据四川省家具进出口商会透露,2011四川家具年产值超过500亿,出口额近3亿美元,而随着市场竞争的加剧,广东浙江等沿海地区家具巨鳄的入川,近年来四川本土实力家具品牌,包括全友家私、掌上明珠、南方家私以及外来的联邦家私、宜华木业开始在成都主城区开设自己的“家具直营卖场”,纷纷从家具品牌向流通品牌转变,用渠道多元化缓解渠道成本压力,而且单店的规模也越开越大,功能也越来越丰富,服务也越来越全面。业内人士表示,独立店是行业的必然趋势,它不仅能全面展示企业的产品特色,还能更好地让消费者感受体验,从而带来更多的利润增长点,这都是品牌企业亟需的。
现状:功能化、多元化
独立店力造一种生活方式
在记者的走访中发现,有些独立店不单只是品牌产品的形象展示区,还是一本“立体家居杂志”,能让消费者平时在家居杂志里看到的画面,在现实中体会到,更是一种生活方式,消费者可以去看、去听、去触摸、去感受、去体验、品读家居文化、体验真实的生活场景,触摸生活细节中的感动,从而找到真正适合自己的家居产品。
此外,记者还在联邦家居川渝总店发现不同区域设置了酒窖――品酒区、咖啡茶吧区、视听音响区、别墅豪包会客区、按摩休闲书吧区,户外阳台还有品茗区,俨然一个集品味家居、休闲为一体的综合体。南方家私也正在打造成都式“宜家家居”:“给我一个清水房,我还你一个温馨的家”,南方家私商场执行经理李前荣告诉记者,南方倡导是一站式购齐服务,目前独立店除了应有尽有的家具产品外,还涵盖了装饰、饰品、锅碗瓢盆等,所有的家居用品都可以在南方实现一站式购齐。
优势:同期增长40%
深挖服务使“蛋糕”变大
从去年开始,大环境的影响在家居行业已经明显体现。然而在采访中,掌上明珠直营店张总却告诉记者,今年3月掌上明珠金沙独立店的整体销售额与去年同期相比稳步增长了40%,足以可见没有绝对的市场“寒冬”,跟自身独立店的产品、服务与营销方式分不开。张总还指出,消费者现在需要的是一个安全、健康,更有品位的生活方式,独立店需要的是精耕细作,把消费群体培育好,蛋糕会越做越大。
全友美家饰康经理也认为,独立店除了要提供品牌产品,品牌服务也必不可少,卖场必须要让消费者第一时间享受到发布的新品;宜华家居市场策划左建平也提出同样的观点:独立店除了有厂价直销的价格优势外,服务上要更全面,更周到,对产品一定要做到定期回访、定时保养等。联邦家居西南地区负责人也表示,独立店必须做到服务一对一,为业主上门提供更齐全的家居设计、软装搭配等综合服务。
战略:劣势思变
品牌产品一定要“走出去”
面对房产新政的继续,家居市场未来的发展越发不清晰,不少独立店的战略思路和营销手段已经在潜移默化发生改变。全友美家饰康经理告诉记者,今年全友的整体方向是走进小区,与地产商合作,目前已经和龙湖、万科等地产商在合作、效果不错,另外,在走进小区的活动中,全友也为消费者带去了品质服务和更多实惠。
南方家私李前荣经理也表示,今年一定要走出去,走进新老社区,寻找客户群,同时做好品牌宣传,其次就是老客户深度挖掘,争取二次消费。
宜华家居市场策划左建平则指出,宜华家居将以市区高新区成都宜华家居体验馆为中心,向二级市场挺进,把好产品同时带给周边的消费群体,另外,多渠道的实现与地产、装饰行业合作也是他们正在实施的策略。而联邦家居西南地区负责人则表示,将二级城市中高端客户群体组织到成都独立店体验消费,整合外地资源也是不错的营销方式。
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