5月1日，欧派员村旗舰店新装开业，吸引了众多消费者前来捧场。排起长队的消费者当天除了享受欧派员村旗舰店的促销优惠外，还可凭订单立减300元货款，凭收据获得幸运编号，并有机会领取高达千元的神秘礼品。活动现场，新浪家居采访了欧派广州分公司总经理刘朝晖先生。

　　访谈地点：欧派广州员村旗舰店

　　访谈嘉宾：欧派广州分公司总经理 刘朝晖

　　主持人：新浪家居 周靖渊

　　【新浪家居】刘总，员村这家店开了多少年了？

　　【刘朝晖】10年了，我们基本上每2年都会重新装修一次，上一次的装修是09年8月份，这次重新装修是全部推倒重来，因为这个店的面积2千平方，单就订制家居行业单体独立店在华南地区肯定是最大的。

　　【新浪家居】这次重装跟上一次有什么不一样，仅仅是换了最新流行的装潢？

　　【刘朝晖】这次不是简单的换装修，是完全不一样的，它有几个明显的新特点。第一个是我们整体装修风格上会有一个变化，现在的装修更加体现的是一个现代、时尚；第二个在展示的产品上也囊括了我们欧派最新推出的很多新的产品，应该说欧派集团目前很多新的产品通过这次店面的重装和设计，能够给消费者更多展示和选择；第三个变化就是这个店我们希望它是一个载体，能够体现出我们欧派在经营理念和对消费者需求满足服务上的一个新的变化。

　　【新浪家居】其实我们现在卖的不光是产品，其实服务非常重要，服务就是让消费者或者是他的朋友他再次踏入这个店面非常重要的原因。

　　【刘朝晖】你说得非常好，正是如此，我们要重装，要变化，来满足我们消费者和体现我们自己。第一个方面，这次重装增加了很多体验式的产品空间，这个体验式的产品空间有很多的科技含量在里面，应该是国内或者是世界上都比较先进的，它们完全是一体化的，能够对整体厨房有一个全新的诠释。

　　第二个体现在经营理念上的变化，我们通过这个店重新开业以后推出我们在行业内首家的“三免服务”的概念：第一个是我们对于消费者的家居装修可以提供整体的免费的一体化的装修设计，免费给消费者提供整体家居一体化的设计方案，你的需求我们免费上门给你量尺，整个家庭装修房间的尺寸，量橱柜、衣柜的尺寸，可以免费设计的服务。第二项服务也是困扰很多消费者的一个大的问题，家里有旧的橱柜衣柜想买新的，但是他们自己要去拆掉很麻烦，目前市场上没有专门的记过做这个事情，这个不是钱的问题，花的钱不是很多，很麻烦，不知道怎么拆。我们可以免费地给你提供拆除旧橱柜、衣柜的服务，这个是免费的，当然这个是有一个小前提就是你需要订购我们的产品。第三个免费服务就是当你家里的橱柜、衣柜用了很长的时间了，会有一些小的问题的出现，可能这个问题也不是特别大，并不一定就是让你使用上没法使用，但是小问题只是给你带来很多的不方便，那么我们可以免费地上门帮你进行维修、维护，这个是没有门槛的。我们“3.15”就做了这活动，任何品牌的，不仅仅是欧派的，不限品牌，只要你有这个需求我们是免费上门给你服务的，如果有材料的更换就收成本费，如果不需要材料我们完全免费，不收一分钱的。

　　【新浪家居】我们这个店面欧派橱柜跟欧派其他产品在展示面积上面有什么区别吗？

　　【刘朝晖】面积大约是三七开，因为欧派里面是做大家居，除了作为橱柜是我们多年经营指导的产品，我们的衣柜经营的时间也好几年了，发展的速度也很快，单就订制衣柜我们在全国已经排名至少前三列了，已经达到这个规模了。我们这个店衣柜的展示面积大约30%，还有欧派的木门是一个新的产品，还有我们欧派的卫浴，还有家里的小件家居、小件家私。我们希望创造大家居的理念，家庭装修的基本上所有产品在欧派都能够找得到。

　　【新浪家居】今天是“5.1”，我们的店又重新装修开张，我们的活动方面有没有一些特殊的优惠可以介绍一下？

　　【刘朝晖】我们今天的活动内容也好、方式也好应该说是丰富多彩，有进店赠送的礼品，还有抽奖，而且今天是“5.1”开业，所以我们在产品的价格上比以往要更加地优惠，促销的力度上比总部的更大些。总部只是一个框架上的整体上的促销策略，不会那么细。就我们店面来说，我们自己针对那种年轻人白领阶层，或者是经济收入在中等的，我们推了一个9999的特价橱柜产品，9999元一套买齐，这是一个特价产品，应该说这对于很多的消费者来说都是非常合适的。

　　【新浪家居】刘总，您预计一下今天促销能达到一个怎样的效果？

　　【刘朝晖】今天经过我们的预计，店内能够达成购买意向的大概有320多户。

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