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衣柜企业应该强化品牌与消费者的关系

https://m.biud.com.cn 2012年04月09日11:07 家居装修知识网  

提要:在如今的环境中,品牌与消费者关系的维系则变得越来越困难,同时也比以往显得更加重要。那种企图靠广告的“狂轰乱炸”或一个点子性的策划来获得消费者的短期行为已显然行不通,更谈不上打造强势衣柜品牌。


     在如今的环境中,品牌与消费者关系的维系则变得越来越困难,同时也比以往显得更加重要。那种企图靠广告的“狂轰乱炸”或一个点子性的策划来获得消费者的短期行为已显然行不通,更谈不上打造强势衣柜品牌。

  首先,必须了解消费者需求、自我和个性的变化。在建立消费者资料库的基础上,进行个别化品牌营销。衣柜企业应视顾客资料为公司的重要资产,试着向任何接触到顾客的人,搜集有关顾客的各种资料,最后,运用这些详细的资料制定品牌营销策略以打动特定的顾客群,使个别消费者完全而持续地满意。

  其次,品牌策略设计要有打动人心的地方。深入了解消费者心理变化,找到能让他们动心的地方,即认知他们生活和自我观念。如耐克“Justdoit”的品牌活动为美国人带来了坚持体育运动,及时锻炼身体的动力。消费者受到的这些积极的信息,与耐克品牌紧密相关。更深层次意义上讲,是品牌理念帮助品牌与消费者产生共鸣,从竞争中脱颖而出,进而才能建立起一系列协调一致的品牌创建策略。

  然后,要鼓励消费者积极介入。这样品牌关系才会加深,研究说明消费者与比其他相关信息相比,更看中他们与品牌的互动。如体验营销就是运用这一方式让消费者接近、参与来加强与品牌的联系。

  最后,要针对消费者进行细分市场,以求消费者达到共鸣,如果市场细分策略混乱不清的,则品牌从一开始就会产生偏离,失去诉求点。发展与消费者的深度关系就要制定适合不同市场细分的定位内容。

  今天面对衣柜行业所处的环境,衣柜企业必须站在战略高度,以长远的眼光来看待品牌与消费者的关系,使二者充分沟通,这也是未来品牌管理的核心与基石。

  

  

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