2013年3月2日搜狐网，居然之家延长三包服务承诺新闻发布会暨家具“以旧换新”启动仪式在居然之家石家庄建华店举行。河北省家具协会理事长李凤捷、石家庄市消费者协会秘书长许毅敏、长安区消费者协会秘书长陈建辉、长安区和平工商分局局长王仲华、居然之家建华店总经理李晓东、居然之家建华店副总经理刘志亮、完美家居总经理唐群、居然之家乐屋家装总经理钱兵出席了新闻发布会。

　　河北省家具协会理事长李凤捷、石家庄市消费者协会秘书长许毅敏在讲话中对居然之家将“三包服务由1年延长至3年”的举措给予了高度的认可；居然之家建华店总经理李晓东对于居然之家三包服务由1年延长至3年以及家具“以旧换新”政策进行了详细解读；完美家居总经理唐群作为商户代表对居然之家延长三包服务期和家具以旧换新的政策发表了看法。

　　最后goodfeel，由河北省家具协会理事长李凤捷、石家庄市消费者协会秘书长许毅敏、居然之家建华店总经理李晓东、完美家居总经理唐群共同启动了居然之家石家庄延长三包服务承诺和家具“以旧换新”政策。

　　在采访中go2map，居然之家建华店总经理李晓东表示，居然之家建华店在延长三包服务期和开展家具“以旧换新”的基础上还将对商场服务进一步提升，包括在今年3.15期间同步推出“店长接待日”、“服务监督员”两项管理举措鹿鼎记，以确保各项服务承诺的贯彻落实。

　　正如河北省家具协会理事长李凤捷在讲话中所说“一些企业在不断进行了短线促销的同时，忽略了对于消费者最重要的产品质量和服务，居然之家此举是建立在以消费者为中心的基础上，真正把质量和服务落到实处的一项举措”。

（搜狐家居石家庄站编辑张智乾）

相关知识

居然之家石家庄延长三包服务承诺新闻发布会
居然之家李晓东：延长三包期和家具以旧换新政策立足于消费者
居然之家建华店千足金抽取暨服务监督员聘任仪式
居然之家吕梁店召开“服务监督员”新闻发布会
贵阳（贵州）居然之家”三包“服务延期至三年召开新闻发布会
【家家有约】：专访石家庄居然之家副总贾丽娟
居然之家2014年服务承诺新闻发布会 专访李韶芳
居然之家石家庄店“欧美家年华”
【直播】居然之家承诺“零延迟”送货安装发布会
居然之家石家庄保证 家装购物不花“冤枉钱”