“家具城说现在可以‘以旧换新’，就是购买新家具的同时还可以回收我家里的旧家具帮忙处理掉。然后按照新家具成交额，给我一定比例的补贴。”一件6000元的新沙发，厂家补贴5%，最终业主李女士以5700元的价格购得。不料，友人近日告诉她，半年前在同一家具城买了同款沙发，当时沙发的标价仅为5500元，还打9折。李女士很不爽，向记者投诉称：“‘以旧换新’所谓的实惠，怎么让我感觉被价格欺诈了？”

　　记者从业内了解到，家具“以旧换新”的形式，是从模仿家电行业而来，因家具“以旧换新”全国政策迟迟未推行，很多商家陆续开展的“以旧换新”活动，实质上有很多“不明标价”的忽悠行为。

　　　业主揭露

　　　家具商抬高价格“以旧换新”，还收了旧家具处理费

　　“消费者不可能对每件产品的价格记忆得那么准确，况且也不可能天天跑去家具城。”省家具协会一人员告诉记者，消费者对于产品实际价值“摸不清底细”，只看折扣和返利，这种直观上的优惠，容易让某些厂商在利润上钻空子，让买家具的人看似赚到便宜，实则吃了亏。

　　比如，一件原价5000元的床，九折出售(实际成交价为4500元)；有些不负责任的厂家在活动当日把价格标签改成6000元，八五折出售——消费者软磨硬泡砍到八折，最后4800元成交！很有可能砍了半天价，结果却有可能花了比平日更多的价钱。有些企业也借着“以旧换新”的模式掩盖价格欺诈，升高家具的价格抵过旧家具折合的价格，甚至还包含着旧家具的处理价格，比如说本来4000元的家具，“以旧换新”它卖5500元，旧家具折合1000元，其实它还收取了500元的家具处理费用。因为每个企业的家具都是个性突出，普通人对其价格是没法比较的。

　　现状反思

　　板材回收价值不高+换购补贴“缺席”，商家担心“吃力不讨好”

　　记者走访了家具协会提到的“明码实价”以旧换新的家具城，其市场部负责人坦诚表示：“很多消费者有更新家具的想法，但受制于新品价格，有些为难，另一方面又担心商家在旧家具评估上动手脚。”

　　对于有利于家居生活改善的潜在市场，家具商却认为“这是一项庞大工程，操作起来难度较大”。家具回收与家电不一样，家电可以采用“回收——再用”的方式。而家具除了一些优质的实木以外，普通板材的回收利用价值其实并不高。南京家具协会一位资深专家表示，“旧家具回收后，如何处理应有所规范。例如，普通的中纤板处理成本，就高于回收再利用的价值，所以执行难度较大。”回收来的旧家具做什么？翻新后卖给谁？记者在采访家具厂商时发现，不少企业认为回收家具成本很高，翻新后又基本没有盈利的空间，导致企业对此“兴致不高”。

　　业界观点

　　须推动“明码实价”制度化，实用家具可统一回收赠予贫困户

　　在刚刚举办的家具行业明码实价研讨会上，中国家具协会理事长朱长岭提出了“明码实价应制度化”，让家具“以旧换新”落实到制度层面。他认为，只有当市场处于良性竞争和氛围中，在真正负责任的品牌厂商的带动下，消费者才有可能真正享受到家具以旧换新的好处。另有人士建议，对于旧家具，可把破损程度较轻的旧家具，赠送给有需要的房主，或把它们赠予有需要的贫困家庭。

　　■促销陷阱防范妙招

　　提醒1：低折扣名不副实，需多看、多对比

　　此现象在家居市场促销中较为常见。如，有些商场大张旗鼓地对外打出“5折起”的促销口号，但实则仅有极少量的5折产品销售，大部分家居产品仍然在7折以上。甚至有的商场根本就没有5折产品、仅仅是通过超低价的噱头先将消费者吸引进来，再通过推销员三寸不烂之舌来说服消费者购买产品。买之前要注意其是否“明码实价”，除细细对比外，可以记下活动前后某件产品的具体价格，如果前后有差异，那其中必然有猫腻了。

　　提醒2：买赠结合并不划算

　　除了打折促销之外，买产品送赠品也是比较普遍的一种促销方式。商家往往抓住许多消费者贪小便宜的心理，进行买赠结合式的促销。但一些买家具建材、送家居饰品，“被送”赠品，往往都是次品，甚至根本无法使用。还有的厂商送礼券，称其可以在其卖场的家饰品牌处使用。当第二天消费者拿着礼券准备消费的时候，居然被店员告知：礼券已过期，仔细查看后才发现，礼券背面左下角用极小的字写着：当日有效、过期作废。

相关知识

中国家具协会：家具换购应明码实价别玩忽悠
家具换购应明码实价别玩忽悠
中国家具协会：家具换购也应实行明码实价
家具换购延伸服务 家具业占领市场的有效策略
以旧换新 变废为宝-引领家具换购热潮
消费者协会：家电卖场不明码实价将遭处罚
行业调查：家居建材卖场明码实价实在难
不动产投资：冷看家居业“明码实价”
倍安心商城：家具网购应从产品和服务出发
2012家具声音 独家发布年度“中国家具消费年鉴”