6月5日，广州、北京、天津、上海等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社，共22家消费维权单位联合发布了“当心支架超龄服役致空调室外机坠落伤人”的消费警示，提醒消费者注意消除因空调室外机支架超期服役，或因支架材质低劣而造成的安全隐患，以确保消费及使用安全。昨日，22家消费维权单位又联合发出呼吁，消费者不应为劣质空调室外机支架埋单。
调查表明，部分空调室外机支架的安全隐患在其“出生”时就已埋下。此前由于没有统一的空调支架安装规范，市场上的空调支架质量良莠不齐，一些支架是由非标钢材或废钢料制成，承载能力明显不够，更有部分厂家粗制滥造，导致支架容易锈蚀腐烂。近年来，家用空调进入了大规模更新期，一些企业在为消费者安装新空调时为了图省事，往往不会主动提醒消费者同时更新空调支架，从而造成空调支架的“超期服役”，给消费者的人身财产安全带来隐患。
22家消费维权单位指出，因此形成的安全隐患，甚至发生伤人事故由消费者埋单极不公平。同时强调，确保空调室外机支架使用安全，有赖于企业安全、服务意识的提高及相关部门的严格监管。作为第一责任人，空调厂商应严格执行国家强制性标准《房间空气调节器安装规范》，完善消费者档案，及时为消费者提供符合安全使用要求的安装与检修服务。在为消费者检修保养产品及更换新产品时，有责任提醒消费者对支架的安全状况进行检查，必要时为消费者进行更换。
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