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真爱美家林孝建:一体两翼模式 新型掌中店理念

https://m.biud.com.cn 2012年03月15日19:52 家居装修知识网  
真爱美家林孝建:一体两翼模式 新型掌中店理念
真爱美家林孝建:一体两翼模式 新型掌中店理念

  第94届中国针棉织品交易会于2012年3月13-15日在上海新国际博览中心拉开帷幕。近50,000平方米的强大展览规模创历史新高,本次中针会将携手三大展会,即“中国家纺家居展览会”、“中国内衣服饰展览会”和“中国丝绸交易会”,以更加专业的姿态,以高品质高规格的形象为您展现早春亮丽风景。

  在展会现场,搜狐记者采访到了真爱美家的总经理林孝建先生。

  【搜狐记者】:林总您好!今天展会咱们主要推出什么新产品呢?

  【林孝建】:上海的真爱美家是属于中国的一个500强企业集团,真爱集团的一个下属公司。真爱集团是是一个多元化、国际化的企业集团,它的下属产业我可以做个详细的介绍。

  上海真爱美家在经营产品方面主要采取差异化竞争,即错位竞争。怎么错位竞争法呢?就是6上产品,怎么个6上?从墙上、窗帘、壁挂到桌上,我们的餐桌上可以用,到床上,然后再到地上。我们也有做地毯,包括门垫,还有做沙发,沙发主要做装饰性的面料,包括靠垫,包括车里面的靠垫。还有一个穿戴在身上的,是进厨房和卫生间里面的时候用的,比如说袖套、围裙,还有厨房里面的以超细纤维为主体原来的百洁布系列,另外还包括我们卫生间里面用的干发帽、予以、毛巾等等。6上产品为主体形成了产品的差异化,这就是我们此次展会产品的新。

  【搜狐记者】:除了新产品的差异化特点,那咱们这次在渠道方面又有什么样的创新呢?

  【林孝建】:真爱采取科技的手段来创新渠道,为什么要创新渠道呢?你看我们目前的中国家纺它有两个同质化,一个是商业模式的同质化,还有一个是产品的同质化,我们以“错位竞争、6上产品”来创新我们的产品线,对产品的同质化做一些改观。

  第二个商业方式方面我们会竞争,依靠科技的力量来创新我们的渠道。这个渠道怎么创新?待会儿跟我参观。我们是一个靠科技力量进行“一体两翼”的创新家居模式,怎么一体呢?一体就是我们的实体,实体店还是要有的,直营再加加盟,两翼是什么呢?一翼是一个大店的商务概念。

  【搜狐记者】:是指电商和团购吗?

  【林孝建】:不对,这个大店的商务概念跟以前单纯的互联网上一个淘宝店,或者官方开一个旗舰店有范围的一个区别,我们是采用三批,哪三批呢?手机购物待会儿可以体验一下,手机购物首次进入中国家纺行业我们是第一家,拿着你的手机通过我们的产品册和一切非实体的,就是非液体和气态的物质所构成的产品画面,只要手机一展一定在5分钟之内你就会接到我们的后台电话。

  第二个是电视购物,大家都很清楚了,像这种电视购物跟我们传统的电视购物又有区别,我们这里面待会儿详细计划讲。

  第三个通过我们自己打造的叫“真爱pad”形成移动的掌中店,只要有人去的地方,就有真爱美家店,待会儿大家可以体验一下。这就是我们获得科技创新进步奖的“真爱pad”,它也称为掌中店,每个区域都有我们的实体店,实体店称之为形象店,我们的导购人员、销售人员,包括我们兼职的销售人员,都以这个为主要的销售工具,他走到哪里等于我们的真爱的专卖店就开到哪里。大家可以看到这里面有我们的商城,在这个上面可以实现购物,它还具有一切PC机所具有的功能,冲浪、聊天都有,在美家商城,我们所有的优上产品都能得到展现。还有更关键的一点,我们的“真爱pad”因为具有虚实结合,连锁销售软件系统,这是获得勒柯吉进步奖的。这套系统解决了我们长期以来存在的实体店和虚拟网络店,线上、线下因为产品、价格,因为加盟商的授权区域相互的冲突所形成的瓶颈,这个问题迎刃而解了。可以达到公司的直营店和加盟商之间形成一个共同拓展彼此的区域,达到利益共享的目的。另外还有加盟商和加盟商之间的。

  【搜狐记者】:加盟商之间具体是怎么样的呢?

  【林孝建】:比如说你是南通的加盟商,她是成都的加盟商,如果你们彼此都开通了网店,肯定有一个担心,你把业务做到我这边来了,做到南通来了,南通的加盟商也想你的业务做到成都去了,这里面就可能会形成串货,就是违背区域来竞争了,同时也会影响你的实体店对吗?一定会这样。

  但我们这个软件系统有一个后台可以自动通过IP显示,我们成都的MM所开发的客户是南通加盟商所授权区域的,你在前端做拓展,那么我们后期就从你南通就近发货,通过VIP系统就近发货,就近发货就会形成利益共享了。将来有一天你开发的客户是我们成都的,是我们天府之国的,我们通过软件系统也能显示出来,这个IP地址是谁传输的,你就完全了前端的拓展,从你成都就近发货,这样一来你们也实现了互惠互利与联动,这个就叫做我们的线上线下互动,互补,共同拓展,利益共享。这是不是就解决了困扰我们传统行业多年的,电子商务和传统行业这么一个困扰、瓶颈的问题?

  关键就在于它这套软件系统获得勒柯吉进步奖的软件系统,叫虚实结合,连锁销售的软件系统。然后我们把它放在我们的PAD上面,再加上我们自己的销售人员和主动来跟我们合作的兼职销售代表,他们走到哪里我们真爱美家的店就开到哪里,所以我们在这套系统出来之后,我们真爱美家获得了爆炸式的增长,单一月的销售同比达到百分之三千多。 

  【搜狐记者】:既然销售成绩这么棒,那请您具体谈谈咱们加盟的优势体现在哪里?

  【林孝建】:开一店送一店,再送一万客户,这是真爱美家目前区别于家纺行业错位竞争的一个核心竞争力。开一店送一店,开一个什么店?你开一个实体店,我送你一个微店,再送你一万客户。为什么能送一万客户呢?比如说在南通地区我们真爱美家的电子商务销售就突破1个亿,在整个江苏地区就有我的10多万的网上客户,如果你成为我的加盟商,我把你所在区域,包括南通的通州或者海门的客户,我把他的IP、会员资料全都送给你,他是同意的,接着由你去做深入的拓展和客群维护。

  【搜狐记者】:恩,这样的条件对加盟商很有诱惑力,那咱们的物流体制是怎样的呢?

  【林孝建】:这个问题问得好。我们要完成实体店,包括我们网点的销售,最重要靠两个方面,一个是软件,我们分布目前在全国有5大区域物流配送中心,再加上分布全国的物流一共有17个,软件再加实体。

  【搜狐记者】:好的,谢谢林总。

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