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狼天已死 羊地当立 终端市场惨烈竞争

https://m.biud.com.cn 2012年03月05日00:54 家居装修知识网  

  狼天已死,羊地当立

  近期,湖南长沙、衡阳两地陶瓷卖场相继发生打砸事件,本报上期对此有较为详细的报道。恶性暴力事件的滋生,反映出目前终端市场惨烈竞争的态势。陶瓷行业一度成为高利润行业,让很多人稀里糊涂就成为富翁。但如今,市场像害了瘟疫一般萎靡不振,走访各大陶瓷卖场可以明显感到一片肃杀和萧条。当整体市场举步维艰时,厂商相互间疯狂的厮杀,赤裸地用低价去争夺每一片市场,处于终端的经销商对于其间云诡波谲的变化自然有更多体认,冲突往往也由他们开始。

  恶性竞争所体现出来的一种症候,就是重手段轻诚信,重目的轻道德,重竞争轻规则,重业绩轻人权,重权威轻管理,认定“适者生存”的残酷竞争是市场天然状态,贪婪是人的本性,攫取是资本的使命。不得不承认,在中国,就是存在着一些如同蝗虫一般的企业或个人,他们吞噬与污染着行业的前景,破坏均衡、共赢、可持续发展的商业环境。

  但我在这里不是想谈市场的话题,而是想透过这种好勇斗狠的事件,看到究竟是怎样的社会心理在作祟?我想谈更为宏观和抽象的命题:在竞争无远弗届的世代,我们如何确立进取的方向与法则?如何在市场规则的建立、企业文化的重塑、社会价值的选择方面植根一套演化的逻辑?

  主流文化对竞争的过分鼓吹,“狼”成为这种精神的一个时髦的图腾。2004年《狼图腾》一书横空出世以来,以狼为符号、图腾、宗旨的企业文化甚至社会文化也大行其道,可谓遍地狼嚎。从某种意义上讲,狼文化有助于中国人释放被压抑了几千年的商业能量,有助于在现代商战中保持亢奋和激情。

  在丛林法则主导的竞争格局之下,“狼文化”几乎成为社会主流文化,《狼性法则》、《狼图腾》成为经典教材。洞明世事的达官贵人,左手握着《三十六计》,右手捧着《厚黑学》。但高举“狼文化”的旗帜,其弊病同样显而易见,体现在市场秩序上,就是不守规则、缺乏诚信,破坏均衡、欺瞒客户;体现在企业管理上,就是决策主观、治理粗暴,强力灌输、奴性执行;体现在企业家精神上,就是予取予求、贪婪放纵,缺乏公益、不思回报。

  因此,市场上恶性的暴力事件,公司里频发的“过劳死”现象,商业法则始终难以建立,潜规则依然当道,狼文化在社会上产生的恶果早已罄竹难书,畸形错位的价值观让整个社会处于一种迷茫、纠结、焦虑、暴戾的状态中不能自拔。

  大自然中,与狼相对的是羊。与张扬欲望相对的,是尊崇美善。按照“物竞天择、适者生存”的进化论,狼比羊更凶狠、更强大,也因此更适合生存与发展,而且,狼一胎能生五六头狼崽,羊一胎却只能生一头羊,但事实上,显然弱小的羊比狼繁衍得更快,数量上远远超过狼。弱小的反倒得以保全,凶狠的倒是濒临灭绝,这是上帝给进化论开了一个玩笑。

  羊大为美。汉字中很多美好的字眼都以羊字作为部首或偏旁,如“善、美、祥、鲜”等。在西方《圣经》中,羊更被看着是神圣和伟大的象征。不过,美好的事物往往被我们误认为是软弱的,进而使我们忽略了美好最初的本质。须知,爱和良善的力量,远胜于强制和武力。

  不按牌理出牌,人家也许就不跟你玩牌了。社会应该呼吁的是羊文化。羊文化在市场上表现为顺服规则、客户至上、诚信与爱,共拓海阔天空;在管理上,强调服务式领导、工作与生命信仰的一致,用生命活出执行力;表现在企业家精神上则是尽力挣钱、尽力省钱、尽力捐钱的天职精神。总的来说,狼文化致力破坏,羊文化推崇恢复,狼文化追求暴力,羊文化顺服良善,狼文化带来恶果,羊文化达成和谐。

  夫唯不争,故天下莫能与之争。世界上没有一家卓越的企业会将疯狂地攫取利益作为最高宗旨,而往往更强调人类共有的价值观念、道德规范与社会责任。如三叶钢琴的“学琴的孩子不会变坏”,麦氏咖啡的“好东西要与好朋友分享”,摩托罗拉的“保守高尚的道德,对人永远的尊重”等,企业的核心理念体现出一种人文关怀的价值观。

  中国企业目前是狼性太盛,遍地狼嚎。一个温情的、良善的、有规则的市场,必得来自羊文化的哺育。狼天已死,羊地当立,倘若企业仍不情愿面对,而要抱守狼图腾,那么我再一分为二,略作归纳:创业狼图腾,守成羊文化;精神狼图腾,规则羊文化。执行狼文化,管理羊文化。

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