“大考年”既考验着企业与经销商的经营能力,也考验着双方的合作智慧。在合作过程中出现一些问题是很正常的现象,双方如能站在对方立场,多为对方换位思考,就一定能够实现共赢。
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房地产市场持续低迷、企业融资困难、市场消费热情不高、美国及欧洲债务持续发酵……种种迹象表明,2012年对于衣柜厂商而言,不会是个风调雨顺的好年头,而是关系到生死存亡的“大考年”。它既考验着企业与经销商的经营能力,也考验着双方的合作智慧。
传统厂商关系受考验
传统的厂商关系是厂家通过经销商获得收益,经销商通过经销厂家商品获取利润,这种结构是非常简单的。然而,目前这种关系正在悄悄改变。
上海比乐衣柜的彭总表示,目前很多企业由于出口受阻,纷纷把销售市场转向国内,这让经销商在代理品牌时有了更多的选择空间,以致企业和经销商的关系变得微妙起来。厂家和经销商都有自己的选择权利,从厂家的角度来说,当然会选择更优秀的经销商,从经销商的角度来说,当然会选择有质量保证、有品牌、有品位的企业来合作。
可以肯定,随着更多的出口企业转内销,企业和经销商之间的这种双向选择的机会将越来越大,而且以后厂商关系可能会越来越牢固,因为双向选择让企业和经销商有了更多的了解和对话。上海朴丽衣柜的南京经销商张峰说,新的形势下,经销商要学会调整心态,要改变理念,以一种包容的心态和厂家合作,协调好双方的利益分配问题。
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塑造品牌,留住经销商
面对众多衣柜品牌的“政策大战”, 经销商往往茫然不知所措,总被弄得晕头转向。选择大品牌吧,它的门槛高,并且经销商之间的竞争也很激烈,机会很少;选新品牌或小品牌吧,机会很多,但又害怕市场做不起来。
品牌是经销商真正意义上的市场拓展的工具,厂家只有将品牌建设起来了,才能留住经销商,才能留住市场,才能留住消费者。
帮助经销商降成本、增收入
对于大部分经销商来说,目前遇到的最大问题是经营成本过高。那么,经营成本应该怎么去消化呢?上海卡罗莎衣柜的许总认为,现在经销商存在的最大问题不是缺产品,他的产品很多,可挑选的非常多,而是缺乏内部管理,盈利模式不清晰,盈利能力差。厂家要帮助他们解决一些实际问题,提高他们的经营能力,包括他的管理,不要让经销商一天老是盯着某些产品价格或某些营销政策。
针对这个问题,上海科迈衣柜的吴总认为,企业应想办法帮助经销商提高销量,在销售任务以及结算政策上可适当放松一点,为经销商提供一个相对宽松的环境。比如可以考虑在不影响企业终端形象的情况下,允许经销商增加一些适销的配套产品,让他们有更多的销售收入。
总之,笔者认为,企业和经销商之间的合作,眼光要放长远,在合作过程中出现一些问题是很正常的现象,双方如能站在对方立场,多为对方换位思考,就一定能够实现共赢。
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目前,选品牌是经销商最纠结的一件事情。选品牌并不是单纯的选择一个什么牌子,还包括选择一个什么样的企业,以及一种什么样的产品。不少代理商三天两头的换品牌代理,却始终没有找到一个值得自己长期做下去的品牌。
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