12月1日，由中国家居建材装饰协会主办的“2011中国地板十大实在品牌评选活动”落下帷幕。本次活动自2011年9月1日起，评选分为推荐名单、候选公示、公众投票、专家评审和揭榜五个阶段，整个活动经过长达三个多月的严格评审，经专家组的讨论和对科学数据的评估、分析后一致评定，最终北美枫情地板、圣象地板等十家地板品牌脱颖而出，荣膺“2011中国地板行业十大实在品牌”称号。

　　中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍说：本次活动是为了维护行业秩序，促进行业发展，指导消费者如何选购地板而举办的。因此本次参与评选的候选企业都经过严格筛选，全部由企业报名，消费者、协会、专家及媒体推荐的方式选出。

　　同时，中国家居建材装饰协会，为此制定了严格的地板“实在标准”：
　 1、实在价格：产品的售价应该相当合理，其综合毛利润不得超过售价的50%；销售价格不能低于成本价销售；在同一地区价格必须统一。
　 2、实在质量：产品的质量必须达到或者超过国家规定的质量标准；产品的名称、树种、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准。
　 3、实在宣传：宣传产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符；必须按照广告法的规定进行宣传，不存在通过宣传误导消费者。
　 4、实在服务：售前服务，要求企业能尽心尽力为潜在客户解答疑问、提供咨询帮助等服务；售中服务，要求热情、耐心的为客户介绍产品，并帮助客户做出适合客户的选择；售后服务，一方面要做好客户的地板安装，另一方面要积极回应消费者的质疑或者询问；要求必须有400或800免费热线，在消费者提出质疑或需要服务时，必须在24小时内有所回应。

　　这也是北美枫情第二次获得该项荣誉。作为中国多层实木地板的领导品牌，北美枫情自2003年诞生以来，一直注重于自身品牌的建设，并凭借其产品在业界的卓越表现，受到了消费者和合作伙伴的一致欢迎，获得了诸如“地板行业十大最具影响力品牌”，“2011年地板领军品牌”，“中国地板15年卓越成就奖”、 “建材下乡推进工作试点单位”等在业界和消费者心目中极具重量的荣誉和称号，并继续为累积品牌含金量不懈努力。

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