――寻找“放心衣柜”之走进企业精英访谈系列
　　诗尼曼董事长辛福民：环保是一个企业的良心和天职

　　策划背景：传说中的“2012世界末日”还没上演chinarengoodfeel，现实版的“诚信危机”却已愈演愈烈。近年来发生的三鹿“毒奶粉”、蒙牛“毒菌门”、“地沟油”等事件，直接影响到了人类的身体健康；甚至在我们息息相关的生活环境里，也危机四伏。从去年轰动一时的“达芬奇”事件，到今年年初的苏泊尔“质量门”，安信“毒地板”事件，无不牵动我们每一个人的神经，也再次敲响了企业的警钟。

　　衣柜作为卧室的重要组成部分，每个人每天几乎1/3的时间都在卧室里度过，那是否也会存在安全隐患呢？究竟怎样的衣柜才能是“放心衣柜”呢？我们又该如何选购呢？

　　>>>点击进入寻找“放心衣柜”专题

　　搜狐家居特别策划：寻找诚信危机下的“放心衣柜”go2map，将深入企业，通过资深衣柜人的专业意见，共同寻让消费者放心的衣柜！

　　"诗展拳脚 尼风飞扬"--诗尼曼2012精耕细作经销商年会于广州举行，搜狐记者借此采访了诗尼曼董事长辛福民。

　　【记者】:今年3·15的主题是“消费与安全”校友录，最近安信“毒地板”事件闹得沸沸扬扬，消费者在购买家具时特别担心安全问题，“诚信危机”再次掀起波澜，不知道您是如何看待这件事的？

　　环保是一个企业的良心和天职

　　【辛福民】:环保是一个企业的良心，也是你必须要做到的。我觉得环保你做到了，没有任何值得夸耀的地方，这就好象你的天职，企业做的产品是环保的焦点房地产网，这是企业必须要做到的。不在于消费者的监督，不在于机构的监督，而在于你自己对自己的监督。我们企业自从成立到现在，还没有出过一单环保方面的问题。

　　【记者】:咱们诗尼曼在产品生产及管理过程中，是如何让消费者买上“放心衣柜”的呢？

　　【辛福民】:我们在原材料的采购包括供应商的控制上都做得非常的细致。供应商我们有严格的打分制度，包括产品也有严格的抽检的制度。从我们的合作伙伴也可以看出来，基本上是排行在前一二位的，我们甚至给采购部下达硬性的指令，只允许跟哪一类企业有合作关系，从源头解决，机器在精妙不环保就不环保，跟机器的精妙没关系goodfeel，这个必须从源头抓起。几年前我们双方面携手，可能有前瞻性有一定的远见。即使不出安信这个事，具体的对企业我们不评判，这个由国家的机构去判定。但我相信，像家具不环保的情况还是屡见不鲜，随着中国不断的往前发展，只有对得起自己良心的企业，才有更大的发展空间。万华就在做一些良心的事情，基材用的全是农民提供得了，这对支持三农，支持中国最大的族群，那真的是“善莫大焉”，他用原材料完全不含甲醛的添加剂，这也是他们的强项，生产出来的东西是零甲醛，这有非常多方面的认证，无论从环保、生态到未来的国家的一种发展，这都是具有非常重要的意义。这样的企业我们不支持搜狐网，这样的产品我们不用，这怎么可以呢？企业不能只想到企业个体，要想更多是消费者，共赢。

　　【记者】:今天是诗尼曼经销商主题：“诗展拳脚 尼风飞扬”-诗尼曼2012精耕细作经销商年会，我从主题提炼出几个关键词，一个是“尼风飞扬”应该是取谐音“逆风”，另外是“精耕细作”这两个词，首先从“逆风”这个词，视乎意味着你们感觉到目前市场环境并不乐观，你觉得整个大环境下，处于什么情况？诗尼曼企业又是处于怎么样的阶段？

　　市场遇寒正是 “弯道超车”的良机

　　【辛福民】:我觉得客观上给我们公司带来比较好的发展良机，所谓“弯道超车”焦点房地产网，只有市场出现冰冷状态和寒冬的状态，才有利于我们甩掉竞争对手，进入高速发展的阶段。今天早上我讲话也说到这一点，严冬来了，我们不要盖被子躲在被窝里，我们应该穿上运动服，换上运动鞋在操场上，在寒冬当中跑几圈，大汗淋漓的回来，这个比较合适我们。所以今年是我们发力最大的一年，投资100多万买新机器，新厂房，无论是软件、硬件。品牌的全国全面的启动，迎接寒冬，在严寒中冲出来，这是我们对待寒冬的回答，商业没有寒冬，只有优胜劣汰。

　　【记者】:我觉得那可以用“破冰”形容，另外一个词是“精耕细作”，我们最近策划一个专题，寻找衣柜企业破冰前行的新动力校友录，我们把这个动力归结有几点：产品、营销，人才，渠道，服务以及管理六大方面。在这六方面你要排序你会怎样排，排前三位，1、2、3？

　　【辛福民】:客观的来讲六架马车并行才符合我们的想法，没有哪一个最追求，而是每一样都是非常的重要，样样都休戚相关。

　　【记者】:如果让您只要选择一项呢？

　　【辛福民】:人才。我前几天跟几个企业家一块聊的时候，我讲了一句话大家还是非常的感触，你拉任何一个做企业的人坐在桌子上聊，你问他什么是最重要的，99%以上都会说人才最重要，但是我敢肯定跟你讲，中国做企业家的，90%压根没有把这句话真正放在心上。嘴巴全是这样讲17173，真正身体力行的有几个呢？举个例子，你既然把人才当做最重要的，那么在你手下的员工，他个人在你公司的成长你关心过没有？在公司的成长轨迹也好，个人培训也好，个人待遇也好，很多的方面作为管理者是否在这件事上做的很好。就像今年过年，很多高管的红包都两三倍以上，我觉得挺好，那么我们很快要实行一个远期分红的制度等等。你如果真能把人才看得重要的话，你就需要与员工有密切关系的地方多做一些事情，那我就认为你认识人才是最重要的。实事求是现在做企业大多是只说不做。前两天我们一个区域经理过来，两口子在我们这买车要贷款，我说公司贷款，无息的，不用到外面去办手续鹿鼎记，我给你贷款。就是很多的东西，人才是最重要的，就请老板们真正的把人才最重要的一点确实能够做到身体力行，我觉得这一点更加的重要。

　　【记者】:辛总刚才说今年要加大力度实行弯道超车的策略，今年终端这一块，您会以什么样的方式来加大终端的销售量呢？

　　【辛福民】:策略是非常的多，首先我们全体生力军一开年春，经销商全部的拉过来，全部由一场热身赛，并且是随着热身我们还有315的活动，也在这次会一块的商讨下来，先打响过年的第一炮。接下来是终端的，全面的改变，是全部的终端进行一项新的VI全部要上线，去年的中旬我们已经开始在做工作了，跟几家公司的合作已经做好了。一开春全部形象都要做一些大的调整，打造新面孔。贯穿整个年度会有9周年的庆典，春夏秋冬我们有一个9周年的活动，另外和万华刮起全国的环保风，和万华板业做各种各样的活动，这些东西要真正的落实下去。其他各方面，五一各种的活动我们专门跟贵人相助机构签约，让他们专门负责我们活动的策划，很多的方面。当然还会跟搜狐、亚太等媒体合作。

　　【记者】:辛总图行天下，刚才看到经销商大会的经销商分享经验，感受很深，一个好的企业确实需要一个好的团队，2012年大家都说是严冬，我们在严冬弯道超车上如何实现经销商的布局，实行严冬的穿越？

　　【辛福民】:像我的发言当中，对我们2012年的策略当中最重要的一点就是培养有素质的经销商。应该说2012年是我们整个营销团队全部走出去到一线上去，现场扶植经销商重要的一年，寒冬来了，需要的是篝火，就好象我们搞拓展一样，激动纷纷呈现在每个人的脸上，大家可能也看到那个视频。人不同于蛇或者熊，蛇或者熊到冬天要冬眠，我们冬天肯定是穿上运动服，到冰天雪地里好好的快活一下。对于经销商来讲，我们具体的策略是非常多的，就是会把很多活动带到现场去做。这一次的经销商过来图行天下，从每个经销反馈过来，我在他们身上没有感觉到寒气逼人，我感觉到激情似火，今天很多人领的任务都是自己临时加上去的，领任务是要完全，他面对全是他自己的兄弟，他不是面对别人，都是自己战壕的人。所以我相信每一个写出自己指标的人，他们都有把握能够完成，从这个数据来看，我绝对看不到寒意，我只看到浓浓的春意，相信到明年这时候，又像往年的诗尼曼一样，都是一个收获的季节。

　　【记者】:对于扶植新的经销商辛总您怎么去做？

　　【辛福民】:首先对于几大中老区域，我们的目标是尽快的能够做成几个，一两个经销商相当于中小品牌量的布局，先把部分的区域做成超大规模的区域经销商，这一块我们可能是在很多的方面全都要做的非常细www.focus.cn，因为你推车过一个山坡的时候，需要人协助和扶持一下才能达到顶风，可能我们做得更多的是这一方面。另外对于整体性的经销商，实际上我们从去年就开始做了，去年我们过年是在四大区域，跨省进行了大量的培训。我的一个团队下到各个省，进行大面积的培训，让当地的生力军得到了巨大的提升。今天的经销商大会，很多优秀经销商把他们具体的店面的运营情况及细节都做了分享，榜样的力量是无穷的，大家可以去学，这样就距离榜样更近了。你闭门造车会有这样的效果吗？这一次全部的经销商都过来了，这是高昂的士气，这也是给大家提供了好好学习的平台。相信这一次经销商大会对我们整体业绩的提升不会低于15%，直接带来的提升至少是几千万的提升go2map，意义特别的重大，这也是我们帮扶经销商重要的一环。

　　当然具体化的东西，我相信有一百条以上，能够直接帮到经销商，就像豪迈机器的全面引进，这肯定是最大的方便经销商，货期由15天缩到8天，还是我们ERP软件全面应用，订单在公司运转的过程那就顺畅无比。企业做士气不是靠嘴巴，而是从你运营的无数无数的细节每一个环节都要做到完美，这就是伟大成功的企业。所以我们的员工经常听我说一句话“伟大源于细节”。品牌是什么？品牌不是上央视广告，品牌不是靠钱堆出来，而是靠无数的细节历练出来，你对产品、服务、消费者的关爱，任何的一块无数的细节你做到完美那你就是顶天立地的品牌。太多太多的企业家，我觉得真正没有经过市场的一种洗礼焦点装修家居网，没有认识到什么叫企业，什么叫企业家，他们往往是认为，一套央视的黄金时间段，每天我播出三遍，我就是世界名牌，我就是中国名牌了。试问过去这样的品牌死掉有多少，随口都可以说出100多个，200多个，全都是你耳熟能详的，为什么呢？就是没有悟到这一点，不是天天在人家耳边喊，而是在于你默默做的每一个细节。每年我们基本上风吹浪打都不会影响到我们的增长。

　　【记者】:刚才辛总也说到要弯道超车，有没有把今年销售的目标都登记下来呢？

　　【辛福民】:今年的增长比历年比较保守的，今年是50%的增长，这么多年的70%终于在2012年把速度降下来到50%。

　　【记者】:今年也说了要买新的机器，包括ERP的运用www.focus.cn，您觉得这些新硬件的投入对你们经营有多大的提升？

　　【辛福民】:企业在经营过程当中思维值的改变，也是企业发展到现在这个阶段值的改变，机器代表着你的思路。我们现在围绕诗尼曼的标准化，完全成型的阶段已经到了。我们可能以后的产品更加规模化、系统化，还有在标准模式下的个性化，像这些方面迈进。新机器新厂房，新系统软件，都意味着诗尼曼像着规模化、集成化、系统化、标准化方面迈进。

　　2012将重点布局三、四线城市

　　【记者】:辛总在渠道方面，有没有今年像三、四线城市做主线？

　　【辛福民】:非常重要的一个，很高兴的告诉你，新年过后不到一个月，已经有15家新的经销商加盟我们www.focus.cn，都是在三、四线城市，这个要宣传一下，因为我们要招商。这是我们主攻的一个方向，一、二线布局基本完成，下面应该像广阔的三四线城市迈进，这是我们寒冬浓浓春意很重要的一点。

　　【记者】:目前诗尼曼在全国已经有了多少家？

　　【辛福民】:300-400家，但是你会发现诗尼曼的经销商整体素质很高，这是第一。第二，跟诗尼曼非常亲，我的经销商背后说我坏话非常少，我们基本上是一条心，我们都当自个儿的家人看，很多的品牌死亡率太高，今年招商几百家，一下子死掉及百家，这是典型的有病，企业做到这份是有点问题了。

　　诗尼曼电商系统“春天里”上线投入运营

　　【记者】:诗尼曼在实体店发展很猛17173，质量也很高，那请在电商方面呢？

　　【辛福民】:诗尼曼新的电商系统已经上线，它的品牌名字叫《春天里》，源用的是前段时间很流行的一首歌名。电子商务这一块，我们不同于其他的品牌，其他的品牌还在坐着谈，我们是起来行，周总理的一句话，南开大学的时候讲“坐着谈不如起来行”，谈来谈去，想来想去，我就直接做了，电子商务我们由单独单独的部门运作，今天电商部的经理也过来，已经是开始阶段，现在有不断的单卖出了。为什么呢？未来的中国是电子商务的天下，无论你愿意还是不愿意电子商务都在哪里，无论想与不想，电子商务是永远摆脱不了的。在做诗尼曼以前事实上我是电子商务的人。1999到2001年我是做电子商务，做整体衣柜我是外行网络超女，做电子商务我绝对是内行。我们为什么要做电子商务呢？因为我们要为诗尼曼的明天负责，同时我不愿意在全民都是电子商务的时候，我在介入进来，现在是电子商务介入的最好时机，但是没几个企业能够做得过我们，为什么呢？

　　第一，你要懂电子商务。第二，你要懂家居。像这样有多少个呢？为什么到现在中国家居电子商务基本没有成功的，因为他根本什么都不是内行，什么都不懂，要么电子商务不懂，要么是家居不懂，做家居的电子商务哪有那么容易，我告诉你，周期就是大问题，物流又是一个大问题，哪一种产品会“爆销”更加是大问题，有“爆销”一下子出几千件，你到哪儿去生产，这里面就好像整体衣柜一样，那么多企业进来做没有一家成功一样搜狗，压根儿不知道水深水浅，为什么我现在进入电子商务呢？因为我太清楚它的难度，我是知难而进的，这个东西只要做出来那就是巨无霸的企业。

　　为什么呢？说句题外话诗尼曼只有30%的人买得起，《春天里》是另外95%可以买得起，《春天里》的产品只有很少是诗尼曼，如果是外行去做电子商务的话，《春天里》卖诗尼曼的产品立马死。因为他不懂电子商务，什么是电子商务，中国目前的电子商务第一低价。第二，经济实惠的，在网上买奢侈品，在网上买很贵的东西，你卖错了地方。

　　【记者】:你是怎么解决传统渠道和电子商务的价格问题？售后服务怎么办呢？

　　【辛福民】:是完全不同的产品。传统渠道卖的全是大物件，一套下来几万块钱，电子商务全都是小物件，适合白领，适合年轻人，一百至二百这样的物品比较多。对于售后服务，我们确定的产品必须是合适在这上面卖的。凡是与玻璃有关的产品我一律不卖，玻璃出现的问题概率太高。

　　【记者】:好的，感谢辛总！最后祝诗尼曼在2012继续“逆风飞扬”！

　　【辛福民】:谢谢！

相关知识

诗尼曼辛福民：环保是一个企业的良心和天职
诗尼曼辛福民：为消费者提供一站式整体空间解决方案
诗尼曼辛福民：未来的产业必须规模化来运行
奥运冠军走进诗尼曼 辛福民：企业要有冠军精神
定制未来|诗尼曼辛福民：全屋定制的野心
我的廿载丨诗尼曼辛福民：回首二十年，一场无悔的青春岁月
【微访谈】诗尼曼辛福民：保障房推动家居业
诗尼曼总经理辛福民：勇做严冬市场里的英雄
诗尼曼辛福民：希望为行业带来正能量
诗尼曼董事长辛福民：高举环保大旗向前走