当今的市场上，消费者的投诉、媒体的曝光无处不在，随着某些家装品牌被曝光登上质量丑闻榜，负面新闻越传越盛，消极的影响牵连了家居行业，消费者对家居品牌产生了不信任感。家居品牌应该如何加强危机管理重获消费者的信任呢？

　　近日网上惊现了一份建材合同，其霸王条款让人瞠目结舌：“以上型号均为进口壁纸，假一卷罚一百万”。此合同被网友誉为 “史上最霸王的建材合同”。记者了解到此合同是由江苏省扬中市德国艾仕壁纸主动与顾客签订。为了让消费者对其产品及服务放心，德国艾仕壁纸与消费者签订这样的霸王合同，充分保障消费者的利益。据店家介绍，德国艾仕壁纸是全球壁纸领导品牌，法兰克福上市公司，引领壁纸生产技术创新潮流，所产壁纸均符合欧洲严格的环保标准。能签下这样的合同，也源于德国艾仕壁纸纯进口产品的质量与上市公司的优质服务保证。

　　此次“史上最霸王建材合同”虽然条款略显夸张，但却给家居品牌一项启示：消费者在交易中有其知晓的权力，家居品牌应秉承诚信的原则，告知消费者其产品的正确信息，保证其产品的质量与服务，必定能赢得消费者的再次信任，打造诚信品牌形象。

相关知识

艾仕壁纸诚信第一 签下“史上最霸王建材合同”
艾仕壁纸签下“史上最霸王建材合同”
2012年上半年壁纸行业盘点
2012年度涂料壁纸行业十大新闻
武汉利民工程团购会 德国艾仕壁纸勇夺第一
德国艾仕壁纸深受消费者信任喜爱 口碑调查好评如潮
艾仕壁纸高端访谈:大图案设计引领壁纸行业发展潮流
德国艾仕壁纸诚信回馈再创业界之最
德国艾仕壁纸荣封“诚信承诺先进单位”
武汉利民工程团购会 德国艾仕壁纸勇夺第一