一个深深走近人们生活的家居企业，居然之家每一次的“首创”都出自于对百姓需求的关注。“跟随消费者的需求变化而变化，就能不断推动整个市场向更加规范、更加健康、更加可持续的道路上发展。”这是居然之家的企业情怀。
作为居然之家的又一个创新之举，家具“以旧换新”服务于3月11日在居然之家浑南店正式启动，随后记者跟随着消费者亲身体验了居然之家的这项全新服务，5分钟时间，“以旧换新”的手续全办完，只等拉走旧家具，取回补贴款。这样简便而贴心的服务流程，再一次印证了居然之家以消费者为本的服务核心。
以旧换新，帮你打发掉老家当
说起家具“以旧换新”的由来，不少人猜测其背后肯定是很多智囊团的结晶，然而事实却并非如此。“孩子大了，以前的小儿童床快要不够长了，需要买个新的了。但旧的也是花不少钱买的，扔了吧，挺可惜，不扔吧，市场上还没人回收。家具这东西，怎么就没有家电那样的以旧换新？”正是广大消费者遇到的这个“烦心事”，使家具“以旧换新”成为可能。
“只要消费者感觉不便利的地方，就是商家提升服务、做出改进的节点所在。”抱着这样的想法，经过一段时间认真地调研和准备，居然之家从去年9月开始，在北京开始试水家具“以旧换新”。
如今，家具“以旧换新”从北京来到了沈阳，给沈阳的消费者带来了同样的方便和福利。一件旧家具无论价值多少，都可换取新家具交款额的5%作为补贴金。另外，为了实现可操作性，新旧家具的品类要相互对应，比如旧沙发换新沙发、旧床换新床等。其实，在当前家居市场大环境普遍不太好的情况下，给购买新家具的消费者5%的补贴金，对于居然之家来说是不小的“成本”。而汪林朋表示，为了满足消费者需求，同时出于保护商户的角度，居然之家愿意“让这个利”。
体验，流程5分钟办完
3月11日，居然之家的家具“以旧换新”活动在浑南店正式启动，记者跟随消费者陈先生率先体验了这项服务的便捷之处。
“我选中的那套12400元的沙发，旧家具补贴就能有620元，顶当初我买的客厅全套家具了。”不过对于陈先生来说，最重要的是居然之家会有专人上门搬走旧家具，“这才是帮了我最大的忙。”陈先生笑称。
经陈先生同意后，居然之家的工作人员当场为陈先生提供了一份家具以旧换新的《申请单》和《回收单》。签订填写完这两份书面文件后才可参加“以旧换新”的活动，并且必须要一次性交清全款。
陈先生付完钱后，记者看了下时间，从填写《申请单》和《回收单》到付完款，大概只花了5分钟。
想百姓所需，成就行业先行者
“居然之家承诺了，他们会有专人上门收我的旧家具，之后我就可以拿着相关的材料来领补贴款了，一点都不麻烦，这样的服务还真是方便啊！”一边走出居然之家，陈先生一边赞叹不已。
居然之家素来以优质服务成为消费者交口称赞的典范，如今她再一次走进了消费者的心里，把解开消费者的困扰作为自己的责任，就像启动仪式上，居然之家辽宁分公司总经理邵华所说的那样：“居然之家自入驻沈城以来，就不断推动服务升级，为广大消费者推出优质的服务，家具以旧换新是居然之家服务的再次升级，是回馈社会反赠消费者的又一重大举措。”正是从百姓的需求出发，才成就了居然之家今天行业先行者的形象。
居然讲堂
挑板式家具，五金件必须看
板式家具因为板材不易变形、色彩和款式多样而受到了许多人的喜爱。所谓板式家具是指由人造板材加五金件连接而成的家具。这种家具拆装方便、节省木材、色彩多样。在挑选板式家具的时候，五金连接件的质量不能忽视。
一看五金连接件
五金连接件是最直观的质量标准，良好的五金件要开关自如，没有噪声，表面镀层没有剥落现象。因为可随意拆装组合是板式家具的最大优点，所以五金连接件的质量好坏就十分重要。
金属件要求灵巧、光滑、表面电镀处理好，不能有锈迹、毛刺等，配合件的精度要高。塑料件要造型美观，色彩鲜艳，使用中的着力部位要有力度和弹性，不能过于单薄。开启式的连接件要求转动灵活，这样家具在开启使用中就会平稳、轻松，无摩擦声。
二看封边贴面
仔细找瑕疵，封边质量很大程度上影响家具的质量。首先是封边材料的优劣，其次要注意封边是否有不平、翘起现象。良好的封边应和整块板材严丝合缝。
贴面材料对家具档次影响很大。要触摸表面漆膜，一般高档板式家具为实木贴面，中档是纸贴面，一次成型及表面为胶贴面的价格更低一些。其中，纸贴面又因处理工艺不同而档次有差别。
三看板材质量
仔细查看板材的边、面的装饰部件上涂胶是否均匀，粘结是否牢固、修边是否平整光滑，零部件旁板、门板、抽屉面板等下口处等可视部位端面是否封边处理，装饰精良的板材边廓上摸不出粘结的痕迹。
拼装组合主要看钻孔处企口是否精致、整齐，连接件安装后是否牢固，平面与端面连接后T形缝有没有间隙，用手推动有没有松动现象。
相关知识
居然之家石家庄延长三包服务承诺新闻发布会
居然之家再添新服务 5分钟家具“以旧换新”
居然之家在国内首推买家具“以旧换新”活动
居然之家服务一条龙 圆您完美筑家梦想
居然之家在石家庄启动买家具“以旧换新”活动
家具"以旧换新" 能否延续家电成功之路
家具“以旧换新” 能否延续家电成功之路
居然之家中标北京市家具以旧换新试点项目
家具以旧换新政策难产 企业“单干”面临成本压力
家具以旧换新政策难产 企业单干面临压力