摘要：2012年3月9日下午，在315“国际消费者权益日”到来之际，众多家居企业家于主题为“品牌·服务·赢未来”的高峰论坛共聚一堂，共同探讨在“拼服务”的时代。同时，论坛正式发布企业售后服务调查总评榜并颁发2012年家居企业“最佳服务创新奖”，而此次颁奖典礼，金牌卫浴再次榜上有名。

　　成功的销售，售后服务才是关键

　　人们常说一个产品在售出之后，并不是意味着工作的完成，恰恰这才是销售的开始！然而，金牌卫浴不仅仅做到了售后服务，售前售中服务也贯穿到了金牌卫浴产品销售的每一个环节！如今，消费者所购买的已经并不只是冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。以真诚和温情的服务打动消费者的心，培养“永久顾客”，才是企业长远发展的上策。

　　在市场经济条件下，服务理念已逐渐被大企业重视，企业的营销环境发生了巨大的变化。商品的质量、风格和价格日趋相同；利润已低到接近成本，这一切使价格竞争达到极限。所以，谁能为顾客提供更为优质服务，谁就能赢得顾客，就能赢得市场。服务竞争正是在新的形势下应运而生的新的竞争模式，它是对传统的竞争模式的一场变革。成功的销售员把成交之后继续与客户维护视为销售的关键。“真正的销售始于售后销售的最好机会是在客户购买之后，往往最能够打动客户的不是产品而是售后服，服务既能够决定产品的价值，同时又能够带动更好的潜在客户，往往通过服务博得客户的认可，客户的朋友也会成为我们的潜在客户，优良的服务就是优良的销售”。能够实现这一切，方法只有一个，就是你必须为客户提供优质的售后服务。

　　金牌卫浴五“心”级的服务

　　金牌卫浴，从售后服务中延伸出来，把服务贯穿到售前与售中，从销售的开始，就与消费者之间建立良好的关系，用第一印象打动消费者。时刻关注着客户的需求变化，客户对产品的满意度，经常征询客户意见，为客户提供最诚恳的建议，金牌卫浴用服务赢得消费者的心。据了解金牌卫浴有打造五“心”级的服务！

　　随心---精挑细选，金牌产品能够满足您对产品的极致苛求；

　　欢心---让您的每次挑选都如获至宝；

　　放心---领航技术潮流，质量无忧，使用更无忧；

　　省心---您所需要完成的仅仅是对产品的挑选，从安装到使用，金牌一步到位;

　　舒心---轻松购买，自在享受，自然轻松品鉴金质生活；

　　树立良好的企业口碑，励志打造国内一流卫浴品牌。

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