真爱美家控股有限公司品牌总监 倪肖均

　　所有家纺企业都在预言家纺行业将迎来新一轮的洗牌，强者品牌脱颖而出，弱者将遭淘汰。新的历史时期下，众家纺企业如何看待家纺设计、产品同质化、电子商务、发展预测等热点话题，搜狐家居独家策划“家纺有道”人物专访，盛邀家纺大佬给出权威解读。

　　【搜狐记者】：很高兴今天能够在我们搜狐演播厅采访到真爱美家控股有限公司品牌总监倪肖均。

　　【倪肖均】：你好，谢谢主持人，谢谢广大的网友对真爱美家的关注。

　　【搜狐记者】：前段时间搜狐家居举办了十大最受网友关注的家居品牌的评选，我们真爱美家是获得了家纺类十大品牌。在恭喜倪总的同时，也想请倪总发表一下获奖感言。

　　【倪肖均】：首先真爱美家作为家纺行业的新兴品牌，夺得这份荣誉，我们要感谢广大网友对我们的厚爱。第二要感谢媒体打造这样一个厂商与消费者互动的平台，给我们这样一个机会；今后真爱美家将继续关注消费者需求的变化，推出更多符合消费者需求、让消费者喜爱、惊喜的产品来回馈整个市场。

　　【搜狐记者】：我们搜狐目前在策划2011健康睡眠中国行，围绕健康睡眠这个问题发表一下您的观点。

　　【倪肖均】：健康睡眠是一个比较大的课题，包含的内容比较广。对于真爱美家来说，关注消费者的睡眠健康，除了持续在纹样和款型上满足消费者需求，让消费者睡得开心、舒心，更要从一些消费者难以辨识的指标上（甲醛含量、PH值、色牢度、缩率等）提高产品品质，让消费者睡得放心，给消费者一个更健康绿色环保的睡眠。

　　【搜狐记者】：谢谢倪总从床品的功能性、健康环保理念方面阐释了健康睡眠的定义。我们了解到真爱美家是一个以“一体两翼”为发展模式的企业，请您给我们阐释一下这个发展模式？

　　品牌直营店+电子商务+异业联盟

　　【倪肖均】： “一体两翼”，主要是从我们真爱美家这个品牌切入到家纺市场这个契机来解释。首先整个家纺有罗莱、富安娜这些老大哥在这个行业已经经营了十多年了，整个加盟的专卖店模式已经发展得很成熟了。作为一个切入的新兴品牌来讲，再去重复老大哥们走的路，我们的发展空间就会比较狭小的。另外一点，整个市场消费者接触品牌的一些接触点在不断地改变，电子商务的飞速发展，给了我们一个启迪。网络把“渠道”无限的延伸，给了我们更多接触消费者的机会。

　　所谓“一体”，在家纺企业里，真爱集团是占优势的行业龙头企业，销售量大，产品档次和性价比好。所谓“两翼”则是根据“一体”这个主体的特点打造的。第一翼就是做电子商务模式。与个人零售商相比，真爱美家拥有自己的大工厂，是源产地供货商，可以提供物美价廉的商品。这是真爱美家做电子商务的核心优势，也是未来成功的基石。另外一翼是“异业联盟”。真爱美家要在不同行业之间形成联盟，比如可以跟化妆大品牌合作，为他们提供作为促销品或礼品兑换的床上用品或毛毯。作为毛毯行业的龙头企业，不仅可以提供价廉物美的产品，还可以提供丰富的前沿的创意、设计，这是与异业龙头企业合作的基础。“一体两翼”，同时也给我们提供了比较差异化的竞争道路。

　　【搜狐记者】：倪总也提到了其中的“一翼”就是电子商务，目前就11月11日，很多企业尤其是家纺企业参与进来淘宝商城，取得了一定的成果。针对电子商务这一块，请倪总再具体介绍一下。

　　【倪肖均】：电子商务的前景大家是有目共睹的。我就讲一下我们真爱美家的电子商务特点。真爱美家的电子商务在我们“一体两翼”的一个“翅膀”中承担的作用非常重要。

　　首先从渠道的拓展方面来讲，在我们的实体渠道拓展还没有全线铺开的情况下，利用网络的廉价、无限延伸的特性，使渠道进一步延伸，起到一个非常大的终端渠道的作用。其次，专卖店的陈列空间是有限的，有局限性；网络的空间延展性，给到了我们展示我们产品无限的舞台，展示产品的空间是非常大的；作为目前我们渠道渗透的工具，对我们非常重要。

　　细分市场 确定需求 满足80后

　　【搜狐记者】：家纺行业下一步的发展主要是以80后为定位，因为现在80后也是一个比较个性，追求时尚的这样一个群体，为了满足这一部分群体，我们真爱美家做了哪些方面的努力？

　　【倪肖均】：家纺的消费主体是婚龄后的偏女性的群体，许多80后现在已经到了25岁以上的婚龄年龄段，她们是一个不同消费形态混合的群体，不同的个性体现在她们对不同产品风格的选择上，这就要求我们的产品风格不是单一的，是针对我们的目标群体，结合我们自身的研发能力，从两方面的交集来选择生产哪几种风格的产品。从品牌塑造角度，则需要产品的主要产品线保持同种风格，让消费者跟容易辨别我们品牌与其他品牌的区隔。这就要从品牌战略与细分市场的选择两方面去平衡，找到最适合自己的位置。

　　从市场上反应，我们也会看到像罗莱、富安娜这些老大哥现在在做多品牌的运作，他们的这个动作对我们的启示有两点：第一点是用多种风格扩大自己的消费群体（覆盖多个细分市场），第二、在终端利用主品牌带动子品牌挤占了其他品牌跟消费者的接触点，也就是销售阵地占得越多，销售的可能性越大。从各大品牌推出针对年轻市场的子品牌这些动作上，都可以看到对80后群体的高度重视。

　　家纺的核心竞争力，主要集中在“设计研发”和“服务体系”两点上，真爱美家针对80后的多样化的市场，主要从家纺产品的流行趋势与80后的主要风格选择两点出发，生产满足目标市场需求的商品，还请广大网友和关注真爱美家的朋友继续关注我们明年春夏的新品，希望能给大家带来新的惊喜。

　　对产品负责 选购家纺大品牌更可靠

　　【搜狐记者】：倪总从定位、研发等各个角度谈到了如何吸引80后作为我们的消费群体。无论我们搜狐家居举办的“微访谈”，对于80、90后群体家纺用品的选购，以及清洗、维护、更新换代，我们目前也了解了一些网友的情况，她们确实在选购、清洗、维护上存在一些知识上的盲区，您能简单地提一些参考的意见给她们吗？

　　【倪肖均】：这个课题也比较复杂，不同的产品、不同的面料、不同的生产手段，导致选择产品的指标非常复杂。这里存在一个产品知识和消费者认知之间的信息差。所以选择家纺产品的时候，消费者还是要对价格留意一点，一分钱一分货，其次，还是选择一些信誉好、品质高的品牌比较可靠一点。这里，我更欢迎大家到真爱美家来选择自己喜欢的家纺产品。

　　导入期到上升期，大家纺范畴发展空间大

　　【搜狐记者】：家纺行业包括一些行业内人士对家纺下一步的发展提出了一些观点，有认为家纺行业可能也会受到经济大环境包括楼市调控的影响，也有人认为我们还是一个朝阳产业，您是怎么看的？

　　【倪肖均】：其实我认为整个家纺行业的话，还是一个朝阳产业，整个行业现在是从导入期进入到一个上升期，为什么这么说？其一、整个城市化的进程不可逆转；其二，中国经济的稳健增长，中国市场的消费能力水涨船高；金融危机之后，虽然国内的家纺整个发展速度有所下调，但仍保持在接近20%左右这样的增长水平，我们还是抱着一个比较乐观的态度。其三、全球信息一体化，消费理念的提高。对于整个家纺行业，目前国内最常见的是床上套件，其实，家纺还有“桌上”、“墙上”、“地上”这些“三上”产品，这些都是属于整个家纺的范畴，我们的消费者对家纺消费的常识还处在在一个萌芽期，还没有真正理解家纺消费，这些市场需求一旦被激发，它的发展空间还是巨大的。

　　很多人谈到整个家纺行业会受房产因素的影响，其实只要存在刚性需求，这些影响都不大。

　　【搜狐记者】：好的，谢谢倪总。

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