专访淮北名仕装饰工程有限公司董事长黄飞:
2012,一个充满神秘色彩而又承载许多不确定因素的年份,从“甲醛家具”到“有毒地板”,从进口家具中国制造到成本低回扣高的行业黑幕,装饰行业犹如大海中航行的一叶扁舟,乘风而起,随浪而落。而日前立邦、多乐士的“质量门”事件又犹如一枚定时炸弹,炸碎了中国人存在心底对装饰市场的一个期望,也炸断了企业乃至整个行业驻扎在诚信领域的桥梁,装饰行业的诚信问题被推上风口浪尖,引起媒体及民众的广泛关注。记者在全国各大城市同时展开特别报道,聚焦装饰行业诚信问题,帮助客户维护自身权益,展现诚信企业实力与风采,促进行业健康、良性、可持续化发展。
近日,记者走进淮北名仕装饰工程有限公司,通过董事长黄飞先生的介绍,全面了解名仕装饰对品质的追求,对客户的诚信!
【记者】:黄总,您好,感谢您接受我们的采访。大家都知道名仕装饰快速发展、实力不断提升,是淮北装饰行业的代表企业,其企业标准更助推了中国家装行业标准体系的筹建工作。这其中有没有什么致胜的法宝?
【黄总】:名仕装饰2007年开始家装市场化的运作,经过5年的发展,现今已成为一个集销售、设计、施工、服务于一体的装饰多元化企业。名仕装饰一直坚持战略上的创新,这也是我们顺利发展到今天的战略原因。同时,名仕装饰注重企业的现代化管理,善于向行业内、行业外学习,从经济发达地区引进先进的企业管理方法及理念,从市场布局、战略发展各个方面,迎难而上,接受挑战,超越自己。5年的市场历练,增强了名仕装饰的抗干扰能力和抗风险能力,我们强调给社会创造价值,强调对社会负责,强调对企业员工负责,强调对客户负责。一直在扎扎实实的走每一步,奉行诚信,厚德载物,诚信致远是我们的始终坚信的。它一直照耀我们把每一件事做得更好,去练内功。名仕装饰的成功发展是我们努力的写照,另一方面也是广大客户对我们的厚爱和认同,5年的诚信运作才能使名仕装饰有今天。
【记者】:正如名仕装饰重质量守信誉,这原本就是企业参与市场活动遵循的基本准则。但是目前的装饰行业深陷信誉危机,名仕装饰是如何应对的?
【黄总】:对于装饰行业来说,只有重视施工的质量和服务,真正为客户着想,企业才能赢得信任、取得市场,对整个行业的发展起正面的促进作用。所以,装饰行业加强诚信建设已经迫在眉睫。名仕装饰从源头做起,开拓创新的设计团队,精细化的金牌施工队伍,规范化的主材选购,完善的售后服务体系,绿色环保的辅材体系(黄墙、绿地、蓝防水)北京生态家园指定合作伙伴,能够确保业主在以上各环节当中得到有效的保障,当然,企业发展的生命线就是质量,为此我们还建立了一整套质量监督控制体系,涵盖了设计标准、施工工地的各种规章制度、施工人员责任标准等,贯穿了家装流程的各个环节,奖惩严明。公司定期的邀请相关专家来公司开展各种质量管理知识讲座,印制相应施工质量手册,以便更好的督促施工人员,加强其注重工程质量的意识。公司实行责任到人制,出现任何质量问题,相关部门人员全权负责。每一级员工必须向上一级领导负主要责任,层层管理,确保质量万无一失。只有质量得到了保障,才是对客户最好的承诺,5年来,名仕装饰坚持以质取胜,本着做“良心工程”、“民心工程”的原则,倾力打造现代家居生活的第一品牌。得到了业内及广大客户的一致认可和好评。
【记者】:在淮北甚至全国装饰行业,名仕装饰的质量都是数一数二的,但是在价格方面,却一直是走亲民路线。
【黄总】:是的,高性价比是名仕装饰制胜市场的关键。高性价比,简简单单的四个字,可是做到却不容易。装饰行业在很多人印象中是暴利行业,装修一次动辄数万、数十万,对于普通消费者来说可不是小数目,尤其在物价上涨的如今,高性价比、实惠的装修更是消费者想要得到的。在消费者日趋理性的背景下,名仕装饰将“省心、省力、省钱”送到消费者眼前。面对装饰进入“微利”时代,我们通过整合渠道、优化工序、加强管理等多种手段,在保证质量的基础上全方面降低成本,让装饰更实惠。(如:388元每平方、488元每平方、688元每平方、888元每平方精装修)
【记者】:2012年的装饰市场,迎来了一批特殊的需求人群――80后,您认为2012年装饰设计的关键词是什么?
【黄总】:时尚,如此时尚风行的时代,造就时尚的产物,潮人的家居想必就成了时尚的写照;独特,突破原有规律,无限扩展想象力;简洁,以少而精的原则,把室内装饰减到最小的程度,以“少就是多,简洁就是丰富”为原则;对比,把两个明显对立的元素放在同一空间中,经过设计,使其既对立又和谐,既矛盾又统一,在强烈反差中获得鲜明对比,求得互补和满足的效果;和谐,在满足功能要求的前提下,使各种室内物体的形、色、光、质等组合得到协调,使人们在视觉上,心理上获得宁静、平和的满足;色调,同一色调、同类色调、邻近色调、对比色调,在使用时可根据环境不同灵活运用;呼应,属于均衡的形式美,一般运用形象对应、虚实气势等手法求得呼应的艺术效果;延续,物体的外表形状,能够有规律地向上或向下,向左或向右,连续下去就是延续,使空间获得扩张感或导向作用,甚至可以加深人们对环境中重点景物的印象。
【记者】:作为装饰行业运营的典范,名仕将如何引领装饰行业向更健康持久的方向发展?
【黄总】:“设计是装饰工程的核心,成功完美的设计意味着装饰工程完成了一半”这句话在装饰设计行业可谓“尽人皆知”,可是在商业化运作的今天,很多装饰公司已经将设计环节的重要性弃之不顾,设计师也“降低”了对设计的标准和要求,因此,首先名仕装饰会加强在设计上的与时俱进。
其次,名仕装饰一直把装饰给予消费者的过程视为幸福传递,新装饰的一个家,不仅仅是一次工程施工、主材配套、辅材配送的硬朗服务,更是一次幸福的创造和心灵的体验历程。但装饰又是一个比较复杂的系统工程,它涉及的因素比较多,因此,对品质的保障,不仅仅是一个口号,而必须对这个系统工程的各个环节,各个方面,各个因素都做出相应的努力。环保低碳是未来的大趋势,绿色环保的辅助材料是名仕装饰的“有力武器”,黄墙、绿地、蓝防水,这些由北京生态家园提供的绿色环保新产品通过名仕装饰进入百姓家中。
最后,在装饰市场竞争日益激烈环境下,服务也是人性化的体现,名仕装饰倡导在沟通中,以爱为名,用真心去付出,像对待爱人一样对待每一次服务,努力在每一次甜蜜中都给客人制造惊喜和感动。不仅仅满足于让服务达到客人生理感受和心理感受的预期值,而是追求一种更高层次的服务效果,即力求通过精心的服务设计,高素质服务人员的用心和真情服务,以及提供富有内涵的环境或耐人寻味的活动,让服务超出客人的期望值,实现生理感受和心理感受上从‘双满意’到‘双满溢’的超越,从而为客人留下深刻难忘的记忆。
名仕金钻标准生态工程――黄墙、绿地、蓝防水,打造绿色环保新家园。
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