今年开春以来,不少衣柜企业并非消极地应对当前市场形势,而是纷纷展开了全国范围内的招商活动,以期迅速取得规模化发展。在轰轰烈烈的招商势头中,我们不防冷静思考下:“什么样的才是衣柜经营人才?”从年龄阶段来看,是成熟老练的60、70后,亦或是年轻奋发的80后?从性格、能力方面考虑,是时尚潮流的品味型,实打实干的务实型,还是心细如尘的服务型?
60年代,老资历还能走多久
60年代的人,从一穷二白的“大锅饭”中走来,吃饱喝足曾经是他们的生活追求。在赶上经济改革的那会,将货物从一个地方输送到另一个地方,一转手就能发财。很多建材老手粗犷型的商人,只要敢闯敢干,占领渠道是他们的优势。经过几十年的沉淀,这些年龄在五十上下的人,只要精力允许,宝刀未老,更有发起事业第二巅峰的雄心和资本。
衣柜企业在利用资本迅速向全国拓展时,看重的仍是这一群人的“资历”,他们有钱有地盘有经验,企业原本以为向这类人招商速度快、效率高,然而,事与愿违,他们并非像想象中的简单。这一部分很多人已是个体户,我们先不论这些“老油条”在生意场上的老手段和综合素质,衣柜企业在实现规模化发展的同时,与这一群人之间,一方面要互相学习当地的市场走势、民俗风情;另一方面,要互相尊重,尤其是60年代的经销商,拉得下老脸虚心学习日新月异的市场需求变化。而不是遇到专业问题就草草了事,不上心的就把衣柜当商品“贱卖”了,同时,在当地,就把品牌拉下了舞台。
70年代,能不能将设计品味更大众化
70年代的人会投身这一行,都是有条件将外来文化消化吸收的宠儿,自己有可能就是家居设计人才,他们有一定的文化底蕴,家居设计素养较高,而他们在经营衣柜事业多年后,就会发现“曲高和寡”的瓶颈难以突破。
中高档衣柜怎么做都好像没有宜家的受宠,其实秘诀应该不难发现。产品方面,不一定要采用多么高档的原材料,而是要轻,便于运输,便于组装,更要有一支训练有素服务完善的专属装修队伍。其次,在企业招商完后,便会涉及到店面的经营与管理,也就是“体验”营销,中国目前的销售环境、人文环境限制了开放式自由选购空间,因此做好“体验”营销的企业少之又少。
与之相对的同代的人,没有专业素养甚至无文化素养,在一个地方了解当地风俗民情后,就以为了解了市场。这两种70年代的人,容易产生矛盾、冲突,如果通过潜移默化的引导将这一群数量庞大,又能接受新兴文化,经营能力等各方面有优势的人融合到一起,这一股力量将是不可估量的,从长远来讲衣柜企业吸纳这群人也是非常有利的,但难点就是,不同的文化如何不形成冲突,而是融合。
80年代,成长的背后有多少专业素质
最后谈谈成长起来的80后,之前这一群中的有志、有才青年在外企打工,被派到各地区经销商店铺内做培导员,在与“老一辈”的沟通中由于思想、文化差异出现了不少问题,如今这群人也积累了一定的经验,有条件的不乏在老家自己开店当老板,但毕竟缺乏经商实战能力。
较之70年代,这一代人其实是最好把握,最容易教化,最能容纳新事物,各方面能力都能全面发挥的人,如果上一辈人能够放下之前对“80后”的成见,好好培养的话,笔者仍然认为,较之上一代、上上一代,这一代也许是最易转化成服务商的一代,但可惜,这一代眼高手低的行为还在疯长.。。
笔者有一个观点,80年代既然从一出生就这么“特殊”,也许在这一代中你就能找到其中的差异化,如果在80年代人中能够有效融合,团结起来,以上就没有不能解决的问题了。
衣柜经销商,如何面临转型
当家居行业其他版块还可以为自己的利益抢夺的时候,唯有衣柜行业令各方不得不寻求最佳的合作方式,才能立足长远发展。国家现在进行保障房,一个空的工程,家居企业合作做好一个工程,以后呢?厨房也要更新换代,怎么进行新装修、二次装修,这就是为什么要向服务商转型,房子在那里一时半会不会改变,你对空间的调整也是有限的,怎么在原有基础上装好令消费者满意的衣柜。
卖整体衣柜,卖设计,卖部件,卖文化?都得卖,打包卖!低端产品肯定也存活不了多久,当中青年(30岁、40岁左右年龄阶段)成为消费主力军。
设计师要集中在一个企业,装修队伍就是企业下面的高素质服务商,设计师、工程师、装修工人;工厂、企业、商人密切配合,一个衣柜企业才能走得稳当,走得长远,利益也会跟着水涨船高,否则,都只能随着市场风向标“飘着”,市场好的时候捞一票,市场一下滑,赚的钱也跟着赔了。
总结:衣柜招商无论以什么模式进行,规模如何,定制行业的特殊性意味着必须让相关人都有服务于这个行业的责任心,和让行业共同发展的使命感;另外,中国尤于幅员辽阔,人口众多,差异化导致我们不能生搬硬套国外的模式,国外的体系到了中国如果不了解中国文化,都将面临折戟的命运。
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