如何破解当前家装行业备受消费者诟病的“消费不透明、增项多”这一难题，北京阔达装饰董事长曹安闽认为，解决这一问题，需要跳出了传统家装之模式，以“成品家装”的模式服务于消费者。
近两年来，军人出身的曹安闽凭着攻坚刻苦的“狠”劲，在基于阔达“标准工程”的基础上，带领团队悉心研发设计出阔达“1：1成品家装”模式，使消费者在装修前期通过选择就可以确定家居装修的所需，有效避免了行业里存在的“乱报价”与“乱增项”。
行业积弊催生“成品家装”模式出炉
今年3•15期间一项“家居大调查”中“在装修过程，您遇到过哪些商家不诚信行为？”的调查结果显示，安全问题伴随着家装消费过程的始终，其中14.4%的消费者表示在装修过程中遭遇过“设计师吃回扣”；25.27%的消费者表明自己在装修过程中碰到了“装饰公司变相增加费用”的问题。另外网友认为，装饰公司说法与做法不一、拖延时间、甲醛味大、装修后无人管分别占25.6%、13.27%、12.14%、9.3%。
其实，除了对装饰公司推出的装修套餐有所顾虑外，很多消费者还表现在，对装饰材料的质量问题感到担忧。笔者援引一组中国消费者协会的官方数据显示，2011年在装修材料领域全国投诉量为14210件，其中投诉“质量安全”问题，占64.6%，同比提高2.3%。
曹安闽认为，要彻底解决这一行业积弊，让消费者享受到透明的家装服务，就需要跳出了传统家装的模式，以“成品家装”的模式服务于消费者。为此，阔达装饰从2009年开始就致力于研发“成品家装”模式，历经两年时间，在2011年6月18日，阔达推出了1：1成品家装，并以体验馆的形式给予消费者全方位展现出来，目前“成品家装”已进入市场推广阶段。
“成品家装”向行业“灰色地带”发起挑战
众所周知，套餐与个性化装修，是眼下较为流行的两种家庭装修方式，然而无一例外的是，无论选择这两种装修方式中任何一种，消费者只有等到装修完工时才可以明确知道自己“家”的最终模样与其所花的装修成本。因此，不确定因素的存在成为导致“乱报价”与“乱增项”的主要根源。对此，曹安闽表示，阔达推出的“成品家装”产品拥有功能、样式、色彩、价格、风格、档次这六大要素，它将使得消费者在选择阔达“成品家装”时就可完全确定家居装修所需――比如风格、色彩、款式和主材等。
“成品家装的提出，并非只是一个概念，它的目的在于向行业“灰色地带”发起挑战，核心理念在于装修材料按标准化成品生产，施工现场只需进行组合安装。”曹安闽表示，选择“成品装修“就像买汽车一样，不用担心再有什么增项， 做到“一口价”，从而避免工程施工中不必要的“增项”。与当前家装中普遍使用的先量房后进行主材购买的操作方式相比较，曹安闽说，“成品家装”在选择好装修风格后，就可以在体验店里直接选择主材与配件，如同在卖场里选家电一般，让消费者放心。
谈到“1：1 成品家装”的优势，曹安闽说，阔达的“成品家装”对消费者将会有种“所见即所得”的感觉，即消费者的眼见与其最终被装修的房屋完全一样，它的推出，一是免去了业主因为寻找风格统一的主材、配件来回挑选比较所带来的劳累，使装修效率更高。二是它将施工时间大大缩短，将与“游击队”装修之间的利润差别缩小到了12%左右，未来甚至会更低。不过他坦承，能够取得这些优势都离不开阔达“标准工程”先进的数字化管理标准和管理平台，以及严格的节点巡检制度，如果没有阔达具有自检功能的专利技术，就无法杜绝装修中的偷工减料，消费者就无法透明地了解施工，维护自身的权益。
“成品家装”推出深受消费者青睐
近两年来，作为一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界的北京阔达装饰公司，在“标准工程”的基础上，再度升级，成功研发出“1：1 成品家装”模式，将整个装修环节的产品链高度整合，在整体装修的基础上实现成品装修，使得装修更环保、更快捷、更经济。
2011年6月18日，阔达公司启动“成品家装”体验馆，自此“1:1成品家装”走到了阔达家装的“前台”。 由“1:1成品家装”衍生出的“透明消费、无增项、所见即所得实景展现”的理念也随之在消费者心里发芽。据悉，目前阔达 “成品家装”涵盖了普装、高端、旧房改造、经适房四大领域，进入市场推广以来，深受消费者喜爱。
作为此种家装模式的革新者――曹安闽说，“1:1成品家装”之所以受青睐，是因为当今的装修，很多业主为此奔忙不休，虽选择了装修公司，但是还要到各个卖场去采购主材产品，。而阔达提出了“成品家装”的概念，一站式安心服务，让装修不用东奔西走且消费明确，让装修变得省时省力省心，给业主提供了更多便利。业内人士表示，住建部在2008年发布的《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》中鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式，逐步达到取消毛坯房、直接向消费者提供全装修成品房的目标。因此，随着生活节奏的加快，选择“成品装修”的消费者会越来越多，率先推崇“成品装修”的家装公司也必将受到市场的热捧。
(记者 严恪)
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