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大信整体厨房庞总:用心做老百姓买得起的橱柜

https://m.biud.com.cn 2012年04月18日13:20 家居装修知识网  
大信整体厨房董事长  庞学元
大信整体厨房董事长 庞学元

  2012年我国计划新开工建设保障性住房和棚户区改造住房700万套以上,基本建成500万套以上,有媒体称“中国已进入保障性住房时代”。作为一直致力于做老百姓买得起的橱柜,并专门成立了“中国保障性住房整体厨房研发和体验中心”的大信集团,他目前的经营状况以及下一步的发展战略就备受关注。针对这些外界关心的问题,搜狐家居郑州站的记者对大信集团的庞总进行了专访。

 【采访嘉宾】:大信整体厨房董事长 庞学元

  【采访时间】:2012年4月13日

  【采访地点】:郑州新区新加坡国际物流园区大信工业园

  【搜狐家居】:庞总,您好!大信厨柜在市场上多年来一直有着很好的口碑,那么大信是如何多年如一日地打好服务这张牌的呢?

  【庞    总】:我们主要是做好培训,包括对导购,安装工,设计师的培训。我们的培训不是一个形式,而是要让参加培训的人能真正从中学到东西,让我们的员工都熟悉大信的产品,熟悉服务的流程,不断提高为客户服务的本领,这样才能保证服务的质量,为客户服务好。我们讲究培训的效率,利用科学的培训方式,3天半培训会一个学员,我们至今已进行了209期的培训,而且这种培训还将持之以恒地进行下去。

  【搜狐家居】:大信橱柜在经营过程中取得今日的成绩,一定付出了很大的心血,那么大信究竟采用的是什么样独特的营销模式呢?

  【庞    总】:我们是有整套的营销模式的,我们为什么会有那么多的经销商呢?就是由于大信的产品在市场上的认可度一直比较好,产品的销售情况好,代理商才能更加主动,更加热情地加入到大信这一团队,才能更好地为消费者做好服务。我们不做广告,靠的就是“洼地效应”,也就是口碑,我们认为,营销的本质还是产品本身。大信的产品以良好的质量与服务在消费者中间树立了良好的口碑。

  2011年之前的10多年间,大信从没有参加过任何展会,因为每次参加展会的费用都要好几百万,我要将这笔钱省下来,用到降低产品的价格中去,为消费者创造真正的实惠。后来之所以在2011年参加展会是因为,当时我们的加盟商已经发展到了700多家,在这种情况下参加展会进行招商,不会影响零售价,而且这样做也是为了让大信走进更多的城市,为更多的老百姓做买得起的橱柜。做人要“思无邪”,我认为营销亦是如此,只有以“诚”经营,真诚待人,才能创造出良好的品牌。

  【搜狐家居】:进入2012年,受房地产市场不景气等因素影响,业内普遍认为家居销售进入“寒冬期”,大信又采取了哪些应对措施呢?

  【庞    总】:我认为房地产并没有出现不景气。房地产开发没有停止,只不过是大户型的,贵的房子减少了,经济适用型的房子还是在不断地进入市场。国家提倡经济适用房等保障性住房,那么橱柜行业就要适应大多数人的需求,不能一味地迎合高消费人群的需求,而要做更多适合普通百姓需求的实用的橱柜。我们可以压缩一点企业的利润,做更多经济实惠的橱柜。

  而且我认为不能一味地强调家居销售进入了“寒冬期”,家居销售应该找到“暖和的地方”。地球那么大,四季又更替不断,每个行业都不可能“四季如春”,如果总是春天,也不可能有收获的季节呀。所以既要明白自身的定位,又要根据市场行情变化适时做出调整,变换一下思路,做真正适合市场,满足百姓需求的产品。

  【搜狐家居】:现在保障房建设不断向前推进,甚至有媒体称中国进入了“保障性住房时代”,您认为是否是次机遇?

  【庞    总】:就像某些媒体所说的那样,“中国已进入保障性住房时代”,这确实是一个机遇。大信是国家建设部保障性住房采购平台第一个通过的品牌企业,而且专门成立了中国保障性住房整体厨房研发和体验中心。我们还专门请来了国内相关行业的权威专家共同磋商讨论,为的就是做好保障性住房的配套设施服务,具体到咱们这块儿,就是设计、开发出更加适合保障性住房需求的橱柜等厨房产品。大信根据不同的人群特征进行了细分,推出了适合“蚁族”“农民工”“老年人”等不同人群的厨房设计,大信还专门设计了适合公租房的经久耐用的台板。

  大信注重从细节替消费者考虑问题,产品也充满了人文关怀。做人应当具有涵养,同样,我认为企业应当具有“商业涵养”,大信用心做橱柜,用心去配合中国的保障性住房建设。

  【搜狐家居】:请庞总为我们介绍下大信在未来的发展战略。

  【庞    总】:在接下来的5年里,我们将会参加更多的展会,北京,上海,广州三大展会都参加。我们现在做了1000多家店,争取在5—8年的时间内让我们的销售网络覆盖全国330多个地级市,2600多个县。如果以上目标能够如期实现的话,届时,我们大信可能成为世界上最大的橱柜企业。

  【搜狐家居】:大信创建了中国第一家厨房文化博物馆,在业内引起了很大的反响,想知道您做这件事的初衷是什么?是什么样的因素促使您下定决心做这件事的呢?

  【庞    总】:中华文明博大精深,中国的饮食文化也是源远流长,中国人的智慧在饮食习惯,厨房文化等方面得到了很好的体现,中华民族有着不同于外来的个性化的需求,有着独特的饮食习惯,那么就使得中国人的炊具,餐具在设计、摆放和使用上都有着与外国不同的地方。举个简单的例子,外国人的橱柜上有很多的小抽屉,他们用这些小抽屉来放刀,放叉,那么我们中国人用这些小抽屉来放什么呢?我们不需要这样的小抽屉,而这些不实用的小抽屉又占用了大量的空间,所以说在设计适合中国人使用的橱柜的时候,我们就没必要把西方这种设计也照搬照抄过来。

  那么究竟用什么样的橱柜才能更适合具有中华民族独特的厨房文化?用什么样的橱柜设计才能更体贴地满足中华民族个性化的需求呢?我们只有认真研究中国人几千年的厨房文化,才能从中寻求民族个性,才能发现中华民族的独特的也是真正的需求,进而传承民族文化。我们作为企业应该在继承和发扬中华文明方面做些力所能及的事。

  【搜狐家居】:感谢庞总在百忙之中接受我们的专访,祝大信再铸辉煌,明天会更好!

  【庞    总】:也谢谢你们。


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