就是表示祝贺。
明码标价，适度让利
刘晨：谢谢，刚才政府、协会、专家都谈了，现在还有我们北京的两位大佬在这儿，也是我们协会的常务副会长，有请我们集美家居的老板赵建国赵总谈谈您的看法，大家欢迎。
赵建国：首先我觉得今天这个讨论会应该是非常重要的，作为集美应该是坚决支持这种活动的。这个我可以讲在集美沙发十几年销售一直坚持一个明码标价，适度让利这种提法，你一看集美家居让利可以超5%了。刚才蔡明他的提法其实也不是很贴切，因为本身在家具行业里的大企业绝大部分都是实行的明码标价，适度让利。比如说红苹果谁一看到它的打折超过5%了？
它都是有非常严格的标价，适度让里，集美沙发这么多年也是这么走的，但是实际当中我们又发现了很多问题。比如说去年我在厦门率先实行了明码实价，只是没有这么宣传而已，当时我们店里70%的大企业都实行了明码标价，而且是明码实价，不砍价。结果实行了3个月败的很惨，败完之后大家回过头来重新把价格做了调整，叫做明码标价之后适度让利营业额又上来了，所以这是一个命题和实践有着很大的矛盾的问题。我们坚持明码实价的有做成功的企业，也有做失败的企业，那么这里面我的观点是首先题目明码虚假，明码实价和明码标价是三个不同的定义，它不是一个概念。虚假带有典型的欺诈成分，实价就不能轻易打折，打折就不实。
而明码标价是一个客观的提法，也是目前法律上支持的一个东西，这是我要表述的第一个概念。第二个在集美多年来30%以上的大企业都在坚持明码标价，适度让利做法，这个已经养成了习惯，这是不矛盾的。目前市场上的价格体系是由市场发展来决定的，它不是我们计划经济那个时候绝对一刀切。当然按照否定制规律，否定了我们过去的计划经济走到了现在的市场经济，但是市场经济走到一定程度还要再发展的时候，一定要回归到明码实价的过程，但是我觉得需要时机。当前我们得了解一下，为什么会出现中国这种明码标价，明码实价之间的差异，这是由于我们国家在管理体制上有一些和西方的不同。比如说我在法国有企业，在内地工厂基本是禁止直接进入到这个行业的，批发就是批发，零售就是零售，它是绝对禁止融会贯通的。
而我们国家在这方面没有这么严格的界定，而一个产品在市场上从它诞生之天开始它就不是一个价格，它有出厂价，有批发价，有零售价，它是个价格体系。因此一个产品在这一个体系当中任何一个过程都应该是合理的，而不应该认为它是欺诈。比如说我们一个工厂生产一个产品，在南方广州批发价是一块钱，运到北方出厂价是一元，到北京经销商到手可能就4.5元了，他往外批发就5元多了，那再一转手势必成为现在的价格体系，但是我们不能因为这个价格体系而说其中的一个环节是错误的。
我们还会看到很多企业为了抢夺市场占有率，直接进入了市场，因此这些工厂直接进入市场之后价格体系就出现了一个巨大的调整空间，这就是目前我们所了解和发展的价格体系所谓的虚高，其实这些工厂的标价格应该基本上是实事求是的。但是它为什么就可以调整幅度大一些，这是因为各厂家不同的条件去做的适度调整，我想这是一个大的企业为了维护自己的声誉，调整自己的价格是在一个合理的区间内。所以我倒觉得在这个问题上，我们在确定方针的时候应该靠近现实，我倒认为叫明码标价，适度让利的提法似乎更加符合当前的特点。
我们既能满足企业在这个过程当中那种求生存的需求，必要的时候做这些适度让利，也可以满足一些消费者养成一种习惯上的传统做法，适度的砍价但是要有一定的幅度限制。所以我觉得在这些问题上怎么样去调整，究竟哪个对老百姓更有利，很清楚，我们市场定价的时候不太可能按照批发价定价，更不可能按出厂价定价，因此我们的定价应该是定零售价。
但是如果零售价我们不能够做适度的调整，我不知道是保护消费者利益还是伤害消费者利益，所以是不是相对的，我倒觉得人们养成一种习惯，要进入高档市场买消费的消费者不会购买低档市场的产品。大家知道啤酒批发价1元，到了市场是2元，到了会所是10元，你说哪个价格是合理的？所以我觉得这个东西要适度调整。居然在北京家具市场里面确实做出了表率，在先行赔付方面做了带头作用，我们也一直在学习。明码实价我们也会认真学，跟着走，但是在短期之内如果大家能形成一致意见就好做了，如果不形成一致意见，就像我厦门的店30%的商户一致，70%商户不一致，结果把我们打的一塌糊涂，最后又退回去了，这就是我的观点。如果用一个明码标价适度让利是否更加妥当，说的不当，谢谢各位。
蓝景丽家的总裁尹勃
刘晨：感谢赵总非常中肯，客观的发言，为汪总提供了很好的思路。接下来有请蓝景丽家的总裁尹勃尹总，大家欢迎。
尹勃：汪总在我们这个行业里面是会长，市场协会家居分会的会长，净干大事。物价问题是国家都不管的事，应该是流通行业市场经济已经放开了，国家都不怎么管了，原来的价格体系管的也越来越少。又是国家特别关注的事，比如说物价的涨、跌，特别是蔬菜、蛋、奶、肉涨起来总理出面都不好使，所以汪总净管一些大事。我为什么说这个家居行业内明码实价很佩服居然之家的行动，应该说是走这个吃螃蟹的路，但是我觉得要说主体是谁，我觉得市场要研讨一下，炒作一下和检查一下，处罚一下都容易，但是真正做这个管道单品是很难的。
主体应该是厂商，这么多厂商配合这件事就更不容易了，能不能都像蔡总一样这需要厂商付出的可能更多，也有一些厂商已经做了，在工厂有大的ERP系统，有些大企业已经做到了。这样的企业在家居行业内占的比重可能还比较少，随着居然之家明码实价的推进，我觉得更多的企业会走向正规。现在北京市有一个《促销管理办法》，这个物价也不是不管，也有明确的要求。我们在重大节假日之前要对价格进行登记检查，在一个月之后才是节日得到来。《促销管理办法》上是一个月之内的价格不能变，你要调整价格在一个月之前就要调整，不能不足一个月之内你把价格都调了，那就明摆着要对这个促销负责任了，这就是促销活动有欺诈行为了。所以我们还是主张叫明码标价，适当打折，我就说这么多，谢谢。
刘晨：感谢，请我们温世权总经理发言。
温世权：我们板式家具相对来说水分比较小，实行明码标价这些我在北京全市标价是一致的，所以这一点我们能支持。而且板式家具老百姓买的比较多，透明度高，附加率低。馒头卖两毛钱一个，蛋糕可能二百一个，也许也五百一个。做我们是全力支持，对我来讲如果要做这个明码实价我还要在流通领域减少成本，不用考虑砍价的问题。还有我们的家具城定位是商场，对这个有效的理解就更重要一些。如果定义为市场就允许谈这个价格，总之这个执行我全力支持，谢谢。
刘晨：下面请刘总讲一讲。
刘万友：非常感谢，我觉得今天搞这个明码实价非常好，我们很少打折，打折就是一年分两次回报一些VIP顾客。关于居然提的明码实价的事情呢，主要是回归价格的真实性。所以我认为这个事情是非常好的，第一是对我们作为经营领域的商家来说也是一个监督，一个管理的提升。关于我们每个产品的条码，一货一签明码实价，在百货公司实际上已经形成了。对于高端家居卖场，大家其实已经很习惯了，包括我们现在北京的一些高端商场来说很少做活动。
平常厂庆可能一年一次，平常在经营当中也很少打折。因为在一些自由市场和一些小的商贩市场来说兴的就是讨价还价，作为居然之家率先推行明码实价对企业的经营来说也是非常有好处的，也是非常必要的。刚才各位领导已经讲了，一个是降低我们经营当中的成本，再有一点就是对我们今后实际销售的统计数据的真实性是大有益处的。因为现在整个从家居卖场来说统计的都是销售额，对于下一步我们国内的家居市场，板饰家具，古典家具，软体家具的统计数据我觉得不太清楚。说我居然之家40几店面软体沙发一年销售多少，可能这边拿不出来具体的量，可能金额会有个大概齐。
所以我认为在推行明码实价上，这实际上道路是非常曲折的，前途是光明的。因为现在顾客已经习惯形成打折、促销包括讨价还价，我觉得作为首都北京来说，作为居然之家来说率先提出这个明码实价确实对消费者来说也是个提振，对我们增加诚信经营来说也符合大的趋势，我认为作为我们企业来说是双手赞成。刚才很多领导也提到了，看能坚持多长时间，我觉得这条路应该坚持走下去，肯定在刚开始的时候要有一个适应的过程，有很多的高端品牌，高端市场，高端购物场所已经实行了，活动我们统一活动，刚才大家也提到了关于国外日本的买手问题。原来我是做百货业的，现在我们对自己采购买手的能力的提升，确实跟十几年前、二十几年前相差很远，全靠厂家引厂进店，包括人才的培养这一块确实我们在走下坡路。我觉得领导今天谈到的非常有高度，下一步实际上我们在学习欧美，包括人家的先进理念，定期每个月是打折月，你过了这期就违法，这一点对我们企业来说也是一个保障，能保证我们的预算准确性和利润，谢谢。
刘晨：下面有请陈娟陈总谈谈她的高见。
陈娟：谢谢大家我们从价格策略上来讲一直都是叫定价策略，也解决说没有可谈判的价格空间，这个是我们的品牌方给我们经销商制定的方法。也就是中国的零售价格是品牌方来确定的，当然在确定的过程中会有很广泛的市场调研，跟经销商磨合所谓这个加价率是否合理。那么定下来之后每年会根据汇率，会根据产品的成本上涨情况来决定这个零售价格体系，看是否合理。其实也是十几年了一直坚守这个价格策略，做下来短痛是有一段的，但是之后其实这个市场非常好做。2000年我们开在中粮广场，那时候有一些进口家具，但是价格非常混乱。听说有的经销商卖的床5万块钱进的标价50万最后15万卖，现在这个品牌已经不复存在了。因为这个市场价格某种意义上讲越来越区域合理化，客户是能看得懂的，所以那种品牌在现今的市场上存在的可能性是不大的。
我们很幸运，第一有很健康的价格体系，一直都在坚持，客户到我们这儿来也不再纠缠价格，而我们能更专注于我们销售团队对产品专业性的服务跟接受，对客户的选择，专业性的推荐，而不是纠缠于哪个层级能放到什么折扣，把客户搞定。所以都说家具业比百货业落后30年，实际上落后可能是两个层面，一个是经营管理的方法，一个是从业人员的素质。经营管理的方法其中一个就是你的价格策略怎么去体现，怎么去把主要的精力引发到让从业人员提高素质，而不是纠缠其他的游戏或者是有价格陷井这些东西。所以我们是这种东西的受益者，居然朝着这个方向去，我们不是配合而是已经做到了，而且我们对于这个前景非常乐观，能做到第一层次就是明码实价，标多少钱卖多少钱。市场本身企事业是一个看不见的手，他对价钱也会有一个指导作用。不会说你怎么卖客户都认可，所以整个过程还是比较乐观的，我们也有信心支持居然的行动，谢谢大家。
刘晨：谢谢我们陈总提供了一些比较好的建议，包括她的成功经验。下面有请陆水陆总。
陆水：我做这个行业十几年了，我一直都是很推崇明码实价，就是我标多少钱卖多少钱，然后我不会说告诉你我这个东西标100万而是卖20万，因为我们在行业里碰到了太多这种故事。第一我是支持居然做这个事的，说实话这个事对于我而言是清楚害群之马，因为这个群里面有一些人就是这样，至于说是谁大家心理也都明白，周围也都有这样的人。但是我支持的同时又一个疑虑，或者是方法上的问题，汪总咱们在执行的过程中可能会碰到一些实际的困难，可能我个人比较赞同尹总和集美赵总的看法，明码标价我们在做销售过程中是允许有一定的折扣，你买一个十万的东西，一个十万的客户和一百万的客户是不是要相同对待。
你在奔驰买一个S再买一个E是不是你再给我贴个膜，这个市场可能是允许的，如果你都一次性掐死了可能有困难。我觉得我们可以控制住一个折扣，这只代表我个人的看法和我们品牌的情况，其他的可能朋友们也有一些了解。从我的个人角度来说，最可恨的事情是我的客户告诉我我在哪儿他有差不多的东西打了3折给我，他还觉得有面子，实际上他打3折的东西比我的还贵。我觉得真正做到实价打8折，9折没关系，其实我觉得比较好的方法是你控制折扣率，我觉得这个问题可能更容易解决，你再虚也就是虚个20%出来，现在是虚成好几百，这就是我的意见，先把多的挤成少的，再加成干的。
刘晨：有请我们的李会长，大家欢迎。
李佳峰：大家谈的都非常好，我就是表个态，我觉得明码实价是规范市场的，有里程碑意义的。做的好不仅在家具地板方面其他方面也可以仿效，我全力支持居然之家，需要我们协会做什么的随时跟我们沟通，我来的时候会长也表了个态，我们是流通协会的，企业有这种想法我们会支持的，谢谢。
刘晨：感谢，既然建材的会长都说了咱们法恩莎的杨总也来谈一谈吧。
杨占江：谢谢大家以前就探讨过两次，基本上我们建材的也都参加了，我们建材大多数也都是非常赞同的。我现在了解的是叫明码实折，标着100块都是打7折，现在实价干脆不打折了，标70卖70了，现在建材本身都是明码实折，明码实价就没问题了。刚才专家也说了一些问题，团购或者是大单，工程，赠送，前几次探讨的时候都解决了。洁具方面不问题不是很大，其他的就不知道了，我们全力支持。
刘晨：有请王占府王总。
王占府：很激动，老汪又办了一件了不起的事，应该说是回归文明精神，不光是诚信的问题。我们作为一个这么文明的民族，现在出现这些事应该说都与它的历史渊源是不应该的。作为橱柜做到今天是第19年了，这个行业特别是去年倒了很多，死了很多，那为什么康洁还经营的很好，1994年那时候还在地下室呢，4千块钱一套都算是高消费了，当时我记得当时是买了我4件4千块钱的产品说你给我便宜2百块钱，我就没买。实际上咱就是明码标价这么卖的，如果我给你便宜的话感觉我就是坏人了，等于说到没做到呢。老汪做的这个事，坚决拥护，坚决支持，相信您肯定能做好。
刘晨：谢谢。
汪林朋：大家都说我们搞明码实价很难，但是我觉得橱柜都做到明码实价了为什么我们会做不了，家居建材业出轨是最复杂的。
王占府：我们在2002年的时候跟意大利弄了一个明码报价手册，我们那个手册都是在店里摆着的，包括代理商也是以这个计价的。你可以打折，可以促销，但是起价都是一致的，首先你得有这个标准，应该说橱柜都是过千种单价，我们从2002年就开始执行这种标准化报价。一个螺丝钉要有报价，国产和进口分别出来，普通螺丝钉是普通的价格，欧式螺丝钉就是欧式的价格，这个体系是这么来的，我想不光是标价的问题，就是公司要制定标准受挫。
刘晨：有请尹涛讲两句。
尹涛：这个事情非常支持，我认为做的最复杂的就是我们浴室家具，谢谢大家。
【记者提问】
刘晨：下面我们有请媒体们提问。
记者：汪总我觉得您今天提的这个理念我们非常敬佩，但是确实为您捏把汗。可能作为建材企业心里多少有点质疑，再一个是价格方面的体制还是有些复杂的，所以您觉得推行的力度会怎
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