今天是国际睡眠日,今年睡眠日的主题叫“多睡一小时”。我们在了解各大家居市场组织的睡眠活动以及市场反馈时,从中发现了一个有趣现象:对于这张每天陪伴我们近1/3时间的床垫,我们的所知并不多。
国际睡眠日小调查 你家床垫是怎么买的
去年卖出150张床
搭售了130多张床垫
样本:城西家具市场里卖家具的老周
老周在城西某市场里做家具生意,他出售的家具以现代板式为主,卧室、餐厅、客厅家具都有。
老周说,来他这里买家具的都是普通工薪,因为价格相对实惠,一张床、两个床头柜、一张梳妆台和一个四门衣柜的总价不会超过1万元。去年的生意虽然不如往年,但老周仍然卖出了近150张床。
在这150张床的买主里,又有130多个向老周买了床垫。老周说,1.5米床垫的价格是1200元,1.8米床垫的价格是1500元,几乎是进货价。
也有人并不相信老周的说辞。在130户家庭当中,有一部分人最初并没有向老周购买床垫,但在市场里转上一圈后,他们还是回到了老周那里,原因也很简单:“专卖床垫的一张垫子价格基本在3000元以上,如果做工材料再考究一些,价格会超过5000元。”而老周卖的最好的一款床价格为2500元,很少有人愿意掏比这个更多的钱去买一张床垫。
老周卖的床垫来自哪里?老周说,家具厂不生产床垫,所以,他的床垫来自其他地方。至于质量如何,他也实话实说:“主要材料是弹簧和海绵,要说它有多好,肯定谈不上,毕竟价格摆在那里。只能说它软硬适中,够结实,睡三五年肯定没问题。”
无独有偶,去年开始做家具生意的陈老板也遇到了相同情况。不少顾客买床时,要求陈老板送一张床垫,或是以较低的价格搭售一张。由于家具厂不提供床垫,陈老板自己去考察了一番,发现上海和浙江有许多专门生产席梦思的小企业,他们不搞零售,更不会开直营店,主要任务是为家具厂生产配套的席梦思,先通过家具厂,把席梦思批发给老周这样的人,又通过老周,最终进入了普通家庭。
一年下来
只遇到了40%了解床垫的顾客
样本:第六空间大都会床垫导购小于
小于在第六空间大都会里上班,是某床垫品牌的导购人员。这种床垫的主要材料为天然乳胶,每张平均价格超过了10000元,部分款型的售价甚至达到了5万元。去年,小于的销售业绩为100张。
当然,和小于打过交道的人数远不止100个。根据小于的观察,在她面对的人中,有20%的人单纯只想买一张床垫,如果嫌贵,调转头就走,如果不在乎价格,挑一张就走,小于称他们为“刚需”。剩余80%的人则属于改善性需求。
除了“刚需”,小于还把顾客们分成下面几种:其中20%的人只想买一张比现在使用的再好一些的床垫。小于说,所谓的好坏,更多以价格来区分,例如原本在使用的床垫价格大约为5000元,现在就想买一张10000元的床垫。
还有20%的人属于身体机能出了问题,导致睡眠质量下降,迫于无奈才来换一张床垫,他们往往会先介绍自己哪里生病了,然后请导购推荐一张针对性的床垫。
而最后40%的人属于相对了解床垫、知道一些睡眠知识的顾客,他们知道天然乳胶是什么,以及什么叫贴合曲线、承托脊柱。遇到这样的顾客,小于往往会与他们多交流一会,因为从他们那里,小于也能学到一些东西。
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在很多国家
床垫可以清洗
王晓路代理了一个来自意大利的床垫品牌,两年前,他用自己销售的床垫去换回了一张已经睡了两年的普通弹簧床垫。
他将床垫切割开来,看到弹簧与弹簧之间的“内容”极其丰富:虫子尸体、蜘蛛网、垃圾、灰尘……他并不感到意外:“我们的床垫从开始使用到丢掉,从不清洁,也不可能清洁。”
而在很多国家,销售人员会建议用户,每半年清洗一次床垫。王晓路说,国外生产的床垫有一个外罩,它可以拆下来,在洗衣机里清洗。甚至有些床垫品牌自主研发了一套床垫清洁侦查系统,它看上去很像一张光盘,等床垫开始使用后,将它吸附在床垫尾部,随着时间推移,它的颜色会从最初的白色,变成粉红色,最后是深红色,到了这个时候,就说明你该洗床垫了。
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