背景：2012年第十四届中国国际地面材料及铺装技术展览会在上海盛大开幕，新浪家居记者团在展会现场进行大型直播专题报道，全方位了解行业讯息、探寻行业发展趋势。

　　采访时间：2012年3月27日

　　采访地点：上海新国际博览中心

　　采访嘉宾：江苏阿里斯木业有限公司――宜家地板 运营总监 阮飞

　　【新浪家居】：请问贵公司本次参展有带什么新的产品吗？针对的是什么样的消费群体？

　　【阿里斯阮飞】：针对市场来讲，我们的中高档产品是一个永远不变的趋势，70%的产品都是面向的中高档消费人群。从今年我们自己的研发和市场推广来看，是在去年发展的基础上又更新地领先了同行一步。因为去年我们出了研砖系列产品以后，去年我们是唯一的一家，今年发现市场上有很多同质化的产品，可是没想到我们今年也是在这个产品系列上面做出更深一步的研究，花色、质感以及效果这一块都得到了很多国外客户更多的认可，所以今年的外单增加也有很大部分是在我们今年的定位上。抛开我们强化地板的低价值，我们获得更大的亮点，从而吸引更多国外的优质客户，来采购我们的商品。

　　【新浪家居】：贵公司去年的市场环境如何，今年有拟定什么样的增长目标吗？

　　【阿里斯阮飞】：随着整体的经济宏观调控以及房市的萧条，地板这种科技含量不高的产品链，说实话，生存空间越来越狭小。但是针对这种现状，它只能更加磨砺我们厂商从更好的途径去走一条比较正确的路。比如说放弃低价位、低附加值的产品链和低端消费者以及客户，这样生产没有必要，这样的话只会把中国这种所谓的低劳动力竞争的无所竞争放到最大，到头来伤的都是自己的同行，我们把我们所有的精力放在产品的研发，迎合欧美市场消费者的需求。对这些产品的要求更加精细化，以及所有国内优质客户的扶持，对他们的服务标准的要求，就是为了市场一旦启动，为了更好的明天我们做好全方位的准备。可能在近期内我们所需要做的工作就是取悦于国外高端市场的需求，做出更加新颖、更加领先于目前地板行业特点的产品。对于国内我们也就一条，把自己的根基扎得更牢一些，把自己的准备工作做得更充分一些，把自己需要修炼的内功做到极致，以备在经济严寒一旦解冻的同时，能够满足更多的需要我们的客户，能迅速地补上。

　　【新浪家居】：在品牌宣传方面贵公司有什么计划吗？

　　【阿里斯阮飞】：从去年我们做出了迎合普通中国消费者的需求，就是办理中国驰名商标的荣誉，以及代言人的邀请，今年我们准备摒弃一些不是太入主流的方式。比如说我们今年会强调一个去年推广的新想法，就是金保姆，但是随着在各地终端执行人物的不同，所导致服务的标准会产生一个误区。我们今年在推广的时候，可能会把金保姆的服务列为前些年海尔的红地毯服务一样，会成为贯彻我们考核经销商执行标准最重要的一个环节。简单点说，可能你的销量很好，可能你的总量很大，工厂原则上是欢迎的，但是你服务不好，很多人投诉电话到工厂。今年我们不，一切以它为红线，你卖得最好，你的提货量再大，如果说不一定能满足当地我们的服务标准，或者是客户的投诉量很大，我们会在一定程度上面选择对服务上面更倾向的。

　　【新浪家居】：谢谢您接受采访！

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