一年一度的315消费者权益保护日即将到来,作为消费者,购买任何产品,看重的当然是其品质与服务,而作为家居行业,有多少企业可以做到品质与服务两兼顾呢?在“315家居企业售后服务调查”为我们揭晓了答案。
该调查时以售后服务电话的免费率、接通率、服务态度好频率、问题解决率为标准来评分的,参与此次调查的家居企业包含家居类、橱柜类、衣柜类、地板类、瓷砖类、卫浴类、壁纸类、门窗类、厨房家电类等10个类别。其中卫浴类的调查包含科勒、TOTO、恒洁、箭牌等29个品牌,而恒洁卫浴以其最优质的服务在卫浴行业中脱颖而出,以满分喜获“最佳服务奖”。
最佳售后服务奖奖牌
恒洁卫浴自创办以来,一直坚信“质量是企业之生命,服务是品牌之灵魂”。恒洁一直秉承“以客户为中心”的现代营销理念,全面推行“终身售后服务,五年免费保修”的服务承诺。每一个销售网点都有完善的售后服务机构,可以随时垂询当地恒洁卫浴服务机构或全国售后服务热线(400-777-7130,800-830-7130)并得到满意的答复和优质的服务,让顾客买得开心、用得放心。
领奖照片
此次“315家居企业售后服务调查”恒洁卫浴能够获得满分的好评也是与恒洁的服务理念息息相关的。此次调查对恒洁的综合评价是“三次电话均能顺利接通,服务态度很好,耐心询问,并承担5年质保,给了经销商电话,通知客户所在城市的同事专门联系客户,让经销商做好相关服务,可提供上门维修服务,毫无推脱和含糊其辞。”
3月9日,颁奖典礼将隆重举行,恒洁荣获“最佳售后服务奖”当之无愧!
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