近几年房地产蓬勃发展go2map，各种户型、装修风格的居室也层出不穷，而大多数家具在设计时相对大众化，很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美，一旦搬到具体的家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格，这时就有消费者要求量身定做，与此同时定制家具应运而生，为广大消费者提供个性化的家具定制服务图行天下，包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于定制家具范畴。

　　【采访时间】：2012年3月18日

　　【采访地点】：北京欧米尼家具石家庄展厅

　　【采访人物】：北京欧米尼家具石家庄总经理 施境润

　　【采访内容】：

　　【记者】：由于小区户型的多样性www.focus.cn，现在部分消费者开始摒弃以往卖场展示的传统家具而去选用定制家具，这会不会成为装修界的新时尚？

　　【施境润】：定制家具是一个趋势。不知道你注意没有，现在小区户型都很奇怪，每家几乎都需要定制的家具，就是尺寸大小的事儿。我们去业主家量房，好多地方都需要定制家具焦点房地产网，要不就是木工做。但是木工做的家具存在的问题，一方面是东西不行，另一方面是使用的五金质量不好，还有就是四面封边不严，很味儿。消费者用木工做家具的时候还有一个问题，他不会买特别的好的板材，其实好的板材他们不见得能买到。即使买到的标着露水河的板材，也都是假的。

　　【记者】：我昨天在建材市场看到标着露水河的板材焦点房地产网，过去用手轻轻一碰封面皮就开始脱落。

　　定制家具既然是一种趋势，那么在消费者追求个性化的这么一个时代，定制产品方面有什么新的动向？

　　【施境润】：人们对对定制家具的美观度要求越来越高，越来越追求个性，因此我们准备上一款可以做高清写真的衣柜门板供消费者选择。这个需要业主提供照片焦点装修家居网，由公司设计师进行排版，最终展现在两扇门上。这款产品有三种工艺的处理，一种是皮纹，就是看着是皮纹的感觉。第二种是亮彩，从侧面观看有许多菱形图案；第三种是祥云，从侧面看都是祥云图案。这是高清写真门板。

　　【记者】：这确实会形成一种流行趋势。

　　【施境润】：定制家具是一种流行趋势焦点房地产网，再有一点，就是强调个性定制。我昨天去名门华都一个业主家，她家要做的家具都非常个性。客厅没有沙发，都是开放书架，她老公要把客厅做成一个工作室。客厅里，一面墙三个电脑桌都带书架，另外一面都是开放格，有几个门板，做出来的效果特别有个性。

　　整体定制家具、整体家居是市场趋势天龙八部，但是现在这些也只是一些独立的大品牌在做，像求是美居、美克美家、科宝。定制产品现在处于一个两极分化的状态，为什么说两极分化？因为真正大品牌的产品特别贵，他们用的板材也不一定好，就是颗粒板，但是他们的名气很大。大品牌的板材也没名，但是顾客也不会去问。再有就是木工做的这种网络超女，封边不到位，还有油漆的问题。我们为什么现在做定制产品？我们就是想在两极之间寻找我们的社会群体。目前，只有中档是一个空缺。现在大品牌的定制家具也就是索菲亚、好莱客、比乐。

　　【记者】：定制家具出现问题往往都体现在哪几方面？

　　【施境润】：设计测量。比如有一个做壁柜的洞，需要量多少点，地面、中间、内部、近身、高度需要测量的是非常细密，测量完毕需要以比最小的尺寸再小两公分的尺寸来做，然后才可以放进去，最后再处理边框，这样会比较美观。因为一旦有一个数值测量不准，就有可能放不进去。

　　要做一个有责任心的商家。有责任心是商家的基础素质，不只是为了追求利益，也是发展之根本。有责任心的商家可能会吃一些小亏，如果连这点素质都不具备，怎么可以长久发展。

　　【记者】：标准衣柜与定制衣柜有什么区别？

　　【施境润】：标准衣柜与定制衣柜的区别校友录，比如说标准衣柜宽1.8m，你需要改做成1.9m。这个可以，在免费改尺范围内是不收费的。比如所1.8m做成1.5m，还要做4门的，由于超过15公分，虽然改小了也会收钱，这叫做改尺。

　　纯定制是什么意思？就是我的衣柜什么什么全都改了，按照我房子的需求全部改变。

　　【记者】：那么纯定制就是按照板材的平米数收费？

　　【施境润】：对，按平米收费。

　　我在网上上看到一篇关于定制家具的帖子，本来价格是168一平米焦点房地产网，结果到真正算价格时商家找了一个原因使得原本的价格变成了218一平米。商家说你定做的家具近身特别小，因此变成了218元。做定制家具有一个最小平米值，物品太小没法做，若小于最小平米就按最小平米收。

　　【记者】：那就是说最小平米的费用要高？

　　【施境润】：对，这是肯定的。现在定制衣柜的推拉门就是两扇门不小于3平米，小于3平米按照3平米收。这些商家必须要提前跟客户说明，如果不足3平米需要按3平米收费。这个一定得说清楚搜狗，不然最后就会引起投诉。

　　【记者】：定制家具投诉的花，往往都体现在哪些方面？

　　【施境润】：价格投诉，顾客认为是欺诈，就是刚才我们提到的最小平米数问题。

　　【施境润】：再一个，定制家具由于测量上的原因做出来不合适，然后找各种理由搪塞业主，这样也容易出售后。还有一种是因为顾客的原因，比如说定好的尺寸业主在后期擅自进行了改动导致定制家具放不进去，这样的话就需要消费者出改动费用，否则就容易出售后。从测量完毕以后到安装go2map，如果改动格局就不应该由商家承担责任。

　　【记者】：定制家具板材出问题的情况多多不多？

　　【施境润】：出问题也就是柜体出问题，门一般不出问题。我们目前做了5年家具，家具出问题往往就是合页松动，门板不严。我们有一个调试的售后，就是因为时间长了有螺丝、合页松动的情况。尤其开门衣柜，如果放很多东西导致门关不上，那时间长了以后即使把东西清空，门也关不上了。

　　【记者】：定制家具的门板及柜体板材通常都使用什么样的板材？

　　【施境润】：定制家具门板有密度板、实木板、合金板、木塑板搜狗，柜体一般使用颗粒板，烤漆柜体就是密度板，密度板比较少，颗粒板比较多。真正用大牌子板材做定制衣柜的少，因为成本高。我们去一个卖场，问这个衣柜柜体多少钱一平米？80元。卖才卖80元，能是什么板材？

　　再说品牌的。因为定制衣柜品牌南方比较多，大亚板用得比较多。

　　【记者】：我知道您前一段时间去北京参加展会去了，在展会上有没有出现一些夺人眼球的新产品？

　　【施境润】：今年在北京展会上看到南方企业做玻璃、镜子、皮的软包门板的特别多chinaren，咱们北方人不太喜欢。因为不是纯皮，北方气候干燥容易裂，有好多东西不适合在北方用。北方也不喜欢卧室很多镜子，展会有很多新鲜的东西，但是不见得实用。

　　我们要做就要做普通老百姓能够买的起的环保实用适合北方人生活习惯的家具，适合北方的气候，适合人们的生活习惯。

　　【记者】：谢谢您接受我们的采访。

（搜狐家居石家庄站编辑李丽娟）

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