在商品同质化倾向严重的今天，消费者在购买产品时，已由单纯的购买硬性商品转向感性、品位、心理满意等抽象的需求，对产品附加值要求就越来越高。对于商家而言，卖给客户的商品价值是固定的，而附加值就能给客户提供超乎想象的满足感，这种高附加价值就是产品的增值服务。

　　贝尼尼作为意大利高端品牌的乳胶床垫，在成功登陆中国之后，敏锐地捕捉到消费者的这一诉求转变，努力在提升产品的附加值上下功夫，特别是在打造人性化的服务方面做了不懈的努力。日前，贝尼尼整合全国的设计师联盟资源，与设计联盟合作，共同为客户打造一条龙家装服务。贝尼尼产品的风格简约、现代时尚，深受大多数年轻客户的喜爱，也得到了设计师的一致认可。牵手设计师联盟，将贝尼尼家居风格的信息传递给设计师，使其在完成高端客户的家庭装修工程之后，恰到好处地选择到符合客户需求的家居，使在完成高端客户的家装工程之后，根据家装风格，选择到合适的家居产品，实现为高端客户提供更加精准、更加贴近的一条龙服务初衷。其做法在很大程度上完善了家居、客户、设计师之间的健康“生物链”，家居商与设计师的关系也由以前的毫无联系转变成长期的盟友关系，共同实现为客户打造高质量的一站式家装、家居配置服务的目标。

　　据了解，贝尼尼销售的产品属于床垫和简约风格的软床，与设计师联盟合作之后，设计师在为客户完成基本装修之后，根据贝尼尼产品的风格为客户配置家居提供参考意见，为客户解决了后期软装问题，让客户在整个过程省事省力，轻松简单，享受到尊贵的金牌服务，其做法得到了广大客户认可和赞扬。

　　今年十一准备结婚的李先生告诉记者，他对贝尼尼与设计联盟合作的做法非常赞赏，这样既可以帮助他轻松解决新房装修设计、建材购买等问题，也可以帮助他做好家居的配置，不再被新房繁杂的装修程序搞得焦头烂额，有充裕的时间投入到工作当中。

　　在我国，设计师、建材家居商和消费者之间的联系历来很松散，贝尼尼床垫的这一做法，一方面可以推动设计师对家居品牌的深入了解，提升设计水平和设计理念；另一方面使设计师借力贝尼尼以及建材终端卖场与客户有更多的接触和沟通，以方便为用户及潜在用户提供家庭装修设计、建材和家具选购等一条龙服务，满足消费者在感性、品位、心理等方面的需求。这样做既可以延伸贝尼尼品牌的服务，又可以增加客户对贝尼尼品牌忠诚度和粘合度，从而带来永久的效益。据贝尼尼负责人透露，通过与设计师联盟合作，使贝尼尼的销售量明显上升。

　　专家认为，在产品价值不变的情况下，服务就会成为提升产品附加值的重要手段，现代人，特别是高端消费者已日益从“物”的消费转向“感受”消费，对产品的附加值非常关注。贝尼尼采取与设计联盟合作为客户打造立足北京辐射全国的一条龙服务模式，值得中国商家学习和借鉴。未来，家居建材商家与设计师的携手合作将代表着家居终端销售的一种新趋势。

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