很高兴参加家居行业明码实价研讨会,2012年大家都感觉到了今年的家居销售可能有很多的不确定因素,在这种情况之下居然之家作为一个全国连锁的家居模范企业,提出来要明码实价,前一段时间提出以旧换新,我觉得是一件很好的事,也是一件很重要的事,因为它关系到家居行业如何健康发展。这个话题提出来我觉得跟前面以旧换新有一定的联系,好多记者找到我们电话不段说你这个以旧换新能不能高,消费者提出来了你把价格涨5%,你再降5%那还是原价,这就是一个诚信度的问题。
我想说几条,一个是我们跟全国商业模式差不多,它是一个工商一体的,市场为主的。我们的批发商,零售商还没有形成,正在形成的过程中。我们全国主要卖场还是家居大卖场为主,销售方式主要是厂家直销,卖的牌子也是厂家的牌子不是居然的牌子,买的是某个企业的牌子。那么产品的定价权是厂家来定价或者商家来定价,市场完全是自己的一种形式,很难统一定价,统一定价就是一个商品同类的统一定价比较难。第二个是品种多,价格不统一,作用的材料也是多种多样。最贵的木材一万多块钱一吨,最便宜的可能是五、六百块钱一吨,那么这个价格怎么定,所以价格就很难统一。只有用厂家定出厂价,商家定市场价,出厂价乘以3打八折这是一个最好办的办法,是这样的一个基本销售模式,这个在行业内大家都是知道的。
家居卖场促销活动非常多,永不落幕的展览会已经不好使了,必须要促销。促销的手段也越来越多,有赠物品的,也有其他的形式,打折促销成了一种常态。打折成了常态我觉得就不正常了,你每年都在打折这个价格优没有准啊你天天打折。日常销售都采取打折,好象不打折买了就亏了,定高价打折销售变成了一种价格游戏,我觉得它有害,第一个是侵害了消费者的知情权,你得告诉我它到底卖多少钱。标价多少都行,那么这个消费者的价格知情权被我们的卖家侵害了,侵害了你的合法权益。第三个市场销售的诚信度在下降,就是哪里有明码实价,没有,说不清了,就是货比三家,所以这也扰乱了我们市场。当然还有侵害品牌利益的也有很多。那么第四个就是严重影响了市场的规律,现在变成不打折不卖货,不搞活动不卖货,消费者在等哪天搞活动,这里面同时还出现了一个超前消费,我明年才结婚今年先买着放着,那你这个销售本身就会出现一个虚的东西,对行业损害很严重。尽管我们费了很大劲在努力,但是价格不实对行业的损害很大。
那么怎么办?当年北京所有的物价都是到一个地方来批准,批准了之后我们再卖,价格都是统一的。商店里扣2.5%的费用,这是计划着。今年我们想价格统一回去行不行,让物价科去渡假?我觉得根本不行,现在已经成了家具的汪洋大海,品种多,数量多,价格也没法统一,同一把椅子材料不一样,也没法定价。前两天在我们商务部讨论一个问题,我们协会想跟其他部门对家居建材行业做一个调查,市场情况到底是怎么个情况,我们能不能用行规的办法来规范一下。我们采取有力的措施,政府监管部门、协会、市场管理部门共同来做,在座的有国家工商局,商务部还有物价,发改委的同志,第一就是明码实价,明码实价作为一种制度定下来。商场里要求都是明码实价,卖多少钱告诉你。另外打折要有幅度,不是不允许打折,但是打折要有幅度,不能三、五折的往下大,很多人都有质疑说价格到底是怎么样的。
我作为协会理事长也很难,记者都来问说这个怎么解决,我们好象没有什么良招。
但是如果我们国家的监管部门,工商局负责市场管理,要求你打折有幅度,只能打5%,不准打20%。再一个要严格制定标准,我们会定一些标准,而且我们居然首先实行,要在全国范围内作为一个制度执行,执行起来就不是你一家,而是大家都在做。第三可以抵制三无产品,这将来要逐渐的实行,只有这样才能规范,因为三无的话没法处理,什么都没有保障。在保护消费者利益的时候我觉得广大消费者会拥护的,我的体会特别深,比如说你到日本去没有砍价的概念,到欧洲去也是,最后送你个小礼品可能,但是绝对不会砍价。他没有政府管着定价,但是它是明码实价,不砍价有利于企业,有利于商家的发展,可能你砍半天再给我个心理安慰,我今天卖出去今天才有收入,卖不出去就没有收入,千方百计要把它卖出去,我觉得这样的情况可以改变。
我又想起一个事,荒山下面有一个农村,那有一个碑上面有八个字,叫货真价实,量足守信,我们的祖先或者我们的前辈在经营的过程当中就是这八个字,价实大概就是明码标价,我这个东西就卖这些钱。最近我们在自由市场上也在看,真正的蔬菜市场,比如说韭菜卖5块钱一斤,这个市场都差不多的,完全自由市场的东西都能约定成俗。今年我们本来就比较困难,都在想办法,有一些规范行业的办法,是我们要渡过当前困难的一个很好的措施。
所以我们作为协会坚决支持我们重点的商场来做这项工作,我们要得到政府有关部门的支持,因为政府有关部门他有执法权,要得到政府的支持,共同把我们的市场搞好。我们协会也准备做一些调查研究,根据大家的经验制定一些行规行约,今天谈的是明码实价,没有谈经销商和市场的关系,而这个关系我们也要搞好,我们是一个团结的行业,只有大家团结了这个行业才能进步,为消费者做好工作,使我们这个行业健康稳定的发展。最后祝这次会能取得圆满成功,谢谢。
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