自从有关规定指出，北京市搬家公司行业须按照工商示范合同文本签订合同，并且搬家公司应配备视频监控系统等，以保证服务，完善搬家行业业内的制度。自规定发布之日起，北京金马纪元搬家公司便严格遵守有关规定，严格规范公司企业内部作业制度，致力为用户提供更好的服务。

　　京华网调查报道：

　　金马纪元搬家

　　资质：公司为正规的搬家公司，具有相关资质，司机有驾驶证，工人全部培训上岗。

　　合同：可用公司的样本合同，也可另拟合同。合同一般包括：搬出搬入地址，车次及车辆到位时间，收费、服务、赔偿标准等项目。

　　预约：必须提前1―2天预约，提供免费上门估价服务。

　　投诉：对于工人迟到、态度恶劣等现象可以向每个车的车组长反映，也可投诉至公司的督察电话。

　　保险及赔偿：所搬运的物品可以按价格的6‰缴纳人保财险或公路和运输类保险，对于损坏的物品，可以修的负责维修，修不了会按原价赔偿。

　　纠纷处理：本着友好协商的原则进行协商，若协商无果可向法院、劳动委员会等仲裁机构提起仲裁。

　　五一清明等节假日期间均正常工作，无节日费。

　　北京金马纪元搬家公司成立于2008年，是集居民搬家、办公室搬迁、搬家货运、长短途运输、临时仓储、物品包装、拆装家具、计时工服务、钢琴搬运、重型设备迁移、空调移机、服务器搬迁为一体的大型搬家公司，现有各种作业车辆150余部，员工近500名。公司在北京地区设有多个分部，充分利用先进的计算机网络统一调度平台就近派车，确保及时有效、周到服务、安全放心地为您提供服务。

　　在新规定拟定过程中，相关部门也参考了金马纪元搬家公司在运营过程中的部分措施。金马纪元搬家公司从2008年就成立了客服部，建立了回访制度，并对搬运合同及搬家用户的登记建立了数据库。同事，在搬运合同中，也对搬出搬入地点有了详细记录。车辆管理方面在2008年就成立了车管部，对每辆车都有维修保养手册记录，内容包括每天的行驶里程、加油公里、车辆保养情况以及维修记录等等。

　　在人员管理上，对于其他工人不应接受物品馈赠方面，新标准要求搬运装卸人员统一工装，佩戴搬家运输服务卡，卡片内容应包括企业LOGO、本人照片、员工编号、所属公司名称、联系电话等基本信息。搬运装卸工人进入客户家中，应主动穿戴鞋套，不大声喧哗，不接受物品馈赠；搬运物品应轻拿轻放，不磕碰、损坏、遗漏物品。除此之外，其他辅助工作也在逐步完善中。

　　通过采访，记者了解到金马纪元搬家公司在北京搬家行业中已经走在同行业的前列，并且起到了一定的先锋作用。如果哪个朋友问我们，北京搬家公司哪个好？我们可以毫不犹豫的回答金马纪元。企业内部的一系列的运作、管理制度更是对完善搬家行业的规章制度起到了一定的参考、影响作用。

　　北京搬家公司www.jinma56.com -金马纪元热线电话：010-62883411

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