3月24日，由全国工商联家具装饰业商会与深圳亚太传媒股份有限公司共同主办的2012第二届中国(广州)衣柜展览会将在广州• 保利世贸博览馆举 办。作为国内唯一的专业衣柜展览会，中国(广州)衣柜展为衣柜行业搭建了一个高效的交流、合作平台，是衣柜人展示精品、商讨发展策略的舞台，也是中国衣柜 行业的盛会。新浪家居记者团全程直击衣柜展现场，捕捉展会亮点，为您呈现生动详实的现场报道。在广州衣柜展览会现场，新浪家居专访了尚朋堂市场部经理蒋加林。

　　采访时间：2012年3月25日

　　采访地点：广州•保利世贸博览馆

　　采访嘉宾：尚朋堂市场部经理  蒋加林

　　主持人：新浪家居  廖奕婷

　　【新浪家居】尚朋堂是第二次参加衣柜展了，您觉得今年的展会和去年相比，有什么变化？

　　【蒋加林】我觉得今年比去年好一点。去年衣柜展只有两个馆，而且其中半个是空的，今年是差不多三个馆都满了，衣柜大品牌也基本上都来了。但是今年参展的产品，我觉得没有太多有特色的东西，都是有一些局部的改善。我估计在7月份的建博会上会有一大批新品出现，因为年尾和年初一般是企业的开发期，很多公司的产品还没有更新出来，包括我们也是，还没有完全开发出来，所以这方面也能理解。

　　【新浪家居】所以您认为不能凭衣柜展来断定行业发展遇冷？

　　【蒋加林】对，这个行业同质化肯定很严重，这样导致大家都觉得市场很难做，其实我觉得不难，我觉得如果企业选择中庸的品牌就肯定难处，但如果选择有差异的产品就会做得很好。尽管现在房地产市场部景气，但是衣柜行业的刚性需求是不会改变的，所以我认为衣柜行业空间还是很大的。从现在很多大品牌跨界加入进来就可以看出来。

　　【新浪家居】您觉得跨界品牌的加入，会不会对现有专门做衣柜的企业造成压力和竞争？

　　【蒋加林】没有压力是不可能的，因为他们的品牌渠道已经很全面了，有一些经销商的基础，可以借助成熟的经销商平台去打造市场，但是我觉得实质性的压力对我们并不大。因为术业有专攻，橱柜和衣柜是半家居，产品、设计是最复杂的，跨界企业可能没办法一下子做得很专业。表面上看，我们的行业很光鲜，但是每一个做得长久的企业都是经过很多年的积淀的，我们在国内虽然做了不到三年的时间，但是在台湾总部有研发基地，他们做橱柜已经有二十多年了，这些都可以直接引用到我们企业中来。我们的营销模式、设计服务理念也都是全新的，我觉得跨界品牌在市场上可能会给我们造成一定压力，但总体冲击不会特别大。

　　【新浪家居】这一次参展看到了一个智能衣柜，这会是我们今后产品开发的方向吗？

　　【蒋加林】这是我们一个很成熟的产品，去年我们就已经开发出来了。在我们的门店和专卖店都有，价格也不高。它的产品的特点就是有遥感声控的，可以触摸打开也可以自动开关或者蓝牙控制，另外我们也做到了除菌、杀菌、烘干的效果。后面我们研发会把智能参与系统加入进来，比如说今天要参加什么会，消费者只要把指令输入到里面，系统就会显示建议搭配的服饰。现在还在开发阶段，但这会是一个方向。尚朋堂一直以科技研发为主导这也是我们企业的一个优势。我们对产品的智能化是很有信心的。我们有一套产品这次没有展出，我敢说它在整个行业中的领先地位没有五年也有十年。

　　【新浪家居】贵企业这次参展主要希望达到什么目标？

　　【蒋加林】展示自己的形象。这次参展我们来得比较仓促，这次我们参展的产品主要有三套，一套是钢琴电磁炉，它是一个钢琴概念，外形像钢琴。这一套是以艺术感为主。另一套是以实用为主，它的门板大概可以用到50年左右，一般的木材是10-20年。使用的材质包括两层防风玻璃，外部烤漆，加上两层膜，再用铝合金的封边做成。可以实现环保、抗氧化、抗菌、耐刮花等功能，还有一款就是刚才说的镜面智能衣柜。

　　【新浪家居】企业今年在市场推广上有什么计划？

　　【蒋加林】今年7月份我们会参加一个广州展，推出我们的新产品。另外我们对经销商推出了一个“白金客户”计划。企业要把品牌做好，营销一定要跟得上，第二个是服务意识，第三个是销售团队。我们是怎么做的？我们今年成立了终端营销部，加上以前我们的市场主导，还有区域团队三个部门来配合经销商。我们选择一些在当地具有潜力、配合度比较高、门店位置比较好的这类经销商作为重点客户，对他们进行一对一的扶持。让这三类重点客户先富起来，企业一个月或者半个月就会组织设计师、销售人员或者营销讲师到门店给他们进行培训。让他们起码能够达到100万的年营业额。

　　我们今年不会把招商作为重点计划，而是计划把现有的150家服务好，让他们赚到钱。这样企业有了口碑，他们就会介绍朋友加入我们，我们现在有一些店面就是靠口碑建立起来的。

　　服务消费者方面，我们也成立了一个专门的客服部，建立了专门的客户服务系统，消费者可以拨打400免费热线电话，或者同好的QQ向企业反映产品问题。

　　我们还针对假冒伪劣产品进行了很大力度的打击。一旦消费者打电话投诉经销商卖了假货，公司首先会赔给消费者5000元钱，然后会取缔当地经销商的代理资格，并扣除他们的代理保证金。我们之前也遇到过“被山寨”的现象，一些小的杂牌企业套用我们的商标名称，这对我们的品牌伤害很大。

　　【新浪家居】贵公司今年在品牌推广上有什么计划？

　　【蒋加林】今年我们是以求稳为主。首先是因为今年市场的确没有以前那么好做。第二个就是我们自己希望能够把经销商扶持得更好。另外我们的门店目前只有150个，分布比较散。我们的消费群体还没有覆盖到全国，如果现在就把明、后年投入的钱砸进来，就有可能无法保证后台的独立运营，或者是会牺牲产品的质量。所以我们首先还是要先练好内功，然后再慢慢推广品牌计划。

　　【新浪家居】谢谢！祝尚朋堂事业蒸蒸日上！

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